Администратор документооборота

Тренинг агентство (Фриланс)

Тренинг-менеджера, психолог, коуч

С 01.08.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Продажи собственных обучающих курсов Психологическое консультирование Тренинги ( личностный прост, бизнес программа, коммуникации, тренинги для детей) Подбор персонала.

Тренинг агентство (Фриланс)

Тренинг-менеджера, психолог, коуч

С 01.08.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Продажи собственных обучающих курсов Психологическое консультирование Тренинги ( личностный прост, бизнес программа, коммуникации, тренинги для детей) Подбор персонала.

NADI BORDO

Менеджер по оптовым продажам

С 01.07.2022 по 01.03.2023 (8 месяцев)

-Оформление заказов - Привлечение клиентов (холодные звонки, рассылки) - Работа с теплыми лидами (отшив для маркетплейсов) - Работа в CRM системах (Битрикс, RetailCRM) - Формирование прайс-листов, работа по корректировке -Консультирование по товарам и условиям работы в компании - Заполнение брифов на отшив -Составление договоров -Выставление счетов - Контроль отправки товара клиенту (заполнение заявок на отправку СДЭК, ПЭК, Деловые линии) - Коммуникация с производством, контроль выполнения заказа.

ООО Босфор

Менеджер по продажам

С 01.12.2016 по 01.08.2019 (2 года 8 месяцев)

Продажи бытовой техники и техники для дома. Выполнение планов продаж. Работа с отзывами клиентов. Работа с рекламациями (сервисное, постпродажное сопровождение) клиентов. Причина увольнения: уход в декрет.

"Работарунет.ру"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2015 по 01.05.2016 (1 год 3 месяца)

-Модерация сайта - Наполнение сайта информацией (вакансиями, описание компаний) - Продажа клиентам услуг -Техническая помощь клиентам в регистрации и управлении кабинетом работодателя - Консультирование клиентов - Разработка пакетов услуг сайта - Продажи услуг сайта (база резюме, пакет вакансий, сопровождение лк компании ) - Обучение персонала ( стандарты обслуживания клиентов, технологии продаж по телефону). Причина ухода: Закрытие проекта и ликвидация юр.лица.

Контакт 24

Ведущий бизнес тренер

С 01.10.2014 по 01.02.2015 (4 месяца)

Проектная деятельность Банк "Россельхозбанк": - Проведение тренингов и посттренинговое сопровождение - Аналитика и отчетность - Контроль работы горячей линии - Разработка и внедрение авторских программ. - Контроль работы группы операторов (составление графиков, "просушка" и анализ звонков, разработка и внедрение тренингов на рабочем месте) - Работа на холодной и горячей линии в качестве мастер-классов, в момент "очереди линии".

ООО "ВОСТОК Холдинг"

Руководитель службы персонала

С 01.11.2013 по 01.07.2014 (8 месяцев)

- Рекрутинг. - Проведение собеседования и расстановка кадров в компании. - Работа с персоналом. - Соблюдение норм Трудового права - Ведение кадровой политики компании - Проведение диагностики - Работа со СМИ - Организация BTL мероприятий.

РОСТ, БАНК, ОАО

Заместитель начальника отдела информационной поддержки банковских продуктов, тренер

С 01.10.2011 по 01.11.2013 (2 года 1 месяц)

Профессиональные обязанности: Набор и обучение персонала. Проведение тренингов «Активные и пассивные продажи», «Семь секретов эффективного продавца», «Базовые управленческие навыки», "Продукты банка", "Эффективные продажи в рамках горячей линии" и т.д.

Вымпелком (аутстафинг компании ООО "Келли Сервисиз")

Рекрутер - тренер

С 01.07.2011 по 01.08.2011 (1 месяц)

Профессиональные обязанности: Набор и обучение персонала. Проведение тренингов «Активные продажи», «Семь секретов эффективного продавца», «Базовые управленческие навыки», «Подбор персонала», «Полевое наставничество». Работа в «поле» полевое наставничество. Опыт руководства группой, организация процесса прямых продаж.

