офис менеджер

ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы"

Агент по обслуживанию и организации пассажирских перевозок

С 01.05.2013 по настоящее время (11 лет 10 месяцев)

регистрация пассажиров и их багажа на рейсы; осуществление посадки вылетающих и встречи прибывающих пассажиров; обслуживание пассажиров специальных категорий в соответствии с установленной процедурой; работа с документацией (FPL, Load Sheet, первичная отчетность) проверка въездных документов знание Microsoft Word, Excel

ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы"

Агент по обслуживанию и организации пассажирских перевозок

С 01.05.2013 по настоящее время (11 лет 10 месяцев)

регистрация пассажиров и их багажа на рейсы; осуществление посадки вылетающих и встречи прибывающих пассажиров; обслуживание пассажиров специальных категорий в соответствии с установленной процедурой; работа с документацией (FPL, Load Sheet, первичная отчетность) проверка въездных документов знание Microsoft Word, Excel

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения

Университет

Профессиональная работа в программе "1С: Документооборот 8, редакция 3.0"

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации

Университет

поддержание и повышение квалификации персонала службы пассажирских перевозок

Университет

Service &Hospitality – Enriching travel experiences for our guests

Университет

«Schengen Visa Categories»

Университет

Перевозка опасных грузов воздушным транспортом » ( «Transportation of Dangerous Goods by air» )

Университет

«Lufthansa Altea DCS Customer Management»

Университет

Институт профессионального образования "Базис"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникации и работа с людьми

• Владение ms excel

• ms internet explorer

• Российские поисковые системы

• деловая этика

• навыки межличностного общения

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с большим объемом информации

• Разговорный английский язык

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

Дополнительная информация

Дисциплинированность, коммуникабельность, умение ладить с людьми, целеустремленность, ответственность, умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, пунктуальность,внимательность Знание программ DSC Depature System Control, Sabre, Astra, Amadeus, Go Now