администратор сайта

Останкино, Телевизионный технический центр

Начальник участка

С 01.03.2019 по 01.07.2024 (5 лет 4 месяца)

- ведение и продвижение соцсетей и сайта - планирование доходов/расходов, увеличение доходов и развитие на рынке - работа с клиентами, увеличение клиентской базы с привлечением ВИП-клиентов - решение юридических и правовых аспектов - и т.д. Документооборот, бухгалтерские, статистические, технические документации. управленческая деятельность, снабженческая деятельность и т.д.

Останкино, Телевизионный технический центр

Начальник участка

С 01.03.2019 по 01.07.2024 (5 лет 4 месяца)

- ведение и продвижение соцсетей и сайта - планирование доходов/расходов, увеличение доходов и развитие на рынке - работа с клиентами, увеличение клиентской базы с привлечением ВИП-клиентов - решение юридических и правовых аспектов - и т.д. Документооборот, бухгалтерские, статистические, технические документации. управленческая деятельность, снабженческая деятельность и т.д.

Помощь, Страховое Общество

Личный помощник руководителя с руководством секретариата на несколько городов

С 01.02.2011 по 01.04.2017 (6 лет 2 месяца)

Работа с первыми лицами компании. Подготовка необходимых документов, поиск и сбор информации. Полное документационное обеспечение управлений (ДОУ), в том числе с грифом "секретно"; Оформление документов, направление их в структурные подразделения, контроль за сроками их исполнения, хранение исполненных документов, ведение архива; Контроль качества подготовки, правильности составления документов над починенными мне структурами компании; Работа с входящей корреспонденцией ( в т.ч. на английском и немецких языках); Все спектр документообората (бумажный и электронный) компании. Работа с курьерами (4 человек) и водителями (7 человек), секретарями (7 человек) всех офисов и АХО (5 человек); Совмещение работы офис-менеджера: закупка канцтоваров, быт. химии, заказ обедов, кофе-брейков, контроль за уборкой помещений и личных комнат и т.д. - Административно-хозяйственная поддержка офисов; Участие в составлении бизнес-процессов компании, мероприятий, корпоративов; Планирование, организация и координация деловых встреч, совещаний; Ведение протокола совещаний/Ведение календаря встреч руководителя, контроль исполнения распоряжений руководителя; Подготовка справок и аналитических отчётов; Прием и распределение звонков. Полный тревел суппорт (билеты, гостиницы, виллы, аренда машин, организация сложных поездок), финансовые отчеты по поездкам, ведение мильных счетов и использование их при приобретении билетов, отелей; Организация работы приемной, в том числе встреча посетителей, чай/кофе, организация фуршетов, приготовление и сервировка стола; Выполнение личных поручений руководителя (в т.ч. ведение и контроль за ремонтными работами, закупка и каталогирование антиквариата и подарков); Организация процесса производства арт-объектов, оформление офисов, доработка бренд-бука и рекламных вывесок; Координация в вопросах ремонта квартиры, домов и офисов (в том числе переговоры с поставщиками, продавцами, производителями, архитекторами, дизайнерами, строителями); Проведение тендеров по закупкам и на оказание услуг; Организация поздравлений семьи, партнеров и сотрудников с праздниками (подготовка списков, заказ, оформление и отправка подарков). P.S.: по трудовой моя должность значиться как "специалист по работе с VIP-клиентами"

OOO «Авалюкс Центр»

Руководитель отдела по работе с клиентами, юрист

С 01.01.2010 по 01.02.2011 (1 год 1 месяц)

Работа с клиентами, заключение договоров, приказы, распоряжения, реклама, раскрутка, спонсорство, закупка, организация конференций, бухгалтерская документация, юридическая документация, рассылки писем, ведение переговоров, разрабатываю тесты и тренинги для сотрудников, а также координирую обучение сотрудников. Ведение и организация сотрудничества с клиентами. Делопроизводство и ДОУ. Ведение и организация сотрудничества с клиентами. Статистика и маркетинговые ходы компании. Документационное обеспечение управления, деловая переписка. Организация и ведение архива и номенклатуры. Статистика, исследование, опрос. Делопроизводство и ДОУ. Заключение договоров. Контроль исполнения заказов и информации на информационных площадках. Бюджет медиа-плана. Решение конфликтных ситуаций и представление интересов компании. Разработка технических заданий по акциям, баннерам и продвижение по рейтингам.

OOO «Компания «ГИДРОСЕТЬ»

Заместитель генерального директора

С 01.12.2008 по 01.01.2010 (1 год 1 месяц)

Ведение и организация сотрудничества с клиентами. Работа с сотрудниками, ведение и создание баз данных разработка тестов и тренингов, обучение. Статистика и маркетинговые ходы группы и представления для отдела. Документационное обеспечение управления, деловая переписка. Организация и ведение архива и номенклатуры. Статистика, исследование, опрос. Делопроизводство и ДОУ. Заключение договоров. Контроль исполнения работ. Финансовый бюджет. Решение конфликтных ситуаций и представление интересов компании в судах.

