разработчик игр

ДиаЛаб Плюс

Директор по продажам

С 01.02.2023 по 01.04.2024 (1 год 2 месяца)

«ДиаЛаб» — многопрофильная клинико-диагностическая лаборатория. •Работа в направлениях прямые активные продажи и сопровождение клиентов в Центральном федеральном округе, включая ряд дальних регионов; •Оперативное управление коммерческим блоком: определение тактики, методики и технологии продаж, включая ценообразование, рентабельность, продуктовую линейку; •Выполнение целевых плановых показателей по вверенным подразделениям (25 человек в подчинении) •Разработка регламентов, стандартов работы и порядков взаимодействия с другими структурными подразделениями. •Личное ведение переговоров сложных. Достижения: 1) Рост объема продаж на 30% по вверенным направлениям, включая привлечение и развитие ряда ключевых клиентов; 2) Успешно проведена реструктуризация коммерческого блока, включая KPI, внедрение cross sale, up sale автоматизацию бизнес-процессов; 3) Увеличена численность отдела продаж, выстроена система обучения и наставничества; 4) Сформирован подход к сбору, анализу и хранению данных (dashboard, CRM и т.д.)

ДиаЛаб Плюс

Директор по продажам

С 01.02.2023 по 01.04.2024 (1 год 2 месяца)

«ДиаЛаб» — многопрофильная клинико-диагностическая лаборатория. •Работа в направлениях прямые активные продажи и сопровождение клиентов в Центральном федеральном округе, включая ряд дальних регионов; •Оперативное управление коммерческим блоком: определение тактики, методики и технологии продаж, включая ценообразование, рентабельность, продуктовую линейку; •Выполнение целевых плановых показателей по вверенным подразделениям (25 человек в подчинении) •Разработка регламентов, стандартов работы и порядков взаимодействия с другими структурными подразделениями. •Личное ведение переговоров сложных. Достижения: 1) Рост объема продаж на 30% по вверенным направлениям, включая привлечение и развитие ряда ключевых клиентов; 2) Успешно проведена реструктуризация коммерческого блока, включая KPI, внедрение cross sale, up sale автоматизацию бизнес-процессов; 3) Увеличена численность отдела продаж, выстроена система обучения и наставничества; 4) Сформирован подход к сбору, анализу и хранению данных (dashboard, CRM и т.д.)

ООО "Медицинский центр "Хэлп" (Секторы В2В, B2G и В2С)

Коммерческий директор

С 01.11.2014 по 01.09.2021 (6 лет 10 месяцев)

•Управление продажами: постановка планов, построение бизнес-процессов, управление отделами, мотивация, разработка KPI, учет и автоматизация работы. •Руководство взаимодействием с подрядчиками: сроки, стоимость, качество. Бюджетирование. •Формирование ценовой, маркетинговой, финансовой и кадровой политики компании. •Анализ, внедрение и развитие новых услуг. Выход на новые рынки сбыта. •Личное участие в переговорах с крупными потенциальными и действующими клиентами. Достижения: 1) Рост объема продаж в 3 раза за первые 2 года работы; 2) Снижены основные затраты компании в 1,5 раза в первый год работы; 3) Успешно проведена реструктуризация коммерческого блока и диверсификация услуг компании; 4) Привлечены крупные ключевые клиенты: IKEA, РОТ ФРОНТ, Samsung, BILLA, Х5, LG, AVON, ПАНАВТО, ВСК, Perfetti van Melle и др.; 5) Внедрена CRM -система

АльфаСтрахование

Руководитель Дирекции по работе с VIP-клиентами.

