Продакт менеджер

СИБУР, Группа компаний

Эксперт управления служебных командировок и переводов

С 01.11.2016 по 01.02.2018 (1 год 3 месяца)

Обязанности Ведущего специалиста (указаны ранее), плюс: - Разработка и экспертиза регламентирующих документов Компании (СТП, инструкции); - Участие в процессе бюджетирования предприятий по статье командировочных расходов; - Участие в автоматизации бизнес-процесса в своей зоне ответственности; - Поиск вариантов экономии в процессе командирования совместно с руководителями предприятий.

СИБУР, Группа компаний

Эксперт управления служебных командировок и переводов

С 01.11.2016 по 01.02.2018 (1 год 3 месяца)

Обязанности Ведущего специалиста (указаны ранее), плюс: - Разработка и экспертиза регламентирующих документов Компании (СТП, инструкции); - Участие в процессе бюджетирования предприятий по статье командировочных расходов; - Участие в автоматизации бизнес-процесса в своей зоне ответственности; - Поиск вариантов экономии в процессе командирования совместно с руководителями предприятий.

СИБУР, Группа компаний

Ведущий специалист управления служебных командировок и переводов

С 01.12.2014 по 01.11.2016 (1 год 11 месяцев)

Работа в системе Time Aero: - Консультирование и поддержка по оформлению услуг в системе Time Aero, в соответствие с СТП Компании; - Подбор альтернативных вариантов размещения и маршрутов перевозчиков в случае невозможности использования ранее забронированного варианта; - Авторизация услуг вне рамок трэвэл-политики и проведение экспертизы по каждому кейсу. Работа с контрагентами: - Взаимодействие с контрагентами по претензионной работе в случае нарушения условий договоров, контроль устранения; - Проведение переговоров с гостиницами с целью получения наилучших договорных условий. Взаимодействие внутри Компании: - Проверка и загрузка расходных реестров в системы учета (1С, SAP) и проведение по управленческому учету; - Заведение заявок на оплату и контроль оплаты авансов провайдеру; - Подготовка и презентация финансовых отчетов для руководителей предприятий с целью оптимизации расходов; - Проведение тренингов для сотрудников по работе в системе Time Aero.

ООО "Нижегородский Дом Путешествий"

Менеджер по туризму

С 01.04.2010 по 01.12.2014 (4 года 8 месяцев)

Основные функции: - Установление деловых контактов, ведение переговоров и деловой переписки с клиентами и партнерами; - Разработка туристического продукта в рамках установленного бюджета; - Контроль качества обслуживания и поддержка клиентов в рамках договорных отношений; - Ведение баз данных договоров, заявок, клиентов; - Консультирование клиентов по вопросам; - Прием и обработка претензий; - Заключение договоров с клиентами, туроператорами, отелями, транспортными организациями; - Поиск, привлечение и сопровождение клиентов; - Бронирование гостиниц в системах Galileo, Amadeus, Bedsonline, Hoteldiscount, Booking; - Ведение баз данных в системе 1С: Турагентство; - Размещение актуальной информации на сайте. Работа с индивидуальными и корпоративными клиентами: - Оформление полного пакета туристических документов; - Оформление визовых документов, туристических страховок; - Поиск, подбор и бронирование авиа, ж/д билетов, гостиниц, трансферов; - Подбор и продажа туров по российским и зарубежным направлениям; - Организация детских мероприятий, праздников, групповых экскурсий.

НОУ СПО "Нижегородский бизнес-колледж"

Преподаватель по специальности "Организация туроператорской и турагентской деятельности"

С 01.09.2012 по 01.06.2013 (9 месяцев)

- Проведение обучения студентов по специальности в соответствии со стандартами образования; - Участие в разработке образовательных программ, написание учебных планов; - Чтение лекций, проведение практических занятий, семинаров, презентаций, тестирование, проведение консультаций; - Прием зачетов, курсовых работ, экзаменов (в т. ч. Госэкзаменов)

Класс Тур

Менеджер по туризму

С 01.06.2008 по 01.04.2010 (1 год 10 месяцев)

Основные функции: - Установление деловых контактов, ведение переговоров и деловой переписки с партнерами; - участие в разработке регламентирующих документов компании; - Заключение договоров с туроператорами, отелями, транспортными организациями; - Поиск, привлечение и сопровождение клиентов; - Размещение актуальной информации на сайте. Работа с индивидуальными и корпоративными клиентами: - Оформление визовых документов, туристических страховок; - Поиск, подбор и бронирование авиа, ж/д билетов, гостиниц, трансферов; - Подбор и продажа туров по российским и зарубежным направлениям; - Организация детских мероприятий, праздников, групповых экскурсий.

АЛИДИ, Группа компаний

Мерчендайзер

С 01.12.2006 по 01.03.2008 (1 год 3 месяца)

Основные функции: - Проведение рекламных и промоакций; - Размещение товара и оформление промодисплеев; - Размещение рекламной продукции в торговых точках; - Аудит цен и мониторинг промоакций конкурентов; - Составление отчетов о продажах.

Университет

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (Национальный исследовательский университет)

Университет

НОУ СПО "Нижегородский бизнес-колледж"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• 1с: предприятие. турагенство

• сертификаты gds amadeus/ galileo/ gabriel

• Уверенный пользователь ms office

• водительское удостоверение категории b

• Высокая клиентоориентированность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• опытный пользователь интернет-браузеров

• организация деловых поездок

• Высокая работоспособность

• само-турагент

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Пк деловая переписка

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• кис есм

• Работа в sap

• Подбор и обучение персонала

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Оперативный поиск информации в интернете

• time aero

• разработка регламентирующей документации

• отчеты для высшего руководства

Дополнительная информация

Целеустремленность, ответственность, стрессоустойчивость, желание учиться и развиваться, готовность самостоятельно принимать решения в рамках своих полномочий и нести за них ответственность. 2021 год - старт дистанционного обучения на курсе ДПО ТГУ "Специалист по государственным закупкам, работе на ЭТП и маркетплейсах"