аналитик 1с

Почта Банк

Территориальный менеджер Розничной Сети

С 01.07.2017 по настоящее время (7 лет 6 месяцев)

Выполнение планов продаж Формирование доходного портфеля. Управление персоналом: подбор персонала, формирование команды, кадрового резерва, адаптация персонала, оказание содействия в обучении, развитии и карьерном росте сотрудников; Повышение уровня вовлеченности сотрудников. Повышение качества обслуживания клиентов. Ведение административно-хозяйственной деятельности. Развертывание присутствия Банка на территории региона; Оперативное и своевременное открытие точек продаж на территории отделений почтовой связи Обеспечение исполнения бизнес- процессов и стандартов работы компании сотрудниками региона;

Почта Банк

Территориальный менеджер Розничной Сети

С 01.07.2017 по настоящее время (7 лет 6 месяцев)

Выполнение планов продаж Формирование доходного портфеля. Управление персоналом: подбор персонала, формирование команды, кадрового резерва, адаптация персонала, оказание содействия в обучении, развитии и карьерном росте сотрудников; Повышение уровня вовлеченности сотрудников. Повышение качества обслуживания клиентов. Ведение административно-хозяйственной деятельности. Развертывание присутствия Банка на территории региона; Оперативное и своевременное открытие точек продаж на территории отделений почтовой связи Обеспечение исполнения бизнес- процессов и стандартов работы компании сотрудниками региона;

Почта Банк

эксперт клиентского центра

С 01.02.2014 по настоящее время (10 лет 11 месяцев)

Активное привлечение клиентов – физических лиц на потребительское кредитование; Консультирование клиентов Банка по вопросам предоставления продуктов и услуг; Продажа дополнительных продуктов; Введение информации в базу данных банка; Претензионная работа; Оформление договоров; Ведение документации: прием и отправка в головной офис; Прием и отправка имущества банка; Проведение собеседований, прием и обучение сотрудников; Работа с корпоративными компаниями; Исполнение обязанностей директора клиентского центра в период его отсутствия.

Уральский банк реконструкции и развития

экономист по работе с физическими лицами

С 01.01.2013 по 01.11.2013 (10 месяцев)

Активное привлечение клиентов – физических лиц на потребительское кредитование; Консультирование клиентов Банка по вопросам предоставления продуктов и услуг; Введение информации в базу данных банка; Оформление договоров. Ведение документации.Обработка и отправка клиентских досье. Проведение собеседований, прием, помощь в адаптации и обучение сотрудников. Исполнение обязанностей управляющего областным центром в городском центре.

Альфа-Банк (Россия)

менеджер по привлечению клиентов

С 01.08.2012 по 01.01.2013 (5 месяцев)

Активное привлечение клиентов – физических лиц на потребительское кредитование; Консультирование клиентов Банка по вопросам предоставления продуктов и услуг; Введение информации в базу данных банка; Оформление договоров. Помощь в адаптации и обучение сотрудников.

Университет

International coaches union

Университет

Академия Карьерного Развития Юлии Дель

Университет

Cеверный Арктический Федеральный Университет; Высшая Школа Экономики

Университет

Тренинг «Коучинг, как элемент управления»

Университет

талант-коуч

Университет

переквалификация по профессии профориентолог

Университет

Продажи в стиле 10х

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Анализ бизнес показателей

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Табель учета рабочего времени бизнес-планирование штатное расписание разработка схем премирования оп

• Подбор и обучение персонала

• Оценка и мотивация персонала

• управление персоналом в удаленных регионах

• Технический специалист, чтение чертежей, навык работы в режиме многозадачности, работа на результат

• аналитика продаж

• Массовый подбор персонала

• проведение коучинг сессий

Дополнительная информация

прошла авторские тренинги И. Давыдова по подбору, обучению, мотивации сотрудников, а так же тренинг "основы эффективного руководителя"