С 01.04.2013 по 01.10.2014 (1 год 6 месяцев)

•Работа в направлениях прямые активные продажи и партнерский бизнес: обработка потока клиентов (входящие/исходящие звонки, личные встречи), пролонгация, развитие имеющихся клиентов (cross sale, up sale), полное ведение клиента на всех этапах сотрудничества, привлечение партнерского бизнеса. •Зоны ответственности: бюджетирование, бизнес-планирование, БС, структура портфеля, КУ, КВ. •Управление, развитие, обучение сотрудников дирекции. KPI, постановка задач, контроль. •Разработка регламентов, стандартов работы с VIP-клиентами и порядков взаимодействия с другими структурными подразделениями. •Личное ведение переговоров сложных. Достижения: 1)Увеличение объема продаж на 27% от факта прошлого года; 2)Увеличение доли рентабельных видов до 35%; 3)Запуск в работу совместных проектов с новыми партнерами; 4)Проведена реструктуризация Дирекции.

ООО "Интеллектуальный капитал"

Директор по продажам и маркетингу

С 01.11.2010 по 01.04.2013 (2 года 5 месяцев)

•Работа в направлениях: прямые активные продажи, интернет продажи, выставки, конференции, развитие имеющихся клиентов, расширение перечня предоставляемых услуг, участие в тендерах, маркетинг, PR. •Разработка стратегии, тактики и политики в отношении привлечения клиентов по всем вверенным направлениям. •Выработка и создание структуры по привлечению клиентов, как российских, так и зарубежных. •Разработка и реализация новых проектов компании, открытие новых направлений бизнеса: налоги и налоговое право, аудит, абонентское юридическое обслуживание, международная регистрация товарных знаков, юридическое сопровождение франчайзинга. •Личное ведение переговоров, заключение контрактов. Достижения: 1)Увеличение объема продаж по всем вверенным направлениям. 2)Сформирован корпоративный стиль компании, внутренние и презентационные материалы, переработан сайт; 3)Введена в работу схема по входящему потоку клиентов на регистрацию товарных знаков; 4)Получены партнерские соглашения в странах: Португалия, Испания, Италия, Белоруссия.

ООО «ФИНСТАР» (торговая марка "Finstar страховые услуги")

Руководитель департамента партнерских продаж.

С 01.04.2007 по 01.10.2010 (3 года 6 месяцев)

•Организация департамента партнерских продаж (дирекция по работе с автодилерами, дирекция по работе с точками продаж) и управление его работой (общее руководство, планирование, координация и контроль). •Разработка стратегии и политики, единых стандартов для департамента. •Обеспечение условий для их реализации, контроль над процессом реализации. •Поиск и анализ новых рынков сбыта. •Расширение клиентской базы (официальные, "серые" дилеры, автостоянки, прочие каналы продаж автомобилей, брокеры, точки продаж, крупные агенты). •Организация системы удержания и развития имеющейся клиентской базы. •Внедрение схем по взаимодействию в сфере кредитования; Достижения: 1)По итогам работы увеличение объемов продаж в 3,5 раза; 2)Увеличение доли продаж КАСКО до 50% от сборов; 3)Уменьшение процента разрыва договорных отношений до 5. 4)Рост NPS на 50%.

Гарант

Руководитель отдела продаж

С 01.12.2003 по 01.04.2007 (3 года 4 месяца)

Руководство отделом продаж

Университет

ГОУ ВПО Академия Народного Хозяйства при Правительстве РФ. Факультет - Высшая Школа Международного Бизнеса

Университет

Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия)

Университет

Британская высшая школа дизайна

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Управление продажами

• стратегический анализ

• работа с поставщиками

• Построение финансовых моделей, финансовый анализ, m&a

• Эффективное ведение переговоров

• b2b продажи

• b2g продажи

• b2c продажи

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

• автоматизация продаж

Дополнительная информация

Hard skills: - знание специфики продаж: секторы B2B, B2G, B2C - управление людьми - работа с поставщиками - разработка стратегии и плана развития предприятия - построение и автоматизация бизнес-процессов - ведения переговоров любой сложности Soft skills: - лидерство - нацеленность на результат - умение работать в команде - тайм-менеджмент - критическое мышление - креативность