PHP

Digital-агентство

Руководитель проектов

С 01.11.2020 по 01.03.2022 (1 год 4 месяца)

Компания занимается разработкой сайтов, рекламой и автоматизацией бизнес-процессов, в мои обязанности входило: • системная работа с клиентом, • ведение проектов: от определения требований до сдачи, • работа с проектной командой, • реализация успешного проекта на должном уровне качества, • ведение проектной документации: акты, отчеты, графики, инструкции.

Digital-агентство

Руководитель проектов

С 01.11.2020 по 01.03.2022 (1 год 4 месяца)

Компания занимается разработкой сайтов, рекламой и автоматизацией бизнес-процессов, в мои обязанности входило: • системная работа с клиентом, • ведение проектов: от определения требований до сдачи, • работа с проектной командой, • реализация успешного проекта на должном уровне качества, • ведение проектной документации: акты, отчеты, графики, инструкции.

ООО "Единый центр бронирования"

Продакт-менеджер букинга санаториев и отелей России

С 01.01.2017 по 01.10.2020 (3 года 9 месяцев)

Разработка и запуск сайта-букинга в санаторно-курортной нише: управление командой разработчиков, интернет-маркетологов и колцентра, подключение сервисов, CRM-системы, обучение продукту, автоматизация бизнес-процессов. Обязанности: * Исследование рынка, определение метрик и ЦА * Подготовка дорожной карты продукта * Подготовка функциональных требований, пополнение бэклога, приоритезация задач; * Взаимодействие с командой разработки; * Взаимодействие с поставщиками, подрядчиками; Участие: * Синхронизация планов со всеми отделами проекта - учет, трансфер, колцентр; * Подготовка бюджета; * Тестирование нового функционала; * Подготовка маркетингового плана; * Разбор обратной связи от пользователей по продукту; * Подготовка документов; Достигнутые результаты: 1. Запуск нового портала https://allium.travel 2. Разработка и внедрение новых технологий: - Подключение шлюза для онлайн-бронирования и оплаты; 3. Расширение продуктовой линейки: - Туры и экскурсии; - Курсовки; 4. Качественное улучшение дизайна проекта - разработка прототипов, по которым команда реализовала новый дизайн, работа над юзабилити и улучшением поведенческих метрик. 5. Увеличение объемов продаж в 10 раз в течение года, уменьшение CPL и CPO в 2 раза. Сквозная аналитика внедрена.

ГК "Аквалайф"

Продакт-менеджер службы доставки воды и продуктов питания

С 01.06.2017 по 01.05.2018 (11 месяцев)

Разработка и развитие службы доставки воды по Москве и области. Запуск сайта, приложения, CRM и интернет-рекламы. Бренд - ТМ Напитки из Черноголовки. Обязанности: Создание и запуск новых продуктов в рамках B2C проекта (сайт и приложение): сбор информации и анализ, построение гипотез, прототипирование, составление ТЗ, составление дизайна, контроль работы группы разработки, контроль и участие в тестировании, релиз, сбор информации об использовании продукта. Контроль технического сопровождения уже существующих продуктов холдинга в рамках проекта доставки воды. Взаимодействие с колл-центром, логистической службой в части проработки бизнес-процессов. Функции: Контроль работы групп разработки (разработчики, менеджеры, тестировщик, дизайнер, аналитик) Анализ и сбор информации для создания новых продуктов. Написание ТТ / ТЗ. Составление ежемесячных отчетов. Составление планирования: ежегодного, ежеквартального, ежемесячного, каждый спринт. Работа с поставщиками и клиентами: коммуникации, получение и внедрение доработок согласно технической документации. Достигнутые результаты: внедрение сквозной аналитики по всем каналам рекламы, увеличение оборота по доставке воды в 3 раза за полгода, отлаженные бизнес-процессы во всех службах.

ООО "Вебмастер"

Менеджер интернет-проектов

С 01.01.2011 по 01.06.2016 (5 лет 5 месяцев)

Управление интернет-агентством - запуск с нуля, координация и ведение клиентских проектов - корпоративных сайтов, интернет-магазинов, приложений. Разработка интернет-маркетинговой стратегии продвижения компаний клиентов на региональном и российском рынках. Исполнение маркетингового плана для клиентов с четким сбором метрик и оценкой эффективности израсходованного бюджета. Результат: создание команды от 2 до 30 человек, запущено под моим руководством более 200 сайтов и мобильные приложения, абонентское обслуживание одновременно до 50 проектов, развила в одно из ведущих интернет-агентств в регионе Юга России.

ООО "Дионис"

Тимлид по маркетингу

С 01.10.2009 по 01.12.2010 (1 год 2 месяца)

Проведение акций и спецпроектов направленных на стимулирование продаж дистрибьютора. Планирование и ведения календаря по всем промоактивностям совместно с коммерческим отделом. Расчет эффективности всех ТМ-мероприятий. Ежедневный анализ промежуточных результатов действующих маркетинговых мероприятий с целью своевременного осуществления действий по оптимизации. Ведение всего документооборота по согласованию и закрытию проводимых мероприятий. Еженедельный отчет по бюджету и статусу проводимых мероприятий. Анализ результатов акций (прибыльность, достижение поставленных целей,эффективность). Результат: увеличение оборота компании в 2 раза за год, внедрение ряда трейд маркетинговых механик, развитие партнерских маркетинговых бюджетов.

ООО "Курортная клиника женского здоровья"

Менеджер по маркетингу

С 01.07.2007 по 01.09.2009 (2 года 2 месяца)

Разработка концепции маркетинга, реализация, контроль и анализ проведенных маркетинговых мероприятий. Анкетирование пациентов, обработка и анализ анкет, изучение целевой аудитории, написание PR-статей, подготовка и размещение рекламных материалов в СМИ, наружная реклама, администрирование сайта, его обновление. Достижения - создание с нуля отдела, применение разнообразных маркетинговых инструментов с целью продвижения медицинских услуг клиники, копирайт сайта, создание совместно с дизайнерами фирменного стиля предприятия, написание цикла PR- статей, анализ и подбор наиболее эффективных маркетинговых средств в данной отрасли, анализ предпочтений целевой аудитории. Наработаны связи со СМИ в крае и республиках Северного Кавказа.

Университет

Пятигорский Государственный Технологический Университет

Университет

Институт дополнительных образовательных программ Пятигорского государственного лингвистического университета.

Университет

Постоянное повышение квалификации в сфере интернет-маркетинга.

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Тата?

Ключевые навыки

• Обучаемость

Дополнительная информация

Более 10 лет опыта работы в IT командах, управление проектами - от идеи до реализации.