React

ООО "ВАЙ ТАЙ"

Старший администратор

С 01.06.2022 по 01.04.2024 (1 год 10 месяцев)

Работа в салоне премиум класса Коммуникации с привелигерованными гостями, звёздами Консультация, определение потребностей Телефонный сервис. Контроль работы мастеров Контроль порядка и чистоты в салоне. Премиальные продажи Работа с кассовым аппаратом Номинация лучшего сотрудника сети Осень 2022

ООО "ВАЙ ТАЙ"

Старший администратор

С 01.06.2022 по 01.04.2024 (1 год 10 месяцев)

Работа в салоне премиум класса Коммуникации с привелигерованными гостями, звёздами Консультация, определение потребностей Телефонный сервис. Контроль работы мастеров Контроль порядка и чистоты в салоне. Премиальные продажи Работа с кассовым аппаратом Номинация лучшего сотрудника сети Осень 2022

ООО " Сан Тай Спа"

Администратор

С 01.09.2020 по 01.03.2022 (1 год 6 месяцев)

Встреча и консультирование гостей, приём звонков Координирование работы мастеров Поддержание порядка на ресепшн и в комнатах Продажи дополнительных услуг, косметики и абонентов Работа с кассой и банковскими терминалами Ведение первичной документации Выполнение поручений руководителя, помощь в обработке документов салона и персонала, связь с бухгалтерией, подготовка отчётов.

Шератон Палас, гостиница

Старший администратор клубной гостиной

С 01.11.2018 по 01.05.2020 (1 год 6 месяцев)

Прием, регистрация и размещение гостей Работа с запросами гостей, индивидуальный подход к потребностям каждого гостя и учёт всех пожеланий и предпочтений Прием звонков, взаимодействие с гостями Отслеживание оплаты счетов в ресторане и размещения Предоставление информационных услуг Обслуживание привилегированных гостей на vip этаже Решение внутренних вопросов отеля, преимущественно связанных с организацией деятельности на vip этаже Работа в программе PMS Opera Работа с почтой Работа с кассой и банковскими терминалами Проверка задолженности клиентов Бронирование номеров Контроль за соблюдением чистоты и порядка в гостинице Контроль за чистотой зала ресторана, за своевременным обновлением блюд шведского стола Проверка мини бара после выезда гостей Контроль работы официантов и стюардинга Проведение инвентаризации Номинация лучшего работника месяца Сентябрь 2019

ООО "Ньюстайл"

Менеджер по продажам

С 01.01.2018 по 01.11.2018 (10 месяцев)

Ведение документооборота Контроль процесса отгрузок товара и оплат Общение с партнерами по телефону и почте Прямые продажи

Университет

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• упор на постоянный личностный рост

• pms opera

• Разговорный английский язык

• Пк деловая переписка

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Уверенный пользователь пк

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• навыки составления отчетности

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• навыки работы с возражениями

• Оперативный поиск информации в интернете

• Системное администрирование

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• # работа с документами # с обучением #

• умение работать в коллективе

Дополнительная информация

Обладаю необходимыми навыками и качествами для работы с клиентами: коммуникабельность, деликатность, доброжелательность, активность Ответственно отношусь к работе,профессионально развиваться, овладевать новыми навыками