Технический писатель / Technical Writer

интернет-магазин косметики

копирайтер, менеджер интернет-магазина

С 01.03.2016 по настоящее время (9 лет)

- Обработка входящих обращений от клиентов (заказы, звонки, рабочие чаты); - консультирование по ассортименту магазина с учетом потребностей потребителей; - курирование доставок (работа с транспортными службами, контроль соблюдения сроков); - решение спорных ситуаций; - написание статей, рекламных постов, анонс рекламных акций; - ведение отчетности.

интернет-магазин косметики

копирайтер, менеджер интернет-магазина

С 01.03.2016 по настоящее время (9 лет)

- Обработка входящих обращений от клиентов (заказы, звонки, рабочие чаты); - консультирование по ассортименту магазина с учетом потребностей потребителей; - курирование доставок (работа с транспортными службами, контроль соблюдения сроков); - решение спорных ситуаций; - написание статей, рекламных постов, анонс рекламных акций; - ведение отчетности.

Университет

Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Грамотность

• Уверенный пользователь пк

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• Хорошие организаторские навыки

• Пк деловая переписка

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Эффективное ведение переговоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Описания для товаров, написание статей на производственную тематику.

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Быстро обучаюсь новому. Грамотный русский язык, письменный и устный. Пишу русскоязычные тексты и статьи для сайтов. Самостоятельно нахожу нужную информацию.