Дизайнер

ООО «Маджестик Сан»

Менеджер по туризму

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)

Бронирование гостиничных услуг, предоставление необходимой информации клиентам, ведение телефонных переговоров, ведение установленной документации, оформление и отправка счетов, ведение отчётов денежных поступлений, заключение договоров.

ООО «Маджестик Сан»

Менеджер по туризму

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)

Бронирование гостиничных услуг, предоставление необходимой информации клиентам, ведение телефонных переговоров, ведение установленной документации, оформление и отправка счетов, ведение отчётов денежных поступлений, заключение договоров.

ООО «Анапское взморье» G8

Администратор СПИР

С 01.05.2021 по 01.06.2021 (1 месяц)

-бронирование номеров; -чек-ин, размещение и чек-аут гостей; -оплату проживания и ведение финансовой отчетности; -общение с постояльцами и потенциальными клиентами; -контроль за качеством обслуживания клиентов; -организацию работы обслуживающего персонала гостиницы; -разрешение конфликтных и форс-мажорных случаев.

Курортный отель «Олимп»

Менеджер отдела продаж

С 01.01.2021 по 01.04.2021 (3 месяца)

Предоставление клиенту информации о размещении и условиях продажи номеров, осуществление бронирований, обработка почты, выставление счета, обработка всех входящих заявок, обзвон гостей. Работа с туристическими агенствами.

Отель "Dom19”

Администратор

С 01.06.2020 по 01.10.2020 (4 месяца)

Бронирование номеров, приём, регистрация гостей. Взаиморасчёт с клиентами и подготовка отчетной документацией.

Отель «Резидент"

Администратортор

С 01.01.2020 по 01.03.2020 (2 месяца)

Администратор СПИР : Встреча гостей Принятие оплаты Работа с ККМ и 1С Изготовление справок Решение возникающих вопросов Контроль за персоналом Ведение кассовой книги Изготовление отчетов

«Бизнес - отель"

Администратор отеля

С 01.10.2019 по 01.12.2019 (2 месяца)

В мои обязанности входит: Встреча и размещение гостей, наличный и безналичный расчёт, бронирование, оформление документов, работа в 1С, Почта, шахматка. Решение вопросов и разрешение конфликтных ситуаций.

Family Hug

Администратор - бармен

С 01.05.2019 по 01.08.2019 (3 месяца)

Встреча и размещение гостей Приготовление напитков и мороженого

ООО «Сеть связной"

Кассир

С 01.11.2018 по 01.02.2019 (3 месяца)

Кассир ТТ. Должностные обязанности : Осуществление денежных операций; Прием и выдача денег клиенту; Определение подлинности купюр; Учет и контроль денежной наличности; Ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов; Инкассация денежных средств и передача их инкассатору.

«Гранд Круиз»

Администратор отеля

С 01.05.2018 по 01.10.2018 (5 месяцев)

Администратор в отеле. Должностные обязанности : 1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Расчёт клиентов при въезде в отель. 4. Сдача денежных средств.

Отель Анапа Патио

Администратор

С 01.06.2017 по 01.10.2017 (4 месяца)

Должностные обязанности : размещение гостей , расчёт гостей, оформление справок , регистрация в базу данных, консультирование и решение вопросов, разрешение конфликтных ситуаций, работа в программах 1C Отель, World , Excel, Keys, Портье, MC Hotel. Работа с ККМ.

Магазин одежды

Продавец-консультант

С 01.06.2015 по 01.09.2015 (3 месяца)

Должностные обязанности: консультирование людей, помощь в выборе одежды, решение возникающих вопросов, приём товара, раскладка товара. Умение наладить контакт с разными категориями людей .

Санаторий

Официант

С 01.06.2014 по 01.08.2014 (2 месяца)

Должностные обязанности: Оформление зала , работа на раздаче, заявки гостей , привидение в порядок мест приема пищи, решение вопросов и разных ситуаций.

Университет

Кубанский государственный аграрный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• 1c отель

• Altium designer; keysight ads,dc/dc, ldo, приемопередатчик, rf,

• Заказ портьер

• ms hotel

Дополнительная информация

Литвиненко Анастасия Владимировна 23 года. Окончила КубГАУ г. Краснодар. Профессия - экономист - бухгалтер . Ищу постоянную работу в сфере бухгалтерского учета и администрирования, также рассмотрю другие сферы деятельности. Опыт работы имеется. Уверенный пользователь ПК Владение оргтехникой, умение работать с большим объемом информации. Дополнительно: Исполнительность, внимательность, усидчивость, обучаемость, стремление к профессиональному развитию, коммуникабельность, умение работать в команде, легко адаптируюсь.