руководитель отдела аналитики

Автотрейд АГ, ООО

Оператор call-центра

С 01.07.2021 по 01.11.2023 (2 года 4 месяца)

Приём входящих звонков, распределение их по разным отделам. Исходящие звонки с целью выявления контроля качества, запись в 1С на обслуживание, исходящие звонки с целью подтверждения записи.

Автотрейд АГ, ООО

Оператор call-центра

С 01.07.2021 по 01.11.2023 (2 года 4 месяца)

Приём входящих звонков, распределение их по разным отделам. Исходящие звонки с целью выявления контроля качества, запись в 1С на обслуживание, исходящие звонки с целью подтверждения записи.

АО "Макс"

Специалист-консультант контакт-центра, Ведущий специалист отдела урегулирования убытков.

С 01.08.2018 по 01.04.2021 (2 года 8 месяцев)

Консультация по телефону с места ДТП, представление информации о урегулировании убытков, предварительный расчёт страховых полисов осаго, каско. Информирование по продуктам страхования. Работа с базами данных, внесение информации в б/д, Приём документов по страховым случаям по ОСАГО и Каско (автострахование) , регистрация их в б/д, ведение дел по урегулированию убытков

ООО "ТК Артекс"

секретарь-телефонист

С 01.06.2011 по 01.02.2015 (3 года 8 месяцев)

Прием и перевод на другие отделы входящих звонков, фиксирование звонков в базе данных 1С

Интегрированное Телеобучение

Оператор сервисной службы

С 01.12.2010 по 01.06.2011 (6 месяцев)

Прием входящих звонков, предоставление адресов и телефонов (справочная служба 009), бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов, заказ такси, ведение базы данных по звонкам и услугам

Университет

Московский государственный вечерний металлургический институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Пунктуальность, вежливость, терпение, усидчивость, исполнительность, желание заработать.