hr

Яндекс

Курьер

С 01.02.2024 по настоящее время (1 год)

- Прием заказа - Доставка заказа - Аккуратность - Вежливость - Соблюдение стандартов сервиса - Учёт пожеланий клиента

Яндекс

Курьер

С 01.02.2024 по настоящее время (1 год)

- Прием заказа - Доставка заказа - Аккуратность - Вежливость - Соблюдение стандартов сервиса - Учёт пожеланий клиента

Пятерочка

Продавец-кассир

С 01.07.2023 по 01.12.2023 (5 месяцев)

- работа в торговом зале - работа с ККТ - расчет покупателей *Важная пометка - я работал здесь по причине полугодового переезда по делам в другой город, где важно было минимальное время работы и шаговая доступность.

Такском, ООО

Старший специалист группы активных продаж

С 01.03.2022 по 01.06.2023 (1 год 3 месяца)

Обязанности: - активные продажи по телефону (холодные и теплые звонки) - сопровождение клиента от начала сделки до ее завершение - сопровождение клиента при возникновении трудности в пользование продукта - консультация клиента по продуктовым решениям - выставление счетов - своевременное напоминание о продление продукта Достижение: - повышение через 4 месяца до старшего специалиста - получил статус наставника после пройденного тренинга, имел в подопечных 3х сотрудников

Яндекс

Курьер

С 01.05.2020 по 01.03.2022 (1 год 10 месяцев)

- доставка заказов - сервис

ООО "Территория Гостеприимства"

Бармен-официант

С 01.08.2015 по 01.12.2019 (4 года 4 месяца)

- встреча гостей - соблюдение сервиса - приготовление напитков - кассовый расчет - поддержание порядка и чистоты самостоятельно, а так же с помощью уборщиц - открытие/закрытие кассовой смены - обучение новых сотрудников, согласно стандартам ресторана и контроль работы постоянных - прием товаров и внесение их в базу iiko - инвентаризация барной продукции - администрирование - решений конфликтных ситуаций в пользу гостя - работа с возражениями - выявление потребностей гостя для лучшей рекомендации - приобретение положительных отзывов от гостей - приобретение доверительных аспектов от вышестоящего руководства

ООО Бао

Кассир-бариста

С 01.07.2019 по 01.10.2019 (3 месяца)

- приветствие гостей (FoodTruck) - презентация блюд и напитков - приготовление кофе и прочих напитков - выявление потребностей и предпочтений - инвентаризация продукции - работа с возражениями - укомплектовка заказа To Go - кассовый расчет

ООО КЬЮБ ОНЛАЙН

Торговый представитель

С 01.09.2018 по 01.11.2018 (2 месяца)

- посещение организаций на выделенной территории - назначение встречи/встреча с ЛПР - презентация продукта - работа с возражениями - заключение договора и оплата - ведение заказчика до совершения всех договоренностей

ООО Новатон

Специалист по монтажу сантехнического оборудования

С 01.07.2016 по 01.03.2017 (8 месяцев)

- предоставление услуг - выявление потребностей заказчика - составление договора и выполнение его обязательств

ООО "Кофе Сирена"

Бариста

С 01.10.2014 по 01.01.2015 (3 месяца)

- приветствие гостей - соблюдение сервиса - приготовление напитков на кофейной основе - раскладка десертов - соблюдение ротации - уборка гостевого помещения - работа с кассовым аппаратом - записан в книгу отзывов за отличное обслуживание и вежливое обращение

Пивная карта, ООО

Барбэк

С 01.06.2014 по 01.07.2014 (1 месяц)

- встреча гостей - помощь бармену в выполнение стандартов сервиса - реализация заказов - поддержание диалога с гостем - осуществление оплаты заказа

ООО Лента

Продавец-логист

С 01.11.2013 по 01.06.2014 (7 месяцев)

- выкладка товара по стандартам компании - консультация клиентов - прием товара - контроль ротации - поиск бракованной продукции

Университет

Лицей №281

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность

• стандарты гостеприимства

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• редактирование фото/видео контента

• подготовка материалов для публикации

• Ответственность и исполнительность

• skype

• vkontakte api

• Уверенный пользователь пк

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• навыки межличностного общения

• навыки презентации

• Аудит мерчендайзинга

• урегулирование конфликтов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Деловое общение ведение отчетности

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Организаторские и управленческие навыки

• Прямые продажи, сопровождение сделок, заключение договоров

• умение планировать

• навыки составления отчетности

• • высокие организационные навыки, умение систематизировать информацию, структурировать процессы и ра

• работа с большим объемом информации

• Опыт работы от 3-х лет: технический маркетинг / сервис/ проектный менеджмент / r&d

• оперативный поиск информации в сети интернет

• умение принимать решения

• Уверенный пользователь ms office

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

Дополнительная информация

Коммуникабельный, тактичный, внимательный, стрессоустойчивый, надежный, обязательный и ответственный, владею навыком решения сложных ситуаций, умею работать в команде, люблю продавать то, во что верю и чем пользуюсь сам. Имею большой опыт в сфере общественного питания, но сейчас явным приоритетом является получить новый опыт и знания в сфере социальных сетей/маркетинга/PR. Всегда работаю над собой, владею навыком сочинения стихов/песен. Проявляю творческий подход в ежедневных задачах. Служил в армии, занимал должность заместителя командира взвода. Под моим руководством был штат из 22-х человек. Являясь компетентным человеком имел возможность заместить старшину роты в 120 военнослужащих и проявлять управленческие навыки.