IT-юрист

ГК "Зенет"

менеджер

С 01.06.2020 по 01.02.2024 (3 года 8 месяцев)

Обработка входящих/исходящих звонков, обработка заказов, поступивших через мессенджеры, соц. сети, сайт. Консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам, наличию товара. Оформление заказов и взаимодействие с отделом логистики. Курирование клиента от момента обращения до получения товара. Мониторинг платежей от клиентов. выставление счетов в 1с., Работа с сайтами компании (статьи, описания,)

ГК "Зенет"

менеджер

С 01.06.2020 по 01.02.2024 (3 года 8 месяцев)

Обработка входящих/исходящих звонков, обработка заказов, поступивших через мессенджеры, соц. сети, сайт. Консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам, наличию товара. Оформление заказов и взаимодействие с отделом логистики. Курирование клиента от момента обращения до получения товара. Мониторинг платежей от клиентов. выставление счетов в 1с., Работа с сайтами компании (статьи, описания,)

интернет -магазин

Менеджер интернет-магазина

С 01.01.2017 по 01.03.2020 (3 года 2 месяца)

- полная обработка заказов, полученных с сайта и по телефону, обработка в 1С -общение с клиентами (почта, мессенджеры, телефон) - Оформление заявок на доставку и забор товаров, контроль сроков доставки, взаимодействие с операторами логистических компаний. -ведение денежной отчётности при работе с курьерами -работа со складом, приемка нового товара -закупка расходников для офиса, поиск подрядчиков (при необходимости) - Создание и размещение карточек товаров на сайте + Ozon: описания, подбор и обработка фото.

EF образовательный центр

Менеджер по продажам образовательных услуг

С 01.04.2014 по 01.11.2016 (2 года 7 месяцев)

Администрирование на ресепшн, встреча посетителей, входящие звонки. Консультирование и продажа образовательных программ лично и по телефону. Развитие отношений с существующими Клиентами Выполнение индивидуального плана продаж Работа с обширной информационной базой Администрирование в системе CRM (редактирование профайла Клиента, контроль оплат) Оформление юридических и финансовых документов (договоры, приложения, счета и пр.) Взаимодействие с преподавательским составом. Контроль посещаемости в группах Участие и подготовка маркетинговых мероприятий и презентаций, праздники, мастер- классы и тп. Следование корпоративной политике Компании.

ООО Парис М

Администратор магазина

С 01.01.2005 по 01.01.2012 (7 лет)

- Выполнение установленных стандартов работы магазина - Организация эффективной работы магазина - Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара. - Прием‚ учет‚ маркировка товара‚ - Выкладка товара, - Контроль кассовой дисциплины - Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин. - Инвентаризация товара - Организация работы персонала магазина - Работа с ассортиментом: контроль мерчендайзинга и прием товара - Прием и обработка заказов. Контроль выполнения заказов.

Университет

Алтайский Промышленно-экономический колледж

Университет

Основы бухгалтерии 1c

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работоспособность

Дополнительная информация

Знание техники и психологии продаж. Навыки проведения презентаций, проведение переговоров, ПК (Word, Exel, Outlook) базовые знания 1С