Go-разработчик

Онлайн- образование

Менеджер продукта/ менеджер по работе с партнерами

С 01.05.2024 по настоящее время (7 месяцев)

- придумать оформление, наполнение продуктов компании, раздаточного материала - постановка тз дизайнеру - написание наполнения для лендинга - коммуникация с партнерами

Онлайн- образование

Менеджер продукта/ менеджер по работе с партнерами

С 01.05.2024 по настоящее время (7 месяцев)

- придумать оформление, наполнение продуктов компании, раздаточного материала - постановка тз дизайнеру - написание наполнения для лендинга - коммуникация с партнерами

Шарм

Менеджер проекта компании/ Методолог/

С 01.12.2023 по 01.04.2024 (4 месяца)

~ Проводила аудит компании перед началом работы рабочих процессов, персонала, документооборота, оргструктуры ~ Составляла оргструктуру вместе с владельцем компании. ~ Расстановка приоритетов в проектах и задача. ~ Написание должностных инструкций; ~ Составление профиля должности сотрудников. ~ Написала функциональные карты сотрудников и программу для адаптации нового сотрудника. ~ Написаны и согласованы принципы взаимодействия с поставщиками путем переговоров. ~ Сбор фидбэка от туристов компании и его анали

Кукуруза

Менеджер по работе с партнерами

С 01.11.2023 по 01.01.2024 (2 месяца)

~ Ведение клиентов на площадке Авито с момента подготовки к запуску проекта до его завершения. ~ Сбор необходимой информации от клиента. ~ Написание текстов для объявлений клиента. ~ Пролонгации договоров клиентов. ~ Подготовка и предоставление еженедельной, ежемесячной отчетности по проекту. ~ Знание метрик Авито. ~ Контроль динамики развития проекта.

Tumoro

Аккаунт-менеджер

С 01.03.2023 по 01.08.2023 (5 месяцев)

~ Проведение ZOOM -переговоров. ~ Ведение клиентов (ЛПР) для разработки голосовых роботов. ~ Сбор вводных данных у заказчика о желаемом роботе, презентация чернового варианта работа, сдача готово голосового робота. ~ Анализ собранной информации от заказчика. ~ Написание ТЗ разработчикам. ~ Коммуникация с разработчиками( передача собранной информации от заказчика, получение роботов).

Яндекс Крауд

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2022 по 01.02.2023 (7 месяцев)

~ Ведение клиентов Яндекс.недвижимости. ~ Коммуникация с клиентами в чатах и посредством вх./исх. звонков. ~ Ведение Amocrm ~ Еженедельная отчетность по клиентам на планерках

фриланс

Менеджер проектов

С 01.02.2022 по 01.07.2022 (5 месяцев)

Работала на фрилансе у частных лиц (онлайн - школы/ создание мерч - продукции) - Создание дорожной карты - Поиск подрядчиков - Ведение переговоров - Расчет экономики проекта - Написание ТЗ - Создание презентаций - Передача готового плана реализации проекта заказчику

ООО "Сити лайф"

Методолог/ Project Manager

С 01.12.2020 по 01.12.2021 (1 год)

Проекты: - СДО - Покупки в онлайн - магазинах с начислением/списанием кэшбэка нашей компании - Приобретение сертификатов за счет кэшбэка - Корпоративная связь за счет кэшбэка Образовательный проект СДО обязанности: - Анализ площадок ( количество учеников, стоимость, функционал) - Работа с фокус группами для выявления слабых мест в действующей системе СДО - Разработка блоков обучения, - Работа с внешними отделами - Проведение планерок - Написание обучающего материала ( текстовые документы, тесты, видео, презентации, интерактивные тесты) - Составление ТЗ - Загрузка готового материала в обучающий кабинет( была наша платформа) Остальные проекты: - Анализ площадок, проведение переговоров - Аудит необходимых сервисов у клиентов - Работа с программистами( интеграция по API) , дизайнерами - Написание ТЗ - Проведение планерок, управление командой 5-7 человек

ООО Сити лайф

Менеджер ключевых проектов

С 01.02.2019 по 01.12.2019 (10 месяцев)

Продуктом компании была кэшбэк-платформа, соответственно мои проекты были по объединению кэшбэка и продукта сторонних организаций( карта города подобие карты петербуржца, топливная карта, проходная карта, авиа карта). Обязанности: - Анализ новых проектов на рентабельность( доходный/ имиджевый проект, срок окупаемости, расчет финансовой части проекта;) - Создание презентации продукта - Проведение переговоров с высшим руководством (Личные встречи, Zoom, ведение деловых переписок) - Создание дорожной карты проекта - Анализ технической реализации проекта с программистами - Формирование индивидуального договора с юр. отделом - Коммуникация с другими отделами компании( дизайнеры, копирайтеры, программисты, аналитики, юристы, бухгалтеры) - Поиск подрядчиков - Написание ТЗ для членов команды - Еженедельное проведение планерок с членами команды проекта( 5-7 человек) во время отсутствия руководителя. Работа в программах AMOCRM. Jira. Confluence,Bitrix24

ООО "Сити лайф" - it - компания занимающаяся созданием кэшбэк платформы(бонусной программы) в тсп

Аккаунт - менеджер / наставник / экзаменатор

С 01.02.2018 по 01.01.2019 (11 месяцев)

- Взаимодействие с дистрибьюторами (100-150 человек) - Формирование договоров (согласование индивидуальных условия для тсп с юр. отделом) - Выставление счетов на оплату и контроль по срокам оплаты - Сбор и проверка документов для подключения тсп; - Проведение презентации продукта ЛПР малого и среднего бизнеса(теплые продажи, работа с возражениями, допродажи) - Анализ динамики продаж каждого дистрибьютера - Мотивация дистирьюторов на увеличение продаж (обучение продажам и выявление сильных сторон дистрибьютера) - Обучение и наставничество новых аккаунт-менеджеров компании; - Коммуникация с внешними отделами компании(дизайнеры, копирайтеры, юристы, бухгалтеры, логисты) - Ведение сделок в Amocrm, Meiestertask, Jira;Bitrix24 По KPI ( количество продаж, ведение сделок) я была лучшим аккаунтом из 12 сотрудников. Обязанности экзаменатора 2 ч в день рабочего времени аккаунта: - Создание шаблона проведение экзаменов для последующий экзамеанторов - Проверка знаний по продукту компании у дистрибьютеров - Оценивание презентации продукта ( достоверность информации по продукту, выявление потребностей, продажа) - Объективная оценка экзаменуемого, выявление слабых и сильных мест в презентации дистрибьютера - ОС по экзамену (корректировка презентации) - Урегулирование конфликтных ситуаций с теми кто не прошел экзамен

Университет

Петербургский государственный университет путей сообщения императора Александра I

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Эффективное ведение переговоров

• способность обучать других

• материальная отвественность

• деловая этика

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Smm, pr, управление проектами, маркетинговые коммуникации, управление временем

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• b2b продажи

• навыки презентации

• Уверенный пользователь пк

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• документальное сопровождение

• Коммуникабельность, инициативность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

Дополнительная информация

Владею программами: Битрикс 24, AMOCRM, Jira.MeisterTask. Офисный пакет,Google Диск, Miro