Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
до 60 000 ₽
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость
Женщина, 41 год, родилась 25 июля 1983
Город: Орёл
Опыт работы
15 лет 4 месяца
Callmedia
Руководитель проекта
С 01.07.2021 по 01.05.2024 (2 года 10 месяцев)
Развитие нового отдела. Разработка и развитие нового направления деятельности компании. Организация рудового процесса. Контроль за работой супервайзеров(4 человека), контроль за работай отдела (60 человек). Анализ работы по ключевым показателям, выполнения плана продаж.
Callmedia
Руководитель проекта
С 01.07.2021 по 01.05.2024 (2 года 10 месяцев)
Развитие нового отдела. Разработка и развитие нового направления деятельности компании. Организация рудового процесса. Контроль за работой супервайзеров(4 человека), контроль за работай отдела (60 человек). Анализ работы по ключевым показателям, выполнения плана продаж.
ООО Телетел
Менеджер проектов
С 01.06.2015 по 01.07.2021 (6 лет 1 месяц)
июнь 2015 сентябрь 2015 оператор контактного центра сентябрь 2015 по настоящие время менеджер проекта. Контроль за сотрудниками, составление расписание, тренинги, ведение отчетности. Аналитическая работа по основным показателям. Работа с большим объемом информации данных. Составление сводных таблиц. Написание инструкций. Обучение новых сотрудников.
ООО "Центр обработки данных Сотмаркет""
Руководитель отдела продаж
С 01.10.2011 по 01.05.2015 (3 года 7 месяцев)
обручение и пост обучение сотрудников, мониторинг за сотрудниками, составления расписание, тренинги, ведение отчетности, улучшение CRM, взаимодействие с другими отделами, разработка тестов для сотрудников, ведение бухгалтерии. июль 2012 командировка в Ульяновск на пункт выдачи заказов, октябрь 2013 командировка в Тверь для открытия колл-центра октябрь 2011 менеджер по работе с клиентами март 2012 старший менеджер по работе с клиентами сентябрь 2012 руководитель отдела продаж декабрь 2012 руководитель отдела сопровождения
Образование
Университет
Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Английский
Дополнительно
Ключевые навыки
Уверенный пользователь пк
1с: crm проф
Деловое общение ведение отчетности
Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов
Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo
Дополнительная информация
обучаемость, стрессоустойчивость, комунникабельность, работоспособность.