HR-менеджер

Курортный отель Моне

Ночной менеджер службы приема и размещения

С 01.05.2024 по настоящее время (8 месяцев)

Контроль работы служб отеля в ночное время. Проведение процедуры закрытия бизнес дня. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины сотрудниками службы приема и размещения. Решение конфликтных ситуаций

Курортный отель Моне

Ночной менеджер службы приема и размещения

С 01.05.2024 по настоящее время (8 месяцев)

Контроль работы служб отеля в ночное время. Проведение процедуры закрытия бизнес дня. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины сотрудниками службы приема и размещения. Решение конфликтных ситуаций

ФГБУ Юг Спорт

Администратор гостиницы

С 01.10.2016 по 01.06.2021 (4 года 8 месяцев)

Профессиональный пользователь ПК, гостиничных систем управления ФИДЕЛИО, ЛИБИКА и 1С Отель, программы регистрации ВЕГА. Обслуживание гостей в рамках должностных обязанностей администратора отеля: заезд/выезд, регистрация, бронирование номерного фонда, кассовые операции (нал., без.нал), решение текущих вопросов гостей, организация комфортного пребывания гостей в отеле.

ООО УК "Сезоны"

Портье

С 01.02.2016 по 01.09.2016 (7 месяцев)

Профессиональный пользователь ПК, гостиничных систем управления ФИДЕЛИО и ЛИБИКА, программы регистрации ВЕГА. Обслуживание гостей в рамках должностных обязанностей администратора отеля: заезд/выезд, регистрация, бронирование номерного фонда, кассовые операции (нал., без.нал), решение текущих вопросов гостей, проведение ночного аудита, организация комфортного пребывания гостей в отеле.

ООО "Сочи-Бриз"

Администратор Службы Приема и Размещения

С 01.08.2014 по 01.02.2016 (1 год 6 месяцев)

Профессиональный пользователь ПК, гостиничных систем управления ЛИБИКА и регистрации граждан по месту пребывания ВЕГА. Ведение счетов гостей, соблюдение кассовой дисциплины и стандартов обслуживания гостей, проведение ночного аудита.

Университет

ГБОУ СПО "Сочинский колледж поликультурного образования"

Университет

Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего образования "Государственный университет управления"

Университет

Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего образования "Государственный университет управления"

Университет

Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего образования "Государственный университет управления"

Университет

АНО ДПО "Российский Международный Олимпийский Университет"

Университет

"Совершенствование профессиональной деятельности специалистов предприятий сферы гостеприимства городов-участников программы проведения крупномасштабных спортивных и культурных мероприятий в России"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Умение работать в команде

• Уверенный пользователь пк

• Техническая грамотность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• навыки межличностного общения

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Разговорный английский язык

• водительское удостоверение категории b

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• стандарты гостеприимства

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с большим объемом информации

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• epitome

• vingcard

Дополнительная информация

Призёр краевого конкурса лидеров туристской индустрии «Курортный олимп 2017» в номинации «Лучший сотрудник службы приёма и размещения». Стрессоустойчивый, учтивый, отзывчивый, доброжелательный.