бэкенд разработчик

X-Fitness

Коммерческий руководитель

С 01.10.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Коммерческий руководитель: - Управление отделами продаж и маркетинга для оптимизации взаимодействия с персоналом, клиентами и увеличения продаж. - Систематизация бизнес-процессов предприятия с целью повышения эффективности. - Улучшение эффективности отдела продаж и достижение плановых продаж через материальную и моральную мотивацию сотрудников. - Разработка и внедрение системы лояльности, увеличение конверсии продления абонементов клиентов клуба с использованием лояльности и четкой мотивационной системы. - Создание и управление высокоэффективными скриптами для звонков и встреч с клиентами. - Повышение клиентоориентированности во всех сферах деятельности предприятия. - Разработка и оптимизация цифровых и автоматических воронок для отдела продаж. - Внедрение системы онлайн продаж и онлайн оплаты для удобства клиентов. - Управление задачами по таргетированной и контекстной рекламе. - Проведение системной и сквозной аналитики для контроля ключевых показателей, таких как цена лида, цена клика и цена продажи. - Развитие качественного интернет-присутствия и системы онлайн взаимодействия с целевой аудиторией и клиентами. - Организация мероприятий с целью укрепления лояльности к клубу и бренду, а также прогрева клиентской базы для последующих продаж. - Проведение оперативных совещаний с отделом продаж - Разработка и внедрение регламентов работы для отделов продаж и маркетинга. - Создание синергии и повышение эффективности взаимодействия между коммерческими и взаимосвязанными отделами. Достижения: 2019 год - Увеличение конверсии в продление до 70%. - Рост среднего чека на более чем 25% за 4 месяца. - Увеличение конверсии из звонка во встречу на 38%. - Общая конверсия из лида в продажу составила 24,8%. 2020 год - Успешная перестройка бизнес-процессов во время пандемии. - Осуществление онлайн тренировок и продаж клубных карт. - Уменьшение среднего чека на более чем 30%. - Согласование отсрочки платежей с арендатором. 2021 год - Адаптация к изменениям в спросе из-за мер по здравоохранению. - Обучение отдела продаж к работе с возражениями по COVID -19. - Удержание клиентов через систему лояльности. 2022 год - Эффективное переключение на альтернативные рекламные каналы. - Увеличение заявок с ВК на 60% и с сайта на 150%. - Удержание плановых показателей. - Планомерное поднятие среднего чека на 20%. - Рост общего количества действующих клиентов на 21%. - Возврат инвестиций от покупки клуба новому собственнику за 4 месяца. 2023 год - Успешное выполнение годового плана и закрытие плана на 160%. - Постепенный рост цены в течение года на 50%. - Рост органического спроса на 30%. - Внедрение новой программы по управлению клиентской базой. - Показатель продления вырос с 30% до 75% - NPS в рекомендации вырос на 350% - Автоматизация отдела продаж для эффективного удаленного управления

X-Fitness

Коммерческий руководитель

С 01.10.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Коммерческий руководитель: - Управление отделами продаж и маркетинга для оптимизации взаимодействия с персоналом, клиентами и увеличения продаж. - Систематизация бизнес-процессов предприятия с целью повышения эффективности. - Улучшение эффективности отдела продаж и достижение плановых продаж через материальную и моральную мотивацию сотрудников. - Разработка и внедрение системы лояльности, увеличение конверсии продления абонементов клиентов клуба с использованием лояльности и четкой мотивационной системы. - Создание и управление высокоэффективными скриптами для звонков и встреч с клиентами. - Повышение клиентоориентированности во всех сферах деятельности предприятия. - Разработка и оптимизация цифровых и автоматических воронок для отдела продаж. - Внедрение системы онлайн продаж и онлайн оплаты для удобства клиентов. - Управление задачами по таргетированной и контекстной рекламе. - Проведение системной и сквозной аналитики для контроля ключевых показателей, таких как цена лида, цена клика и цена продажи. - Развитие качественного интернет-присутствия и системы онлайн взаимодействия с целевой аудиторией и клиентами. - Организация мероприятий с целью укрепления лояльности к клубу и бренду, а также прогрева клиентской базы для последующих продаж. - Проведение оперативных совещаний с отделом продаж - Разработка и внедрение регламентов работы для отделов продаж и маркетинга. - Создание синергии и повышение эффективности взаимодействия между коммерческими и взаимосвязанными отделами. Достижения: 2019 год - Увеличение конверсии в продление до 70%. - Рост среднего чека на более чем 25% за 4 месяца. - Увеличение конверсии из звонка во встречу на 38%. - Общая конверсия из лида в продажу составила 24,8%. 2020 год - Успешная перестройка бизнес-процессов во время пандемии. - Осуществление онлайн тренировок и продаж клубных карт. - Уменьшение среднего чека на более чем 30%. - Согласование отсрочки платежей с арендатором. 2021 год - Адаптация к изменениям в спросе из-за мер по здравоохранению. - Обучение отдела продаж к работе с возражениями по COVID -19. - Удержание клиентов через систему лояльности. 2022 год - Эффективное переключение на альтернативные рекламные каналы. - Увеличение заявок с ВК на 60% и с сайта на 150%. - Удержание плановых показателей. - Планомерное поднятие среднего чека на 20%. - Рост общего количества действующих клиентов на 21%. - Возврат инвестиций от покупки клуба новому собственнику за 4 месяца. 2023 год - Успешное выполнение годового плана и закрытие плана на 160%. - Постепенный рост цены в течение года на 50%. - Рост органического спроса на 30%. - Внедрение новой программы по управлению клиентской базой. - Показатель продления вырос с 30% до 75% - NPS в рекомендации вырос на 350% - Автоматизация отдела продаж для эффективного удаленного управления