Вымпелком (аутстафинг компании ООО "Келли Сервисиз")

Специалист по найму и обучению персонала

С 01.11.2010 по 01.07.2011 (8 месяцев)

Профессиональные обязанности: Набор и обучение персонала. Проведение тренингов «Активные продажи», «Семь секретов эффективного продавца», «Базовые управленческие навыки», «Подбор персонала», «Полевое наставничество». Работа в «поле» полевое наставничество. Опыт руководства группой, организация процесса прямых продаж.

Вымпелком (аутстафинг компании ООО "Келли Сервисиз"

Специалист прямых продаж услуг широкополосного доступа ОАО ВЫМПЕЛКОМ

С 01.09.2010 по 01.11.2010 (2 месяца)

Профессиональные обязанности: Набор и обучение персонала. Проведение тренингов «Активные продажи», «Семь секретов эффективного продавца», «Базовые управленческие навыки», «Подбор персонала», «Полевое наставничество». Работа в «поле» полевое наставничество. Опыт руководства группой, организация процесса прямых продаж.

МОУ СОШ № 17

Педагог-психолог

С 01.09.2004 по 01.08.2010 (5 лет 11 месяцев)

Профессиональные обязанности: консультирование, диагностическая работа, коррекционная и развивающая работа, проведение коммуникативных тренингов и тренингов личностного роста, профориентационая работа. Работа по подготовке учащихся к школе «Школа будущего первоклассника». Профилактика вредных привычек. Формирование здорового образа жизни. Развитие творческих способностей у детей и подростков. Выявление и развитие различных типов одаренности. Разработана программа «Креативность». Профилактика отчуждение от образования, работа с неуспевающими. Профилактика дизадаптации на различных этапах обучения. Разработка и внедрение более 10 коррекционно-развивающих, профилактических, профориентационных авторских программ. Работа по профилактике «Эмоционального выгорания педагогов»

ООО "СОЛИД"

Офис-менеджер

С 01.01.2002 по 01.09.2004 (2 года 8 месяцев)

Работа с документацией, составление счет-фактур, заключение договоров. Сопровождение сделок. Работа с клиентами ( "холодные звонки", отправка коммерческих предложений, разработка коммерческих предложений) Объемы выручки свыше 4 мил. рублей. Продвижение бренда компании на территории России Поиск и удержание крупных производственных гигантов: Омскшина, Выксунский металлургический завод, Металлургический завод «Сибэлектросталь», Гурьевский металлургический завод, Братский алюминиевый завод, Иркутский алюминиевый завод (входит в холдинг «СУАЛ») и другие заводы входящие в Холдинг СУАЛ.

Университет

СГУ (гуманитарный)

Университет

Методическая подгоовка бизнес-тренеров

Университет

Методическая подготовка бизнес-тренеров

Университет

Конструирование тренинга. Инструменты управления групповой динамикой. Индивидуальный стиль тренера.

Университет

Арт-гештальт. Терапия искусством.

Университет

Навыки эффективного обучения взрослых. Стартовый модуль

Университет

Психология нейропсихологических особенностей формирования высших психологических функций у детей при обучении в школе.

Университет

Вопросы клинической психологии

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Cоциальная реклама

• start-up project

• агентские продажи

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Анализ данных анализ продаж аналитическое мышление маркетплейсы анализ ассортиментной линейки google

• кадровая политика

• Подбор персонала; телефонное интервью; кадровое делопроизводство; адаптация персонала.

• кадровое планирование

• мотивационные программы

• Оценка и мотивация персонала

• Массовый подбор персонала

• Организация и проведение тренингов

• "играющий тренер"

• Организация системного рекрутмента

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• холодные продажи

Дополнительная информация

Я человек не боящийся рисковать, я точно знаю, кто не рискует, тот не знает как добиться цели. Мое жизненное кредо "Учиться- учиться и снова учиться". Я открыта новому, потому для меня нет пределов.