арт-директор

Агентство по защите должников

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 4 месяца)

Работа с клиентами физ. лицами - консультирование, выявление болей и потребностей , продажа продукта и заключение договоров, сбор документов, дальнейшее сопровождение, работа с дебиторкой , до передачи в арбитраж, с последующим взаимодействием с клиентом. Знание скриптов, работа с возражениями , работа в GRM и т.д.

Агентство по защите должников

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 4 месяца)

Работа с клиентами физ. лицами - консультирование, выявление болей и потребностей , продажа продукта и заключение договоров, сбор документов, дальнейшее сопровождение, работа с дебиторкой , до передачи в арбитраж, с последующим взаимодействием с клиентом. Знание скриптов, работа с возражениями , работа в GRM и т.д.

КПК Союзсберзайм Саратов

Руководитель обособленного подразделения

С 01.08.2017 по 01.12.2019 (2 года 4 месяца)

Консультирование, приём личных сбережений, оформление и выдача займов. Составление отчётности, планирование и размещение рекламы. Знание 1-с,word,exsel и др

КПК Саратовский Сберегательный

Руководитель обособленного подразделения

С 01.05.2015 по 01.07.2017 (2 года 2 месяца)

Работа по консультированию, приему личных сбережений, оформлению и выдаче займов. Составление отчётности, планирование и размещение рекламы. Знание 1-с,word,exsel и др

ООО Банк "Хоум кредит"

Старший операционист-кассир

С 01.11.2011 по 01.04.2015 (3 года 5 месяцев)

Работа с клиентами, клиентской базой. Вклады , кредитование, карточные продукты, операционная работа. Выполнение отчетностей, контроль и организация работы сотрудников и офиса в целом. Выполнение плановых показателей, привлечение клиентов, исполнение обязанностей управляющего в его отсутствие.

ОАО Энгельсское отделение № 130 Сбербанк

кредитный инспектор

С 01.12.2007 по 01.03.2009 (1 год 3 месяца)

Общение с клиентами, обработка заявок на кредитование физических лиц, работа с документами.

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

менеджер по продажам фин. продуктов

С 01.08.2006 по 01.12.2007 (1 год 4 месяца)

консультирование клиентов, заполнение заявок, обработка документов, выдача кредитов

Университет

МАБ и У

Университет

Курсы офис-менеджеров

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

Большой опыт работы, умение взаимодействовать и коммуницировать как с клиентами так и с коллегами