системный администратор

Менеджер call-центра

Менеджер call-центра

С 01.10.2018 по настоящее время (6 лет 5 месяцев)

обработка входящих исходящих звонков, согласование стоимости ремонта техники, поиск клиентов, работа с доставкой (работа с курьерами, приём заявок на доставку техники из сервиса и в сервис центр) решение конфликтных ситуаций, работа с возражениями

Менеджер call-центра

Менеджер call-центра

С 01.10.2018 по настоящее время (6 лет 5 месяцев)

обработка входящих исходящих звонков, согласование стоимости ремонта техники, поиск клиентов, работа с доставкой (работа с курьерами, приём заявок на доставку техники из сервиса и в сервис центр) решение конфликтных ситуаций, работа с возражениями

Оператор call-центра

Оператор call-центра

С 01.05.2015 по 01.09.2018 (3 года 4 месяца)

приём входящих исходящих звонков. продажа услуг интернет

Специалист службы технической поддержки

Специалист службы технической поддержки

С 01.12.2015 по 01.05.2016 (5 месяцев)

обработка звонков от клиентов компании. оказание технической поддержки интернет провайдера а также провайдера телефонии и хостинга.

Специалист отдела технической поддержки

Специалист отдела технической поддержки

С 01.05.2012 по 01.12.2015 (3 года 7 месяцев)

круглосуточный мониторинг серверов на базе windows server 2003 2008 + Axapta + Microsoft dynamics+iis

оператор отдела технической поддержки

оператор отдела технической поддержки

С 01.10.2011 по 01.05.2013 (1 год 7 месяцев)

Приём звонков от клиентов компании. Помощь в вопросах работы сети. Извещении монтажников об аварии на сети.

технический сппциалист отдела контроля качества

технический сппциалист отдела контроля качества

С 01.06.2009 по 01.07.2011 (2 года 1 месяц)

Администрирование сети о дела. Решение техеических проблем и задач связаных с телефонией. Работа с сервером записей разговортв

Университет

Московский городской психолого-педагогический университет

Университет

Installing windows vista

Университет

Тестирование для поездки в сша

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• * администрирование серверов windows

• Установка и настройка по

• Сетевые информационные технологии

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• администрирование ос linux ubuntu

• Администрирование серверов linux

• администрирование серверов linux

Дополнительная информация

Работа с серверсми на базе ос windows server 2008 2012. Active directory. Linux ubuntu. Gadmin samba proftpd. Vnc client ssh. настройка серверов как по средствам веб интерфейса webmin так и через ssh