ux дизайнер

Организация мероприятий/продажа услуг

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2023 по 01.05.2024 (1 год 3 месяца)

Консультирование, презентация, продажа услуг Составление коммерческих предложений Формирование клиентской базы Контроль выполнения заказов Ведение деловых переписок, заключение договоров Организация мероприятий

Организация мероприятий/продажа услуг

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2023 по 01.05.2024 (1 год 3 месяца)

Консультирование, презентация, продажа услуг Составление коммерческих предложений Формирование клиентской базы Контроль выполнения заказов Ведение деловых переписок, заключение договоров Организация мероприятий

Детский центр

Администратор

С 01.06.2022 по 01.12.2022 (6 месяцев)

- презентация и продажа услуг центра - запись и расчёт клиентов - проведение развивающих занятий с детьми от 1,5 до 7 лет - организация творческих мастер- классов

Салон красоты

Администратор

С 01.05.2021 по 01.03.2022 (10 месяцев)

Координация работы сотрудников; Запись клиентов в YClients; Консультация клиентов по услугам салона; Продажа косметики и средств для домашнего ухода; Контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры; Расчет с клиентами, работа с кассой.

Рекламное агентство

Супервайзер промоутеров

С 01.11.2018 по 01.12.2020 (2 года 1 месяц)

- контроль и обеспечение качества проведения рекламной акции - закупка и управление товарными запасами - отслеживание рабочего процесса - мерчендайзинг - отчетность

Модельное агенство

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2017 по 01.11.2018 (1 год 7 месяцев)

- работа с клиентской базой, привлечение новых клиентов - консультирование клиентов по услугам, заключение договоров - проведение кастингов (анкетирование, интервью, фотосъёмка) - презентация услуг агентства - ведение рабочей страницы в Инстаграм

Университет

Волгоградский государственный педагогический университет (Волгоградский государственный социально-педагогический университет)

Университет

Волгоградский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Навыки презентации

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• холодные продажи

• организация учебного процесса

• внимательное общение с клиентами

• умение организовать рабочий процесс и поддерживать его

• разрешение конфликтных ситуаций

• соблюдение конфиденциальности

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• интерес к обучению тонкостям предоставления услуг

• B2c продажи

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• психологическое консультирование

Дополнительная информация

Личные качества: грамотная речь, организаторские способности, умение расположить к себе, гибкость, внимательность, аккуратность, тактичность, позитивный настрой, внутренняя мотивация, работа на результат. Дополнительные сведения: отсутствие вредных привычек, прохождение курсов по личностному росту.