smm менеджер

ГК Локатор

Коммерческий директор

С 01.11.2021 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Работа с объектами, их подготовка к аренде и продаже. Поиск сотрудников, отбор и обучение, адаптация.Выстраивание связей между службами компаний. Работа с проектами.

ГК Локатор

Коммерческий директор

С 01.11.2021 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Работа с объектами, их подготовка к аренде и продаже. Поиск сотрудников, отбор и обучение, адаптация.Выстраивание связей между службами компаний. Работа с проектами.

ПАО «РНКБ Банк"

Руководитель дополнительного офиса

С 01.07.2018 по 01.09.2021 (3 года 2 месяца)

Операционное управление дополнительным офисом банка,привлечение клиентов.

iT-Group

Коммерческий директор

С 01.09.2016 по 01.07.2018 (1 год 10 месяцев)

В подчинении 32 человека: 4 руководителя отделов * руководитель отдела автоматизации (1С внедрение сопровождение) * руководитель отдела проект-монтаж (проектирование и монтаж охранно -пожарной сигнализации, систем видеонаблюдения, АТС, коммутация сетей, сервера, оптоволокно, и др. решения) * руководитель сервисного центра (ремонт любой техники, заправка картриджей, логистика, производство ЖК-дисплеев, ремонт телефонов)р * руководитель Web-студии (организация работы вэб студии на уровне от создания до продвижения и консалтинга). ~ Подбор, адаптация, мотивация и обучение персонала техникам продаж ~ Курирование и мониторинг различных проектов

ПАО "Бинбанк"

Управляющий офисом

С 01.03.2016 по 01.05.2016 (2 месяца)

Штат оптимизирован до 10 человек: * 4 кассира * 4 операциониста (физ. лица) * клиентский менеджер (юр.лица) * руководитель отдела продаж ~ Привлечение клиентской базы массового сегмента (мероприятия по увеличению трафика) ~ Работа с мелким и средним бизнесом ~ Привлечение на обслуживание бюджетных организаций и VIP –клиентов ~ Фокусировка на продажи доходных продуктов ~ Подбор персонала (участие в интервью с финальными кандидатами, проведение тестирования) ~ Обучение персонала (проведение тестирований, ролевых игр, коучинг) ~ Управление продажами в офисе, составление и отслеживание KPI

АО "БИНБАНК кредитные карты"

Руководитель отделения Банка

С 01.10.2012 по 01.03.2016 (3 года 5 месяцев)

В подчинении 14 человек: * 4 кассира * 6 операционистов (физ. лица) * клиентский менеджер (юр.лица) * зам.руководителя * специалист по эквайринг * IT специалист ~ Подбор, адаптация и обучение персонала ~ Организация бесперебойной деятельности отделения банка (оплата всех счетов за ЖКХ, курьерская служба, инкассация, POS материалы, заправка картриджей и прочее) ~ Ежедневная коммуникация с клиентами по различным вопросам (жалобы, обращения, возражения) ~ Мотивация персонала к улучшению своих KPI ~ Анализ доходности и прочих показателей (еженедельно в общебанковском сетевом ресурсе публиковалась отчётность, результаты которой анализировались ~ Еженедельные совещания с руководством ~ Регулярные встречи с потенциальными клиентами ~ Привлечение VIP клиентов на обслуживание ~ Прямые продажи продуктов бизнесу, бюджетным организациям ~ Холодные звонки, рекомендации клиентов Достижения: На протяжении 6 месяцев отделение занимает ведущие места в рейтинге отделений.

ЗАО МКБ "Москомприватбанк"

Руководитель отдела торгового эквайринга

С 01.09.2007 по 01.10.2012 (5 лет 1 месяц)

В подчинении 2 сотрудника: * специалисты по развитию эквайринга ~ Подбор и обучение персонала ~ Совместные продажи эквайринга ~ Обучение программированию, ремонту и обслуживанию терминалов Verifone, Hypercom,Ingenico) ~ Отслеживание и контроль за выполнением сотрудниками плана по привлечению примерно 45-48 новых точек эквайринга ~ Мониторинг POS-терминалов (работа с рентабельностью, предписания по снятию, восстановление работоспособности при поломках, плановые посещения сети) ~ Поиск новых клиентов ~ Установка (программирование pos-терминалов) ~ Обучение сотрудников ТСП ~ Консультирование клиентов: комплексный подход к продаже банковских продуктов (продажа РКО, з/п проектов, кредитных карт). ~ Принятие активного участия в развитии дисконтных программ и построения агентской сети (Программа Бонус+, так же был план по привлечению партнёров на дисконтную программу). Достижения: Неоднократный лидер индивидуального рейтинга Знание продуктов и тарифов: 1. Розничного бизнеса. 2. Корпоративного бизнеса.(МСБ) 3. Vip-бизнес 4. Бизнеса кредитных карт. Вскоре банк реорганизовался и поменял название: АО "БИНБАНК кредитные карты"

Университет

Кубанский государственный университет

Университет

Менеджер в эпоху перемен.Максим Батырев.

Университет

45 татуировок менеджера.Правила российского руководителя.Максим Батырев.

Университет

Высшая лига продаж. Евгений Котов.

Университет

Main Test

Университет

Midot Test.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Креативность и способность генерировать идеи, способность донести свою идею, объяснить суть.

• иновационые подходы

• Хорошие организаторские навыки

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Массовый подбор персонала

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Имеете творческий подход и энергичность;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• умение мотивировать команду на достижение поставленных целей.

Дополнительная информация

Стрессоустойчивый. Клиентоориентированный. Есть огромное желание работать. Умение работать в команде на общий результат. Умение повернуть общение из русла конфликта в русло продаж продуктов. Чёткость в мелочах. Пунктуальность. Педантичность.