системный инженер

Сбер

Менеджер продаж продуктов канала

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

Холодный поиск клиентов (юр лица)и продажа договоров торгового эквайринга и онлайн касс в соответствии с 54 ФЗ. Привлечение партнёров и их дальнейшее сопровождение. Принятие решений оптимизации бизнес процессов и процессов жизнедеятельности в служебном ПО.

Сбер

Менеджер продаж продуктов канала

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

Холодный поиск клиентов (юр лица)и продажа договоров торгового эквайринга и онлайн касс в соответствии с 54 ФЗ. Привлечение партнёров и их дальнейшее сопровождение. Принятие решений оптимизации бизнес процессов и процессов жизнедеятельности в служебном ПО.

Тинькофф Банк

Специалист премиального обслуживания

С 01.11.2022 по 01.07.2023 (8 месяцев)

Помогать клиентам премиального сегмента решать их вопросы, связанные с продуктами и эко системой банка, а также помогать клиентам в нестандартных ситуациях. Контролировать исполнения решений и ненавязчиво обучить клиенту самостоятельно у решению вопроса са(если ситуация позволяет).

Банк ВТБ (ПАО)

Клиентский менеджер розничного бизнеса

С 01.04.2022 по 01.08.2022 (4 месяца)

Оптимизация и осуществление клиентского сервиса, оценка клиентского опыта и продвижение банковских продуктов.

Сбер

Клиентский менеджер

С 01.09.2020 по 01.04.2022 (1 год 7 месяцев)

Работа по ипотечному направлению(поддержка клиентов и партнёров ипотечного направления)

ЛОКО-БАНК

Ведущий специалист по работе с юридическими лицами

С 01.10.2019 по 01.09.2020 (11 месяцев)

Обслуживание юридических лиц, ведение рко, продвижение продуктов Банка и партнёров. Оптимизация клиентского сервиса в режиме контакт центра. Маршрутизации работы смежных подразделений, аналитика работы контактного центра и претензионной работы.

Энергогарант

Главный специалист сопровождения страховых операций

С 01.07.2019 по 01.09.2019 (2 месяца)

Развитие и работа с существующей агентской сетью, документооборот и техническая поддержка. Работа с клиентами (физическими и юридическими лицами).

Федеральная служба судебных приставов по Самарской области

Судебный пристав-исполнитель

С 01.03.2018 по 01.06.2018 (3 месяца)

Работа с исполнительной документацией, взыскателями и должникам.

РОСБАНК

Специалист отдела продаж

С 01.11.2016 по 01.01.2017 (2 месяца)

Продвижение банковских продуктов

Университет

Самарский государственный технический университет

Университет

Самарский государственный технический университет

Университет

Информационная безопасность в ГМУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• B2c продажи

• Презентация продуктов и проведение переговоров

• общественные организации

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Финансовое планирование

• Web аналитика

• Разработка маркетинговой стратегии

• 1с: управление производственным предприятием

• Бухгалтерские и кадровые программы

• групповые программы

• Оценка и мотивация персонала

• Подбор, адаптация, мотивация, развитие, построение hr бизнес процессов

Дополнительная информация

Последние годы работал в банковском секторе. Занимался обслуживанием и ведением юридических лиц(сегмент малого и среднего бизнеса, а также крупный-средний), оптимизацией контактного центра по работе с малым-средним бизнесом. Также занимался ипотечным кредитованием, подготовкой и сопровождением сделок и ведением портфелей сегмента физических лиц. Последний проект, которым занимался-это проект по оптимизации продаж производства. Вывод производителя на маркет-плейсы, введение документации, разработка стратегии для увеличения оборота денежных средств.