гейм дизайнер

ООО "Автоматизированые системы связи"

начальник абонентского отдела

С 01.09.2016 по настоящее время (8 лет 5 месяцев)

организация отдела " с нуля"; проведение маркетинговых исследований, разработка и утверждение тарифных планов компании, разработка и проведений акций, мероприятий для увеличения количества продаж, разработка рекламной продукции ( листовок, баннеров) и их распространение, разработка и утверждение регламентов взаимодействия коммерческой службы и подразделений компании, разработка должностных инструкций сотрудников коммерческой службы, организация, контроль и выполнение планов продаж услуг интернета и цифрового телевидения, клиентского оборудования; работа с потенциальными клиентами и действующими абонентами (в офисе и по телефону); работа с дебиторской задолженностью; рассмотрение претензий и подготовка ответов; работа с платежными системами; организация и контроль работы отдела ( постановка и контроль поставленных задач); подготовка служебных записок, распоряжений, приказов, необходимой отчетности;

ООО "Автоматизированые системы связи"

начальник абонентского отдела

С 01.09.2016 по настоящее время (8 лет 5 месяцев)

организация отдела " с нуля"; проведение маркетинговых исследований, разработка и утверждение тарифных планов компании, разработка и проведений акций, мероприятий для увеличения количества продаж, разработка рекламной продукции ( листовок, баннеров) и их распространение, разработка и утверждение регламентов взаимодействия коммерческой службы и подразделений компании, разработка должностных инструкций сотрудников коммерческой службы, организация, контроль и выполнение планов продаж услуг интернета и цифрового телевидения, клиентского оборудования; работа с потенциальными клиентами и действующими абонентами (в офисе и по телефону); работа с дебиторской задолженностью; рассмотрение претензий и подготовка ответов; работа с платежными системами; организация и контроль работы отдела ( постановка и контроль поставленных задач); подготовка служебных записок, распоряжений, приказов, необходимой отчетности;

ООО " Интеллект Телеком"

начальник абонентского отдела

С 01.02.2012 по 01.08.2016 (4 года 6 месяцев)

организация, контроль и выполнение планов продаж услуг проводной связи, услуг интернета и цифрового телевидения; работа с потенциальными клиентами и действующими абонентами (в офисе и по телефону); работа с дебиторской задолженностью; экспортирование и разнесение поступивших платежей из программы 1С; расчет абонентской платы действующим абонентам; закрытие расчетного периода и открытие нового( формирование счетов и счетов-фактур, актов выполненных работ); формирование и отправка реестра по SMS-оповещению абонентов о произведенных начислениях; отключение абонентов по задолженности; учет и отчетность по полученному и проданному оборудованию; рассмотрение претензий и подготовка ответов; работа с платежными системами; организация и контроль работы отдела ( постановка и контроль поставленных задач); составление графиков работы; подготовка служебных записок, распоряжений, приказов, необходимой отчетности;

ООО " УК "Престиж и К"

Начальник отдела по работе с населением

С 01.01.2009 по 01.01.2012 (3 года)

организация работы отдела " с нуля"; организация работы отдела по заключению договоров с собственниками жилых и не жилых помещений на услуги ЖКХ; проведение собраний по вопросам, вынесенных на голосование, собственниками жилых и не жилых помещений; работа с дебиторской задолженностью; составление еженедельной отчетности о проделанной работе; мониторинг существующих договоров.

ООО " Телемобайл"

Начальник абонентского отдела, заместитель управляющего ТюмМР ОУС

С 01.02.2005 по 01.12.2008 (3 года 10 месяцев)

организация, контроль и выполнение планов продаж услуг проводной, сотовой, междугородней, международной связи, услуг интернета; работа с потенциальными клиентами и действующими абонентами; работа с VIP и корпоративными клиентами; организация и управление справочно-информационной службой ( с круглосуточным режимом работы и персоналом более 15 человек) по предоставлению услуг проводной, сотовой, междугородней, международной связи, услуг интернета; организация и контроль работы отдела; подготовка служебных записок, распоряжений, приказов, необходимой отчетности; поиск и открытие новых салонов продаж.

ОАО «Упрснабсбыт - кондитерская фабрика БКК»

Начальник коммерческого отдела, заместить генерального директора по общим вопросам

С 01.04.2004 по 01.02.2005 (10 месяцев)

организация, контроль и выполнение планов продаж продукции кондитерской фабрики; работа с потенциальными и действующими клиентами; работа с VIP и корпоративными клиентами; организация, управления отделами и персоналом, контроль работы; работа с поставщиками необходимой продукции, для производства продукции кондитерской фабрики; мелкооптовые, оптовые продажи; подписание договоров реализации; составление графиков работы; работа с дебиторской задолженностью; составление необходимой отчётности.

ОАО «Уралсвязьинформ»

Инженер связи

С 01.08.1985 по 01.04.2004 (18 лет 8 месяцев)

работа с клиентами (организация продаж услуг проводной, сотовой, междугородней, международной связи); работа с отчетностью; работа с базой данных клиентов.

Университет

Новосибирский институт связи

Университет

Архангельский электротехникум связи

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ориентация на клиента

• Организаторские и управленческие навыки

• Реляционные базы данных

• Анализ данных и составление отчетности

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• работа с претензиями

• контроль дебиторской задолженности

• Составление и заключение договоров

• работа с дебиторской задолженностью

• Эффективное ведение переговоров

• Высокая клиентоориентированность

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Хорошие организаторские навыки

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• разработка инструкций

• должностные инструкции

• составление договоров

• закупка рекламных материалов

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• холодные продажи

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Пк деловая переписка

Дополнительная информация

Опыт управления коллективом до 100 человек Проведение собраний, планерок, корпоративных встреч Ориентация на потребности клиента Сфокусированность на результате Высокая степень ответственности Рассмотрение претензий клиентов, подготовка ответов Контроль и выполнение планов продаж Работа с поставщиками и дистрибьюторами