менеджер интернет магазина

Альва Трейд

Руководитель отдела региональных продаж

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Развитие и построение отдела продаж, поиск новых контрактов. Увеличение продаж. Обучение и адаптация новых сотрудников. Обучение техникам продаж всех сотрудников. Проведение аудита продаж. Личные продажи. Работа с ключевыми клиентами.

Альва Трейд

Руководитель отдела региональных продаж

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Развитие и построение отдела продаж, поиск новых контрактов. Увеличение продаж. Обучение и адаптация новых сотрудников. Обучение техникам продаж всех сотрудников. Проведение аудита продаж. Личные продажи. Работа с ключевыми клиентами.

ИП Литвинов М.А.

Руководитель отдела продаж

С 01.12.2015 по 01.04.2021 (5 лет 4 месяца)

Разработка комплекса мероприятий для увеличения объема продаж; Стратегическое планирование продаж; Организация работы подразделения . Организация взаимодействия отдела продаж со смежными подразделениями (закупки-логистика-склад-бухгалтерия); Создание команды (отбор, адаптация, мотивация, обучение); Проведение переговоров с ключевыми клиентами, "сложными" клиентами, личные продажи; Аналитическая работа (анализ продаж, финансовых показателей и т.п.).

ООО "Сити Милк"

Супервайзер торговых представителей

С 01.07.2015 по 01.12.2015 (5 месяцев)

Управление командой торговых представителей Организация работы торговых представителей; Осуществление постоянного контроля над торговыми представителями, отслеживание соблюдения ими внутреннего трудового распорядка, выполнение плана работ; Регулярное обучение торговых представителей стандартам работы; Контроль выполнения заданий торговых представителей, на основе полученных данных подготовка решений о выплате бонусов; Контроль и проверка правильности и точности заполнения торговыми представителями отчетов о выполненной работе; Осуществление всех мероприятий, связанных с приёмом на работу новых сотрудников, включая проведение собеседований; Инициирование процесса увольнения торговых представителей в случае неоднократных нареканий и замечаний к их работе; Проведение работы среди сотрудников команды, направленную на повышение мотивации.

Много Мебели

Управляющий салона

С 01.02.2014 по 01.07.2015 (1 год 5 месяцев)

Управление персоналом: * Составление графиков работы и отпусков персонала * Набор, обучение, адаптация, оценка персонала * Обеспечение стандартам обслуживания клиентов, работа по чек листу * Контроль расчетно-кассового обслуживания клиентов в 1С * Планирование и координация работы продавцов, нацеленная на результат. Постановка цели по СМАРТ Управление салоном: * Анализ и планирование на месяц,квартал,год. выполнение ежемесячных планов салона, увеличение объемов продаж * Ежедневный контроль за выполнением плана салона и эффективностью работы продавцов салона * Сдача инкассации, ведение кассовой документации, еженедельное проведение инвентаризации и аудита салона. * Работа с претензиями, переоценка и возврат товара, контроль наличия ассортимента * Авансовые отчета, РКО, ПКО.

ООО Загородный Комплекс Авангард, г. Саратов.

Директор

С 01.08.2012 по 01.12.2013 (1 год 4 месяца)

Организация Загородного отдыха. Предоставление коттеджей с обслуживанием в аренду в количестве 36 шт. Гостиничный комплекс с номерным фондом 28 номеров. Ресторан до 150 мест, Бар бильярд. 2летних кафе. Проведение конференций, семинаров. Проведение международных лагерей до 200 человек. Организация и проведение массовых мероприятий (концертов, дискотек, как в помещении, так и на открытой площадке).Оперативное руководство всеми подразделениями, составление годового бюджета, выстраивание цепочки поставщиков, подбор и обучение персонала, контроль проведения планово-ремонтных работ, участие в выставках и тендерах на проведение масштабных мероприятий.

ООО "ПродАльянс", г. Саратов.

Управляющий торговым комплексом

С 01.11.2009 по 01.08.2012 (2 года 9 месяцев)

Управление коммерческой недвижимостью, планирование бюджета и заключение долгосрочных договоров аренды. Контроль выполнения договорных обязанностей и ведение переговоров на высшем уровне. Контроль выполнения работ по обслуживанию, ремонту комплекса коммерческими организациями и персоналом комплекса. Так же в задачи управляющего входит взаимодействие и ведение переговоров с государственными и коммерческими организациями. Представление интересов компании в гос. учреждениях Проведение маркетинговых исследований рынка. Составление управленческой отчетности.

ООО "АРиАЛ", г. Саратов.

Управляющий

С 01.02.2007 по 01.04.2009 (2 года 2 месяца)

Управление транспортной компанией, подготовка документов и оформление документов для участия а тендерах. Заключение договоров с Администрацией города на обслуживание, заключение договоров с индивидуальными предпринимателями, поиск и привлечения нового подвижного состава. Составление графиков движения. Составление отчетности в администрацию города и министерство транспорта. Составление финансовой отчетности для учредителей. Контроль качества предоставляемых услуг собственным и привлеченным подвижным составом Контроль работы инженеров по БД, контроль работы диспетчерской службы, Контроль за работой склада, Контроль за работой ремонтной зоны. Организация контролировала 15% всех пассажирских перевозок в городе Саратове, около 300 единиц техники.

Правительства Саратовской Области; ГУП Саратовской области «ГУБЕРНСКОЕ», г. Саратов.

Менеджер

С 01.11.2006 по 01.05.2007 (6 месяцев)

: Организация общественного питания Правительства Саратовской области. Проведение выездных мероприятий как и в помещениях так и на открытом воздухе.Организация и сопровождение банкетов, фуршетов, до 500 человек. Разработка меню, сервировка столов. Обучение персонала. Организация встреч, кофе брейков первых лиц области и страны. Контроль за работой обслуживающего персонала. Составление заявок ремонтным подразделениям, контроль качества выполненных работ, Составление управленческой отчетности, ежедневной, еженедельной, ежемесячной, итд.

ООО "Ресто", г. Саратов.

Метрдотель (администратор)

С 01.07.2005 по 01.02.2006 (7 месяцев)

Сеть ресторанов национальной кухни. Мандарин, АлиБаба, Цепелин, Джонка.Открытие, закрытие ресторана. Встреча гостей, контроль за работой персонала, проведение семинаров на тему сигары, коньяки, правила подачи. психологические тренинги для стрессо устойчивости персонала. Стажировка новых сотрудников. Составление ежедневной, ежемесячной отчетности. Взаимодействие со сторонними обслуживающими организациями, контроль качества выполняемых работ. Разрешение конфликтных ситуаций. знание R-keeper

Университет

Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского

Университет

Развитие сотрудников. Наставничество.

Университет

Современное управление персоналом

Университет

Эффективный лидер: развитие компетенций руководителей

Университет

Курс "Мастер продаж - технология Активные продажи"

Университет

Борьба с агрессией

Университет

1С Зарплата и управление персоналом

Университет

Охрана труда на предприятии

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Оценка и мотивация персонала

• Хорошие организаторские навыки

• оперативное планирование

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Аналитика и развитие продаж

Дополнительная информация

Ставлю перед собой амбициозные цели и люблю решать сложные задачи. Для достижения максимальных результатов быстро и эффективно налаживаю контакт и нахожу подход к людям. Формирую и развиваю команды и нахожу удовольствие в работе с людьми. Для меня не важно что продавать, от продуктов питания до атомных ледоколов. В любом сегменте есть свой покупатель и кажждому есть подход.