android разработчик

AO «Bereke Bank»

Старший оператор call-центра

С 01.07.2023 по 01.07.2024 (1 год)

• консультация клиентов по продуктам Банка • контроль за работой операторов • работа с другими подразделениями Банка • знание бизнес-процессов Банка • обработка жалоб и возражений проблемных клиентов

AO «Bereke Bank»

Старший оператор call-центра

С 01.07.2023 по 01.07.2024 (1 год)

• консультация клиентов по продуктам Банка • контроль за работой операторов • работа с другими подразделениями Банка • знание бизнес-процессов Банка • обработка жалоб и возражений проблемных клиентов

AO «Bereke Bank»

Оператор call-центра

С 01.11.2022 по 01.06.2023 (7 месяцев)

• прием входящих звонков • обработка возражений • решение проблем клиента на уровне первого звонка

Онлайн академия «Архетип»

Менеджер по продажам

С 01.06.2022 по 01.10.2022 (4 месяца)

• поиск и привлечение клиентов • холодные исходящие звонки • теплые исходящие звонки • консультирование клиентов по продуктам • активные продажи • обработка возражений (умение не доводить до возражений) • ведение отчетности по клиентам

Narxoz University

Консультант

С 01.06.2021 по 01.09.2021 (3 месяца)

• обработка входящих звонков • совершение холодных, теплых и горячих звонков • быстрая обучаемость новому материалу • оформление дел и документов • качественное консультирование абитуриентов и их родителей по поводу образовательных услуг на русском и казахском языках • работа с возражениями и конфликтами • стрессоустойчивость

Университет

Казахский экономический университет имени Т. Рыскулова

Университет

Minor «Бизнес-право»

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Работа с банками

• анализ текущих финансовых показателей

• сбор и анализ информации

• Построение финансовых моделей, финансовый анализ, m&a

• анализ бизнес показателей

• умение принимать решения

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Хорошие организаторские навыки

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• • подготовка презентаций

• работа с большим объемом информации

• Ответственность и исполнительность

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• казахский язык

• r studio

Дополнительная информация

Открыта к новым знаниям, быстро обучаема, коммуникабельна и готова работать в новой сфере при необходимости.