разработчик laravel

Совкомбанк факторинг

Заместитель руководителя по клиентскому обслуживанию

С 01.09.2007 по настоящее время (17 лет 3 месяца)

Ведение клиентов (в том числе VIP-клиентов) с момента передачи на факторинговое обслуживания и до подписания соглашения о расторжении договора. Регистрация договорной документации. Взаимодействие со смежными подразделениями. Направление заявок на открытие расчётных счетов клиентов. Консультация и помощь Клиентам в части установления внутренних программ для возможности взаимодействия с Фактором. Консультирование клиентов по сбору необходимых документов их покупателей для возможности установления лимита на покупателя с последующей передачей и предоставлением комментарий сотрудникам независимых аналитиков для возможности установления лимита. Осуществления операционного обслуживание (финансирование, проведение платежей, корректировок и т.д.)клиентов. Взаимодействие с покупателями клиентов с целью получения финансовых документов для возможности установления/увеличения/продления лимита на покупателя. Сбор документов клиентов/дебиторов для внутренних служб и проверяющих органов. Обучение новых сотрудников и наставничество! Также имеется практика по ведению внутре-хозяйственной деятельности представительства : взаимодействие с контрагентами по предоставлению услуг ;заведение заявок на оплату;составление отчётов ; проведение инвентаризации и т.д.

Совкомбанк факторинг

Заместитель руководителя по клиентскому обслуживанию

С 01.09.2007 по настоящее время (17 лет 3 месяца)

Ведение клиентов (в том числе VIP-клиентов) с момента передачи на факторинговое обслуживания и до подписания соглашения о расторжении договора. Регистрация договорной документации. Взаимодействие со смежными подразделениями. Направление заявок на открытие расчётных счетов клиентов. Консультация и помощь Клиентам в части установления внутренних программ для возможности взаимодействия с Фактором. Консультирование клиентов по сбору необходимых документов их покупателей для возможности установления лимита на покупателя с последующей передачей и предоставлением комментарий сотрудникам независимых аналитиков для возможности установления лимита. Осуществления операционного обслуживание (финансирование, проведение платежей, корректировок и т.д.)клиентов. Взаимодействие с покупателями клиентов с целью получения финансовых документов для возможности установления/увеличения/продления лимита на покупателя. Сбор документов клиентов/дебиторов для внутренних служб и проверяющих органов. Обучение новых сотрудников и наставничество! Также имеется практика по ведению внутре-хозяйственной деятельности представительства : взаимодействие с контрагентами по предоставлению услуг ;заведение заявок на оплату;составление отчётов ; проведение инвентаризации и т.д.

Русфинас Банк

Специалист контакт-центра

С 01.01.2007 по 01.03.2007 (2 месяца)

Активные звонки по взысканию задолженности

Университет

Самгу

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Умение принимать решения

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• работа с жалобами клиентов

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Реверсный факторинг

• Высокая клиентоориентированность

• документальное сопровождение

• работа с большим объемом информации

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Обучение и наставничество

• Подбор и обучение персонала