qa инженер

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Стилист-имиджмейкер

С 01.05.2016 по настоящее время (8 лет 8 месяцев)

- Консультирование клиентов (мужчин и женщин) по темам: Цвет, Фигура, Стиль - Ревизия гардероба - Шопинг-сопровождение - Разработка индивидуального стиля (style-book)

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Стилист-имиджмейкер

С 01.05.2016 по настоящее время (8 лет 8 месяцев)

- Консультирование клиентов (мужчин и женщин) по темам: Цвет, Фигура, Стиль - Ревизия гардероба - Шопинг-сопровождение - Разработка индивидуального стиля (style-book)

Банк Русский Стандарт

Главный специалист Отдела по работе с VIP Клиентами Департамента розничного кредитования

С 01.04.2011 по 01.04.2016 (5 лет)

- Проверка наличия и соответствия требованиям всех документов, необходимых для рассмотрения запроса на выдачу кредитных карточных продуктов - Анализ кредитоспособности, финансового положения, кредитной истории клиента - Поиск и анализ информации во внутренних и внешних источниках/базах данных, идентификация попыток совершения мошенничества - Составление аналитических заключений, оценка рисков и принятие решений по выдаче кредитных карточных продуктов для клиентов VIP сегмента. Лимит ответственности - до 1 млн.р. - Принятие решений о пересмотре кредитного лимита на постоянной или временной основе по продуктам VIP клиентов - Рассмотрение запросов на изменение кредитного лимита по чарджевым продуктам Амех, поступившим из авторизационных центров в режиме on-line - Организация экстренного перевыпуска карт Амех за границей в случае утери/кражи и доставки карты клиенту - Мониторинг кредитных лимитов при выходе на просрочку, принятие решений о необходимости снижения текущих лимитов - Взаимодействие со всеми подразделениями банка, участвующими в выдаче и сопровождении кредитных карточных продуктов - Полное сопровождение VIP клиентов по всем совершаемым операциям: по телефону и письменным запросам от вип-менеджеров и иных подразделений Банка - Проверка аналитических заключений других сотрудников и согласование решений с руководством - Обучение новых сотрудников - Контроль соблюдения кредитных процедур - Составление отчётности по запросам руководства - Участие в разработке и совершенствовании кредитных процедур в отношении VIP клиентов

ЗАО Банк Русский стандарт

Главный специалист отдела корпоративных продуктов Управления розничного кредитования

С 01.05.2010 по 01.04.2011 (11 месяцев)

- Принятие кредитных решений по картам сегмента Premium; - Пересмотр кредитных решений по служебным запискам, поступающим из региональных представительств банка, филиалов; - Идентификация попыток совершения мошенничеств на этапе выдачи кредита и координация профилактических мер; - Составление заключений о принятии кредитных решений; - Взаимодействие с другими подразделениями, участвующими в проекте корпоративных продаж; - Ведение и контроль отчётности по числу обработанных заявок, количеству принятых положительных и отрицательных решений; - Контроль соблюдения кредитных процедур.

Сантандер Консьюмер Банк ЗАО

Ведущий специалист Отдела анализа кредитных заявок Управления рисков

С 01.10.2009 по 01.02.2010 (4 месяца)

- Контроль за прохождением заявок физических лиц на всех стадиях рассмотрения заявок в соответствии с правилами, установленными кредитной политикой Банка. - Принятие решений о возможности предоставления кредита в соответствии с кредитной политикой Банка и в рамках своей компетенции; - Подготовка отчетов о проделанной работе, а также других видов отчетов для прямого руководителя и других подразделений Банка, уполномоченных запрашивать такую информацию; - Взаимодействие с другими подразделениями Банка по всем вопросам, связанным с выполнением основной деятельности;

Королевский банк Шотландии ЗАО (АБН АМРО банк ЗАО )

Ведущий специалист Департамента кредитных рисков (розничный бизнес)

С 01.01.2008 по 01.08.2008 (7 месяцев)

