C++

Салон красоты La Fiesta

Администратор

С 01.02.2024 по 01.05.2024 (3 месяца)

Консультирование клиентов, продажа услуг и товаров Обеспечивать порядок и оснащенность в салоне Контроль за работой сотрудников Выполнение служебных поручений управляющей

Салон красоты La Fiesta

Администратор

С 01.02.2024 по 01.05.2024 (3 месяца)

Консультирование клиентов, продажа услуг и товаров Обеспечивать порядок и оснащенность в салоне Контроль за работой сотрудников Выполнение служебных поручений управляющей

Роза Хутор, ООО

Оператор контакт-центра

С 01.04.2021 по 01.01.2024 (2 года 9 месяцев)

Прием входящих звонков Прием входящих сообщений Обработка запросов от клиентов, решение их проблем Фиксирование результатов звонков в CRM - системах

Лингвистическая школа Лондон Экспресс

Координатор-администратор

С 01.06.2020 по 01.03.2021 (9 месяцев)

- Консультирование клиентов по комплексу услуг компании при встрече в офисе и по телефону; - Оформление документов и контроль документооборота в сфере своей компетенции; - Отслеживание платежей; - Тестирование слушателей, формирование учебных групп; - Ведение клиентской базы; - Активные продажи; - Курирование имеющихся групп и студентов.

Детский игровой клуб "Лето"

Администратор

С 01.06.2018 по 01.06.2020 (2 года)

- Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; - Прием оплат; - Поддержание чистоты и порядка в помещении и на прилегающей территории; - Выполнение поручений руководителя.

Университет

Южный федеральный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Открытость для новых знаний

• Уверенный пользователь пк

• Техническая грамотность

• Разговорный английский язык

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Знание amocrm

• работа с жалобами клиентов

Дополнительная информация

Опыт работы 3 года в административной сфере и 3 года в клиентском сервисе. Умею работать с большим объемом информации в режиме многозадачности. Свободное знание английского языка. Знание компьютерных программ пакета MS Office и CRM систем.