Технический директор (CTO)

Ediweb (ООО Эдивеб)

Бизнес-аналитик

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Сбор требований клиента; формирование ТЗ проекта; формулирование и делегирование задач разработчикам; анализ конфигурации ИС клиента; тестирование функционала; подготовка и проведение презентаций по функциональности продукта; разработка нового функционала продукта; подготовка инструкций по работе с продуктом и его функционалом; согласование задач проекта и их трудоемкости с работниками смежных подразделений;

Ediweb (ООО Эдивеб)

Бизнес-аналитик

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Сбор требований клиента; формирование ТЗ проекта; формулирование и делегирование задач разработчикам; анализ конфигурации ИС клиента; тестирование функционала; подготовка и проведение презентаций по функциональности продукта; разработка нового функционала продукта; подготовка инструкций по работе с продуктом и его функционалом; согласование задач проекта и их трудоемкости с работниками смежных подразделений;

АО КИС «ИСТОК» (РОСАТОМ)

Специалист

С 01.08.2023 по 01.12.2023 (4 месяца)

Анализ бизнес-процессов “AS-IS” и “TO-BE”; Моделирование процессов на основе опрошенных участников процесса; Выявление слабых мест и мест с наибольшими рисками; Предложение версий по оптимизации бизнес-процессов; Формирование документации по потенциальным улучшениям для руководства; Работа в 1С: Управление Проектами;

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Бизнес-аналитик (стажер)

С 01.02.2023 по 01.05.2023 (3 месяца)

проведен анализ компании, ее процессов взаимодействия с клиентами, проведен обзор рынка типовых IVR-решений и отбор подходящего. Проведена полная разработка проекта внедрения: выбрана методология внедрения, проведено планирование проекта, построена ИСР, организована проектная команда, составлен календарный график, проведено управление рисками, назначение ролей, управление качеством, расчет затрат на внедрение и сопровождение организационно-экономического эффекта.

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Бизнес-аналитик (стажер)

С 01.09.2022 по 01.11.2022 (2 месяца)

Построение и анализ модели внутренней и внешней среды предметной среды системы поддержки принятия решения; Проведение патентного поиска; Разработка проекта технического задания; Создание графов различного типа, определение продолжительности работ, затрат работ. сроков проекта; Описание работ.

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Бизнес-аналитик (стажер)

С 01.01.2022 по 01.04.2022 (3 месяца)

Определение организационных основ деятельности предприятия (Структура органов управления и контроля, функции органов управления и системы внутреннего контроля); Определение управленческих основ деятельности предприятия (организационная форма управления, общий стиль руководства, определение коммуникации и информационных технологий, применяемых на предприяии); Оценка эффективности деятельности; Экспресс-анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия; Составление архитектуры предприятия.

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Бизнес-аналитик (стажер)

С 01.09.2021 по 01.11.2021 (2 месяца)

Анализ рынка, потребителей, конкурентов, изучение целевой аудитории и возможностей, разработка архитектуры проекта. Работа на каждом основном этапе проекта: подготовка к проекту, исследования, анализ и синтез, генерация идей, прототипирование и тестирование, сторителлинг. Проводились интервью, полевые исследования, разработка пользовательского пути, конкурентный анализ, составление Customer Journey Map, работа с Service BluePrint, Lean Canvas.

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Бизнес-аналитик (стажер)

С 01.09.2020 по 01.11.2020 (2 месяца)

Анализ видов и показателей при планировании; Анализ предприятий; Составление краткой организационно-экономической характеристики предприятия; Выявление проблем и формирование рекомендаций для руководства

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

Бизнес-аналитик (стажер)

С 01.01.2020 по 01.04.2020 (3 месяца)

Определение маркетинговой среды проекта (факторы макро- и микросреды), создание карты эмпатий, пути пользователя. Проведение стратегического маркетингового анализа рынка: создание матрицы BCG, матрицы GE/McKinsley, создание модели "Пять сил конкуренции" М. Портера. Проведение PEST- и SWOT-анализов. Разработка комплекса маркетинга (продуктовая политика, ценовая политика, политика продвижения, сбытовая политика)

Сеть апарт-отелей Калейдоскоп

Администратор

С 01.03.2019 по 01.12.2019 (9 месяцев)

Проведение расчетно-кассовых операций с кассовым аппаратом и банковским терминалом Ведение отчетной документации Бронирование номерного фонда отеля Контроль и координация работы обслуживающего персонала Консультирование клиентов по телефону, в том числе иностранных граждан Встреча и размещение гостей

Университет

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Университет

Udemy — платформа для онлайн-обучения

Университет

Openedu

Университет

Openedu

Университет

Openedu

Университет

Openedu

Университет

Openedu

Университет

Openedu

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• опыт проведения исследований

• Описание бп и их моделирование - ms visio, aris

• Проходил обучение по программам: пакет microsoft office; anylogic; statistica, пакет qlik

• Ms ssas (olap), tableau, qlikview, ms power bi

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• ms access

• Разговорный английский язык

• ведение отчетной документации

• Information architecture

• Value preposition canvas

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Владение ms excel

• Uml / bpmn

• Субд ms sql server

• бизнес-анализ

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Ibm spss

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Agile project management

• pmbok

• Построение и оптимизация бизнес-процессов

• Uml, bpmn, epc

• бизнес-моделирование

• as is to be

• оценка эффективности проектов

• staruml

• моделирование бизнес процессов

• 1с: управление предприятием

• Опыт работы по agile технологии

• jira miro confluence

Дополнительная информация

Работоспособный, ответственный, доброжелательный, коммуникабельный, внимательный, пунктуальный, быстро обучаюсь, веду здоровый образ жизни, наличие сертификата FCE (First Certificate in English) на знание английского языка уровня В2. Мною были выполнены следующие работы: работа над проектом "ЭКОмаркет" в рамках дисциплины "Маркетинг", расчетно-графическая работа по дисциплине "Экономика предприятия" по теме: "Составление баланса рабочего времени и анализ рабочего времени на предприятии", "Разработка системы поддержки принятия решения для анализа каналов снабжения и распределения (логистика)", "Анализ деятельности ПАО «МТС»", Проводилась работа над проектом "Разработка клиентоцентричной сервисной эко-системы для ритейл-компаний". Умею формировать простые отчеты в QlikView, изучен функционал и проведен ряд работ для получения практических навыков. Были проведены практики, в ходе которых были получены и сопоставлены данные из различных источников: EXCEL файлы, XML, текстовые документы и базы данных. Имеется опыт работы с MS SQL SERVER MANAGEMENT STUDIO. Мною были созданы различные базы данных в данном приложении, проведено их наполнение контентом. Проведены работы с созданием различных запросов: статистических, динамических. Получение умения создавать фильтры. Изучен порядок создания пользовательских функций, триггеров. Успешно защищена бакалаврская дипломная работа на тему: "Разработка проекта внедрения IVR-решения в call-центре оператора связи".