ООО "Башдекор"

Руководитель отдела маркетинга

С 01.02.2019 по 01.09.2019 (7 месяцев)

- Организация и управление структурным подразделением - Планирование и контроль лидов - Аналитика и тестирование - Комплексный интернет-маркетинг - Коллтрекинг - Разработка и внедрение интернет-маркетинговых инструментов - Разработка и внедрение чат-ботов - Оптимизация рекламного бюджета - Оптимизация конверсионных точек - Сотрудничество с SEO специалистами Достижения: - Стали ведущим игроком в специализированной нише и охватили более 60% всего рынка. Остальные 5 компаний поделили оставшиеся 40%. - Удерживали лидирующую позицию несмотря на цены выше рыночных. Продавали дороже на 25-40% по региону - Увеличение LTV с 2,5 до 3,8 Комплексное обучение по курсу Марии Солодар, профессия интернет маркетолог и автоворонки. Обучение по курсу "Маркетинг в Космос" от Игоря Манн и Дмитрия Турусина. Контент маркетинг, проверка и написание собственных постов для SMM продвижения аккаунтов компании. Упаковка франшизы предприятия. Usability experience: user experience, user interface Разработка внешнего вида сайта, и посадочных страниц. Увеличение конверсий сайта. Другие организационные мероприятия связанные на прямую или косвенно с маркетингом. Заключение необходимых партнерств и коллабораций.

ООО "Инвестрайстройзаказчик"

Менеджер по маркетингу и рекламе

С 01.04.2017 по 01.02.2019 (1 год 10 месяцев)

- Анализ и выбор наиболее эффективных каналов для застройщика. - Реализация рекламных проектов - Разработка и внедрение эффективной системы CRM - Работал над укреплением бренда компании и созданием визуальных элементов и якорей. - Упаковка продукта для увеличения конверсии потенциальных клиентов через генерацию лидов. - Проработка и улучшение всех существующих точек захвата, включая веб-сайт, офис продаж и промо-точку в ТЦ. - Отслеживание уровня удовлетворенности клиентов и анализ NPS (потребительской лояльность). - Организация и участие в городских мероприятиях - Создание и разработка мерчандайзинг компании Достижения: - Открытие 3 новых Плейсментов (офлайн точек взаимодействия с клиентом) - Новый отдел продаж - от проектирования, контроля ремонта и заселения отдела продаж (рост продаж в 2 раза) - Внедрение мобильного отдела продаж при строящемся ЖК - от проектирования, контроля и заканчивая полным функционированием (сокращение времени на этапе принятия решения на 40% и рост новых заявок) данный этап оказался КЭВ - ключевым этапом воронки - Установка промо-точки в самом крупном ТЦ городе (рост заявок на 32%) Почти за 2 года наблюдали динамичный рост продаж на 240% благодаря разработке и последовательному согласованному внедрению маркетинговой стратегии -Увеличение NPS с 40% до 85%

ООО "Современные технологии"

Маркетолог

С 01.04.2016 по 01.03.2017 (11 месяцев)

- Управление группой реализации проекта (программисты, дизайнеры, копирайтеры). - Разработка маркетинговых решений по первичному продвижению, и их последующее внедрение, через BTL, SMM, копирайтинг, видео-маркетинг, контекстную рекламу, аналитику и тестирование. Достижения: - Удостоились участия в Startup Сабантуй 2016 в лице спикера от проекта клиента

ТМК («Техномашкомплект», ООО )

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2015 по 01.03.2016 (8 месяцев)

наработка базы клиентов (организаций) выездная работа по привлечению клиентов, гос закупки

ООО "Студия Ник Арт"

Менджер по продажам

С 01.05.2013 по 01.03.2015 (1 год 10 месяцев)

Организация и ведение продаж продукции компании, Планирование и проведение аналитической работы, маркетинговая активность, разработка и внедрение маркетинговых решений. Обеспечение продаж, Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании – оценка потребностей покупателей, Продвижение на различных пиар площадках, поддержание клиентской базы, Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов, Мотивация покупателей на работу с компанией. Сотрудничество с отделами и ассоциациями предпринимателей для ведения активной деятельности компании в социально ориентированном направление.

