интернет маркетолог

Барбершоп "Чёрная кость"

Администратор

С 01.04.2023 по 01.08.2024 (1 год 4 месяца)

- Встреча клиентов, рассаживание по мастерам, - Контроль работы 9 мастеров, - Прием входящих/исходящих звонков, - Работа в программах Sonline и Excel, - Ведение записи клиентов на услуги, - Консультация и продажа косметики и мерча, дополнительных услуг, - Решение конфликтных ситуаций, - Проведение инвентаризации, - Поддержание чистоты и порядка в салоне, - Работа с кассой (расчёт клиентов, инкассация, выплата зарплаты мастерам), - Ведение отчетности, - Работа в режиме многозадачности, - Заказ необходимой канцелярии, воды, расходников, - Стирка полотенец и приготовление горячих, - Постоянное взаимодействие с руководящим составом и выполнение их поручений, - Обучение стажёров.

Барбершоп "Чёрная кость"

Администратор

С 01.04.2023 по 01.08.2024 (1 год 4 месяца)

- Встреча клиентов, рассаживание по мастерам, - Контроль работы 9 мастеров, - Прием входящих/исходящих звонков, - Работа в программах Sonline и Excel, - Ведение записи клиентов на услуги, - Консультация и продажа косметики и мерча, дополнительных услуг, - Решение конфликтных ситуаций, - Проведение инвентаризации, - Поддержание чистоты и порядка в салоне, - Работа с кассой (расчёт клиентов, инкассация, выплата зарплаты мастерам), - Ведение отчетности, - Работа в режиме многозадачности, - Заказ необходимой канцелярии, воды, расходников, - Стирка полотенец и приготовление горячих, - Постоянное взаимодействие с руководящим составом и выполнение их поручений, - Обучение стажёров.

АО "МАШ"

Инспектор по досмотру пассажиров и персонала

С 01.02.2023 по 01.03.2023 (1 месяц)

- Тщательный осмотр и досмотр пассажиров и простых посетителей аэропорта, - Выполнение поручений начальника и старшего смены, - Смена в постах, - В случае ЧП принять всё необходимые меры по его устранению, - Составление актов при обнаружении запрещенных предметов, принесённых в здание аэропорта.

Московский метрополитен, Государственное унитарное предприятие

Специалист по работе с пассажирами

С 01.05.2022 по 01.12.2022 (7 месяцев)

- Консультация по сувенирам клиентов, - Продажи, - Помощь в ориентации в метро, - Информирование о различных новостях и изменениях в метро, - Работа в Excel, MS Word, - Составление отчётности, - Проведение инвентаризации, - Поддержание стойки информации в чистоте и порядке, - Взаимодействие с другими службами, - Выполение личных поручений старших по участкам, - При необходимости оказание первой медицинской помощи и вызов скоройскорой, - Участие в корпоративной деятельности.

ООО "Услада"

Продавец-консультант

С 01.04.2022 по 01.05.2022 (1 месяц)

- Открытие и закрытие магазина, - Консультация и активные продажи, - Поддержание чистоты и порядка в магазине, - Проведение инвентаризации, - Составление утренних и вечерних отчётов, - Заказ продукции в магазин.

ООО "Ателье Матрасов"

Аккаунт-менеджер

С 01.07.2021 по 01.03.2022 (8 месяцев)

- Входящие и исходящие звонки, - Консультация клиентов, - Работа в 1С, Amo CRM, MS Word, Excel программах, - Постоянное взаимодействие с менеджерами по продажам: уточнения по партнёрам и их заказам, - Создание и оформление заказов, - Взаимодействие с бухгалтерией, логистикой и самим производством, - Функционал офис-менеджера: заказ канцелярии и прочих мелочей для всего офиса по пожеланиям сотрудников, - Выполнение личных поручений директора компании, - Обучение новых сотрудников, - Работа с возражениями и рекламациями, - Составление отчётов о проделанной работе.

5 КармаNов

Продавец-консультант

С 01.04.2021 по 01.07.2021 (3 месяца)

- Открытие и закрытие магазина, - Составление утренних и вечерних отчётов, - Работа с кассой, - Консультация клиентов по одежде, - Активные продажи, - Работа в 1С, - Проведение инвентаризации, - Приём товара со склада, - Отпаривание и развешивание по магазину, - Поддержание чистоты и порядка в магазине, - Выполнение плана продаж на месяц, - Поездки в другие магазины сети на подмену.

ООО "Бьюти Бренд"

Менеджер по работе с клиентами в интернет-маназине

С 01.10.2020 по 01.03.2021 (5 месяцев)

- Приём входящих и исходящих звонков, - Консультация клиентов, - Создание и оформление заказов, - Работа с KPI, - Работа в программах: 1C, MS Word, Битрикс24, Excel, Retail CRM, - Сбор интернет-заказов, - Работа с курьерской службой, - Взаимодействие с менеджерами салонов "Mone": оформление их заказов, отгрузка во франшизы, - Заказ товара со склада и его перемещение в офис, - Участие в корпоративной деятельностидеятельности, - Составление отчётов о проделанной работе, - Обучение новых сотрудников.

220 Вольт

Помощник менеджера по работе с клиентами

С 01.06.2020 по 01.09.2020 (3 месяца)

- Работа в 1С и MS Word программах, - Приём входящих и исходящих звонков, - Консультация клиентов, - Работа в отделе рекламаций, - Составление отчётов, - Оформление заказов, - Работа с курьерской службой и партнерами.

ООО "ГФ Торг-Сервис"

Личный помощник руководителя

С 01.06.2019 по 01.03.2020 (9 месяцев)

- Работа с оргтехникой, - Работа с документами на ПК, - Работа в программах: 1С, MS Word, Excel, - Работа с курьерской службой, - Выполнение личных поручений руководства, - Организация переговоров и деловых встреч, - Встреча гостей: зал ожидания, чай, кофе, - Заказ канцелярии для всего офиса, - Приём входящих и исходящих звонков.

Университет

Колледж МИД России

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Английский язык

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• ведение переписки на иностранном языке

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• урегулирование конфликтов

• работа с жалобами клиентов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Высокая клиентоориентированность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • закупка товаров и услуг

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• b2b продажи

• Работа с дебиторской задолженностью • аналитика продаж • традиционная розница •

• современная розница

• работа с кассой

• контроль отгрузки и доставки товара

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

Дополнительная информация

Трудолюбивая, дружелюбная, коммуникабельная, честная, открытая, ответственная, серьёзная, работающая в режиме многозадачности, легко обучаемая, активная и творческая.