Контент-менеджер

ООО ЦКМ ДАМАО

Администратор

С 01.05.2021 по 01.05.2024 (3 года)

Встреча и сопровождение пациентов в клинике; Обеспечение качественного сервиса; Оформление документации; Работа в CRM-системе (внесение и обновление данных о пациентах), ведение необходимой отчетности; Работа с кассой, банковским терминалом; Совершение исходящих сервисных звонков; Ведение соц. сетей.

ООО ЦКМ ДАМАО

Администратор

С 01.05.2021 по 01.05.2024 (3 года)

Встреча и сопровождение пациентов в клинике; Обеспечение качественного сервиса; Оформление документации; Работа в CRM-системе (внесение и обновление данных о пациентах), ведение необходимой отчетности; Работа с кассой, банковским терминалом; Совершение исходящих сервисных звонков; Ведение соц. сетей.

РДС Сервис

Офис-менеджер

С 01.08.2018 по 01.10.2020 (2 года 2 месяца)

- Помощь руководителю. - Поддержка офиса. - Найм сотрудников первичный. - Работа с документами. - Организия выставок и конференций. - Тревел поддержка.

Республика, ООО

Продавец-консультант

С 01.04.2018 по 01.08.2018 (4 месяца)

Консультирование покупательной в области бизнес литературы и психологии. Выполнение плана продаж. Разработка Google таблицы с коротким описанием товаров для сотрудников магазина.

Моццарелла Бар

Хостес

С 01.08.2016 по 01.04.2018 (1 год 8 месяцев)

Разработка новых стандартов сервиса после выхода ресторана из холдинга; Проведение тренинга для хостес. В рамках выпускной квалификационной работы был проведен swot-анализ, финансовый анализ компании, проведена и реализована оптимизация бизнес-процесса доставка еды. В результате удалось увеличить скорость сборки и точность доставки еды.

Коллаж

Стажер отдела маркетинга

С 01.03.2018 по 01.03.2018 (меньше месяца)

Ребрендинг кальянной. Был проведен конкурентный анализ, разработка позиционирования, ведение инстаграмм.

Достаевский

Стажер проектной группы

С 01.09.2017 по 01.10.2017 (1 месяц)

Разработка УТП франшизы, конкурентный анализ рынка, анализ бизнес-процессов. Работа по системе scrum.

Суши Шоп

Администратор-кассир

С 01.07.2015 по 01.08.2015 (1 месяц)

Выполнение плана продаж Обслуживание клиентов (помощь покупателю в выборе) Работа с кассой (R-Keeper) Работа с документацией Поддержание чистоты в "Гостевой зоне"

Университет

Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет "ИНЖЭКОН"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Владение ms excel

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• r-keeper

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

Дополнительная информация

Диплом 3 степени во 2 туре секции Международной Студенческой Олимпиаде «Экономика и Менеджмент», г. Санкт-Петербург Команда победителей в решении кейса Dostaевского на молодежном форуме “Всмысле” 2017 года. Диплом HQ 20%Changellenge Cup SPB 2015 (топ-25% лучших решений бизнес-кейса из 287 команд. Ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, умение работать в команде, системное мышление, обучаемость, любознательность. Хобби- Йога, фитнес. Активная жизненная позиция, отсутствие вредных привычек.