ООО "АвтоИмперия"

Менеджер по развитию территории

С 01.05.2012 по 01.04.2013 (11 месяцев)

Развитие линейки услуг для автовладельцев, Систематизация работы сотрудников, маркетинг, продвижение, Выявление потребностей автовладельцев путем массовых социальных опросов, Разработка стратегии развития - определение положения бизнеса на рынке, выработкой его целевой модели (каким он должен быть) и системной работой по ее созданию. Аналитическая работа: выявление тенденций, причинно-следственных связей, ключевых факторов влияния на бизнес; прогнозирование развития рынков. Разработка и продажа системы Assistans для автовладельцев. Заключение стратегически важных партнерств.

ООО "Advocard" - Европейская Юридическая Служба

менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2011 по 01.04.2012 (10 месяцев)

Работа с клиентами, выявление потребностей, продажа тарифных карт годового обслуживания клиента юридической помощью. Постпродажное консультирование, ведение клиента, Выявление потенциальных клиентов, осуществление анализа потребностей клиентов, их уровень и направленность. Разработка методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними.

ФБУ СВК ГУФСИН РОСИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН

младший инспектор отдела безопасности

С 01.01.2008 по 01.06.2009 (1 год 5 месяцев)

Надзор и обеспечение безопасности для медицинского и другого вольнонаемного персонала. Воспитательные мероприятия по предупреждению нарушений и развитие благоприятного климата среди спецконтингента, Постоянное наблюдение за поведением осужденных в местах их размещения и работы с целью предотвращения и пресечения совершения ими преступлений, других правонарушений и нарушений порядка отбывания наказания. Получение звания младший сержант внутренней службы.

Университет

Уфимский Университет Науки и Технологий

Университет

Башкирский экономико-юридический техникум

Университет

Автономная некоммерческая организация Дополнительного профессионального образования "Высшая школа экономики и управления "ПРОФЕССИОНАЛ"

Университет

Home Business Event

Университет

PRO Marketing Day

Университет

PRO ПРОДАЖИ

Университет

Комплексный маркетинг жилой недвижимости: от формирования концепции до продажи

Университет

Маркетинг в Космос от Игоря Манн и Дмитрия Турусина

Университет

Маркетинг Всего за 15 дней

Университет

Модель 10х10

Университет

Обучающий семинар от Сергея Разуваева и Анны Печеркиной

Университет

Тренинг «Коучинг, как элемент управления»

Университет

«Презентационные навыки» курс от Mountain Learning

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Тата?

Ключевые навыки

• Ведение переговоров

• ведение переписки

• организация pr кампаний

• навыки межличностного делового общения; умение организовывать работу

• умение организовать работу

• Умение планировать

• Умение принимать решения

• внимание к различным ньюансам и деталям

• умение проявлять гибкость

• навыки управления проектами

• деловое лидерство

• способность анализировать проблемы

• Способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения

• критически мыслить

• принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно

• грамотная устная речь

• Имеете творческий подход и энергичность;

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• высокая энергичность и инициативность

• самостоятельное ведение проектов

• умение доводить начатое дело до результата

• работа в режиме многозадачности

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• умение правильно ставить задачи и контролтровать их выполнение

• успешгый опыт реализации девелоперских проектов с премией по рынку

• правильное позиционирование проекта

• работа с chat gpt и создание промтов

Дополнительная информация

Люблю плавать и активный отдых. Всегда поддерживаю инициативы в этом направление. Люблю читать профессиональную литературу по маркетингу, продажам и психологии принятия решений. Люблю учится и стараюсь постоянно внедрять полученные знания, тестируя гипотезы. Развитые коммуникационные навыки и умения, нацелен на результат, позитивное отношение к жизни, умею быстро думать и быстро принимать решения, убедительность в общение, обладаю инновационным мышлением, постоянно стремлюсь к личностному и профессиональному развитию, развитые лидерские навыки, чувство юмора, тактичность. Умею слажено работать в команде, честолюбив, быстро обучаем, владею Word, Excel, Internet. - Права категории "В" и личный автомобиль стаж 12 лет.