специалист технической поддержки

Север Телеком

Специалист технической поддержки

С 01.08.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Входящие звонки на второй линии, диагностика проблем с оборудованием

Север Телеком

Специалист технической поддержки

С 01.08.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Входящие звонки на второй линии, диагностика проблем с оборудованием

ООО “Сател ”

Оператор технической поддержки

С 01.03.2014 по 01.05.2015 (1 год 2 месяца)

Диагностика неисправностей и проведение операций на оборудовании, консультирование и помощь клиентам в устранении неполадок работы сети и программного обеспечения.

ООО “ПиН Энерго”

Оператор технической поддержки

С 01.05.2012 по 01.03.2014 (1 год 10 месяцев)

Диагностика неисправностей и проведение операций на оборудовании, консультирование и помощь клиентам в устранении неполадок работы сети и программного обеспечения.

ПиН Телеком, ООО

Оператор технической поддержки

С 01.12.2011 по 01.05.2012 (5 месяцев)

Диагностика неисправностей и проведение операций на оборудовании, консультирование и помощь клиентам в устранении неполадок работы сети и программного обеспечения.

Банк Фининвест

Кредитный консультант

С 01.03.2010 по 01.10.2010 (7 месяцев)

Консультирование клиентов по вопросам кредитования, холодные звонки.

Некоммерческое партнерство "Союз домашних сетей"

Электромонтажник

С 01.06.2006 по 01.08.2008 (2 года 2 месяца)

Прокладка и подключение кабелей, установка свитчей Настройка интернет подключения Заключение договоров с индивидуальными клиентами

Университет

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• Разговорный английский язык

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Оперативный поиск информации в интернете

• знание иностранных языков

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Настройка dns

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)

• Prometheus, zabbix

• прокладка кабелей

• Протоколы tcp/ip, vpn, bgp, ospf, eigrp. голос isdn, voip, sip, h323, sccp, bash-script

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

Дополнительная информация

Коммуникабелен, целеустремлен, внимателен.