- Управление процессом принятия кредитных решений на уровне супервайзера отдела; - Распределение работы среди сотрудников и контроль качества и сроков принятия кредитных решений; - Разрешение нестандартных ситуаций в процессе принятия решений; - Предоставление соответствующей информации менеджерам отделов предотвращения мошенничеств и кредитной политики; - Работа с отделом продаж по качеству предоставляемых от клиентов документов; - Поддержание качества обслуживания клиентов во время верификационных звонков; - Участие в разработке и развитии процесса принятия кредитных решений в департаменте кредитных рисков; - Участие в тестировании и улучшении IT систем и процедур для существующих и новых кредитных продуктов;

Королевский банк Шотландии ЗАО (АБН АМРО банк ЗАО )

Старший специалист Департамента кредитных рисков

С 01.05.2007 по 01.01.2008 (8 месяцев)

- Участие в разработке и развитии процесса принятия кредитных решений; - Написание процедур по проверке документов заёмщиков; - Тестирование IT систем с момента получения документов от заёмщика до выдачи кредита; - Работа с кредитным бюро на предмет наличия у заёмщика долговых обязательств в других банках; - Анализ финансового состояния заёмщика и расчёт лимита и срока кредитования в соответствии с кредитными критериями и политикой банка; - Проверка данных, предоставленных заёмщиком; - Проведение верификационных звонков; - Принятие решения о возможности одобрения кредита; - Содействие в обучении и контроле сотрудников отдела для достижения лучших результатов в качестве обслуживания клиентов и принятия кредитных решений.

ЗАО КБ "Ситибанк"

Кредитный аналитик Отдела принятия решений по кредитным картам

С 01.01.2006 по 01.05.2007 (1 год 4 месяца)

- Проверка полноты и правильности пакета документов, представленных заемщиком в соответствии кредитными критериями, политикой и процедурами банка; - Анализ финансового состояния и кредитоспособности заёмщика; - Расчёт кредитной линии и минимального платежа в соответствии с приемлемым риском и внутренними (если таковые имеются), внешними долговыми обязательствами клиента; - Мониторинг операций по счетам (для существующих клиентов), а также на предмет своевременного выполнения кредитных обязательств по другим кредитным продуктам; - Проверка информации, предоставленной клиентом о себе и своей компании-работодателеим на предмет соответствия действительности, мошенничества, причастности в международным террористическим группам (в соответствии с рекомендациями ЦБ РФ); - Взаимодействие с отделом расследоваия мошенничеств по вопросам их предотвращения; - Обработка полученной информации в банковских программах; - Принятие решения о возможности одобрения кредитной линии;

ЗАО КБ "Ситибанк"

Аналитик по базам данных

С 01.11.2004 по 01.12.2005 (1 год 1 месяц)

- Проверка информации, предоставляемой клиентами для получения кредитных карт по базам данных и в независимых источниках; - Обработка полученной информации в банковских программах; - Оптимизация процесса проверки клиентской информации.

Университет

Российский государственный гуманитарный университет

Университет

ГБОУ ДПО Центр «Профессионал»

Университет

Школа стиля Наталии Туркенич

Университет

Академия имиджа и стиля "Time for Image"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• водительское удостоверение категории b

• Уверенный пользователь пк

Дополнительная информация

Профессиональные навыки: - Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет, банковское ПО: NAS, ODE, UWS; Diasoft, Score, Artbank; CreditCenter, StartAgent итд.) - Знание процессов кредитования и принятия решений по кредитным заявкам физических лиц: анализ кредитоспособности и платежеспособности клиентов на основе предоставленных документов, анализ кредитной истории клиента, поиск и анализ информации во внутренних и внешних источниках/базах данных, выявление мошеннических действий, оценка рисков, вынесение решения о возможной целесообразности кредитования клиента - Аналитические навыки для проведения последовательного кредитного анализа - Умение работать с большими объёмами информации и большим объёмом поступающих запросов - Грамотная устная и письменная речь, аналитический склад ума, стрессоустойчивость - Умение вести переговоры, деловую переписку - Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и разрешать спорные вопросы - Умение работать в команде - Умение работать автономно и в режиме многозадачности - Умение применять основы тайм-менеджмента Личные качества: Ответственность, внимательность, собранность, самодисциплина, самомотивация, внимание к деталям, нацеленность на результат, стремление к профессиональному росту, высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стремление к высоким стандартам качества работы и сервиса Увлечения: Путешествия, чтение, долгие прогулки, кулинария, имидж&стиль