мобильный тестировщик

Агроторг

Администратор систем

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)

Бизнес - анализ, заведение и контроль тематик в TTS (тикетная система для передачи обращений директорам магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток»).

Агроторг

Администратор систем

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)

Бизнес - анализ, заведение и контроль тематик в TTS (тикетная система для передачи обращений директорам магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток»).

X5 RETAIL GROUP

Руководитель службы технической поддержки

С 01.09.2020 по 01.09.2021 (1 год)

Поддержка нового проекта "Обратная связь": - Обработка обращений от директоров магазинов - Обеспечение доступа операторов - Написание инструкций - Анализ инцидентов - Подготовка отчетности

Тинькофф Банк

Специалист

С 01.09.2019 по 01.07.2020 (10 месяцев)

Повышен в должности благодаря высокой оценке работы с клиентами. Поддержка клиентов: - работа с клиентами в чате, - консультирование по кредитным продуктам, - консультирование по рассрочкам, - консультации по работе с сайтом компании и в мобильном приложении, - обработка данных в SAP, - подготовка информации для гос.органов.

Тинькофф Банк

Младший специалист

С 01.04.2019 по 01.09.2019 (5 месяцев)

Поддержка клиентов: - работа с клиентами в чате, - консультирование по кредитным продуктам.

НПП Пульсар

Практикант

С 01.02.2017 по 01.02.2019 (2 года)

Разработка ПЗС-матриц и приборов, основанных на лавинном умножении

Университет

Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики

Университет

Тинькофф Банк

Университет

Тинькофф Банк

Университет

Тинькофф Банк

Университет

Тинькофф Банк

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• Уверенный пользователь пк

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• atlassian jira

• кредитные карты

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Организационное консультирование

• mfsm

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

Дополнительная информация

Ответственный и клиентоориентированный. Готов обучаться. Ищу интересную работу с перспективами карьерного роста. Готов к переработкам и командировкам.