Depo computers

Руководитель группы технической поддержки

С 01.06.2008 по 01.12.2008 (6 месяцев)

Ведение и организация сотрудничества с клиентами. Разработка, ведение и модернизация ПО и оборудования для call-centra. Работа с сотрудниками, ведение и создание баз данных разработка тестов и тренингов,обучение. Статистика и маркетинговые ходы группы и представления для отдела. Тестирование, модернизация, ведение и разработка баз данных и ПО. Модернизация техподдержки. Статистика, иследование, опрос. Обучение и подготовка инженеров и техэкспертов. Финансовая и материальная отчетность.

«Астра-Рент»

Руководитель группы по работе с клиентами

С 01.01.2008 по 01.03.2008 (2 месяца)

Ведение и организация сотрудничества с клиентами и сотрудниками, разработка, ведение и модернизация программ, оборудования, заказов и баз данных.Работа с клиентами, ведение и создание баз данных разработка тестов и тренингов для сотрудников, а также координирую обучение сотрудников. Статистика и маркетинговые ходы компании. Тестирование, модернизация, ведение и разработка баз данных и ПО.

ТехноСерв АС

Зам. Руководителя Call-центра

С 01.09.2007 по 01.01.2008 (4 месяца)

Ведение и организация сотрудничества с клиентами и сотрудниками, разработка, ведение и модернизация программ и баз данных. Работа с клиентами, ведение и создание баз данных, разрабатываю тесты и тренинги для сотрудников, а также координирую обучение сотрудников. Статистика и маркетинговые ходы компании. Тестирование, модернизация, ведение и разработка баз данных и ПО.

МГУ им. М.В. Ломоносова

Инспектор

С 01.03.2007 по 01.09.2007 (6 месяцев)

Работа с клиентами, ведение и создание баз данных, заключение договоров, приказы, распоряжения, реклама, спонсорство, закупка, организация конференций, бухгалтерская документация, юридическая документация, рассылки писем, ведение переговоров, разрабатываю тесты и тренинги для сотрудников, а также координирую обучение сотрудников. Читаю лекции для студентов и разрабатываю интерактивные программы для обучения и тестирования.

РГГУ

Инженер, по приказу и.о. начальника центра информационных технологий

С 01.09.1999 по 01.03.2007 (7 лет 6 месяцев)

Данная структура сочетала в себе Call-center и техническую службу поддержки и развития Организация ремонта, установки и закупки компьютерной и оргтехники для организации, а также разработка, внедрение, контроль и систематизация работы отдела "горячая линия" (Call-центр), разрабатываю тесты и тренинги для сотрудников, а также координирую обучение сотрудников. Документооборот, бухгалтерские, статистические, технические документации. управленческая деятельность, снабженческая деятельность и т.д.

МСМ - 900

Оператор ЭВМ

С 01.11.1998 по 01.07.1999 (8 месяцев)

Ведение документации строительных и других компаний. Работа с клиентами, рассылки писем, ведение переговоров...

Университет

Московский государственный историко-архивный институт

Университет

Колледж иностранных языков при РГГУ

Университет

Колледж иностранных языков при РГГУ

Университет

СГТПУ № 76

Университет

Консультант +

Университет

Делопроизводство и документационное обеспечение управления

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Контроль строительства нового офиса

• организация работы приемной

• Автоматизация кадрового документооборота

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• управление секретариатом

• планирование рабочего дня руководителя

• Техническая организация встреч

• исполнение личных поручений руководителя

• Табель учета рабочего времени бизнес-планирование штатное расписание разработка схем премирования оп

• Консолидированная управленческая отчетность

• руководство коллективом

• составление бизнес-плана

• Пк деловая переписка

• организация совещаний

• составление договоров

• организация корпоративных мероприятий

• прием посетителей

• исполнение поручений руководителя

• • подготовка презентаций

• письменный перевод

• высокая скорость печати

• первичная бухгалтерская документация

• подготовка заседаний совета директоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• электронный документооборот

• Государственные закупки

• финансовое планирование

• договорная работа

• материально-техническое обеспечение

Дополнительная информация

Рассматриваю любые предложения по направлению Руководитель управления делами. В профессии "Руководитель управления делами" я уже много лет с совмещением должности Личного помощника руководителя, люблю и уважаю эту работу. На меня можно положиться и доверить важные задачи, разного уровня сложности. Имею опыт руководства людьми, мотивации команды на результат, ориентирована на повышение прибыли компании. Мне свойственны - лидерство, харизма, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, творческий подход, гибкость, сообразительность, ответственность, порядочность, исполнительность, дисциплинированность, уверенный пользователь оргтехники и ПК, права категории В с опытом более 10 лет Приятная внешность и деловой этикет. Всегда рада новым задачам и проектам!