редактор

М2 КОННЕКТ

Специалист технической поддержки

С 01.05.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)

Компания занимается предоставлением клиентам доступа к услугам: Интернет и Телевидение. Работа с абонентами: * Обработка входящих/исходящих звонков. Локализация и решение проблем клиентов по телефону. Проведение диагностики. Оформление заявок на подключение, выезд техников. Контроль и отслеживание исполнения заявок. * Наблюдение за системой мониторинга Zabbix. Локализация проблем. Информирование технических специалистов.

М2 КОННЕКТ

Специалист технической поддержки

С 01.05.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)

Компания занимается предоставлением клиентам доступа к услугам: Интернет и Телевидение. Работа с абонентами: * Обработка входящих/исходящих звонков. Локализация и решение проблем клиентов по телефону. Проведение диагностики. Оформление заявок на подключение, выезд техников. Контроль и отслеживание исполнения заявок. * Наблюдение за системой мониторинга Zabbix. Локализация проблем. Информирование технических специалистов.

ООО "Ломбард Алмаз"

Оценщик

С 01.09.2019 по 01.03.2022 (2 года 6 месяцев)

- Прием и оценка ювелирных украшений, телефонов и другой техники. - Продажа ювелирных украшений и телефонов.

ООО "Бэйрэль Телеком"

Менеджер по работе с юридическими лицами

С 01.04.2016 по 01.03.2019 (2 года 11 месяцев)

Менеджер по работе с юридическими лицами Обработка заявок на подключение юридических лиц. Работа с юридическими клиентами: • Заключение договоров • Сопровождение ( Договора, Дополнительные соглашения, Приложения, Соглашения о расторжении договора, Счета, Акты, Счет-фактуры, Сверка ) • Ведение 1С: Бухгалтерия ( Счета, Акты, Счет-фактуры, Сверка ) • Консультации • Ведение деловой переписки по электронной почте. • Консультации по телефону. • Обработка входящих/исходящих звонков. Локализация и решение проблем клиентов по телефону. Проведение диагностики на оборудовании доступа D-Link DES. Оформление заявок на выезды монтажной бригады, отслеживание исполнение заявок. • Наблюдение за системой мониторинга Cacti. Локализация проблем. Информирование технических специалистов. Частичное замещение руководителя отдела: • Обработка заявок на подключение юридических лиц. • Работа с юридическими клиентами: • Заключение договоров • Сопровождение ( Договора, Дополнительные соглашения, Приложения, Соглашения о расторжении договора, Счета, Акты, Счет-фактуры, Сверка ) • Ведение 1С: Бухгалтерия ( Счета, Акты, Счет-фактуры, Сверка ) • Консультации • Ведение деловой переписки по электронной почте. • Консультации по телефону.

ООО "Бэйрэль Телеком"

Специалист технической поддержки 1-го уровня

С 01.01.2015 по 01.03.2016 (1 год 2 месяца)

Компания занимается предоставлением клиентам доступа к услугам: Интернет, Телефония, Телевидение. Работа с абонентами: * Обработка входящих/исходящих звонков. Локализация и решение проблем клиентов по телефону.Проведение диагностики на оборудовании доступа D-Link DES. Оформление заявок на выезды монтажной бригады, отслеживание исполнение заявок. * Наблюдение за системой мониторинга Cacti. Локализация проблем. Информирование технических специалистов.

Связной

Менеджер по продажам

С 01.04.2014 по 01.07.2014 (3 месяца)

Консультирование клиентов, продажа и настройка техники, заполнение контрактов с операторами связи, работа с кассой, учет товара, работа с 1С:Рарус.

ТВИНГО телеком

Оператор технической поддержки

С 01.05.2013 по 01.03.2014 (10 месяцев)

Компания занимается предоставлением клиентам доступа к услугам: Интернет, Телефония, Телевидение. Работа с абонентами: * Обработка входящих/исходящих звонков. Локализация и решение проблем клиентов по телефону.Проведение диагностики на оборудовании доступа D-Link DES. Оформление нарядов на выезды настройщиков, отслеживание исполнение нарядов. * Наблюдение за системами мониторинга: The Dude, Cacti. Локализация проблем, информирование Технических специалистов.

ООО СМК"Спектр"

Кладовщик

С 01.10.2012 по 01.12.2012 (2 месяца)

Работы с Word, Excel. Учет товара

ОАО «Ростелеком»

Электромонтер станционного оборудования телефонной связи

С 01.05.2012 по 01.09.2012 (4 месяца)

Подключение, отключение абонентов. Кроссировка телефонных линий. Проведение тестирования качества сигнала на рефлектометрах.

ОАО «ВВРЗ им. С.М. Кирова»

Оператор ЭВМ

С 01.10.2011 по 01.03.2012 (5 месяцев)

Работа с 1С: Бухгалтерией, Word

Университет

Барнаульский филиал Современной гуманитарной академии

Университет

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ростовский государственный университет путей сообщения»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

...