UХ/UI дизайнер

Авито

Старший специалист обработки обращений пользователя

С 01.01.2022 по настоящее время (3 года)

Консультирование пользователей в чате, письме. Работа с высоким потоком обращений. Выполнение дополнительных задач от руководителя. Обучение и консультирование коллег.

Авито

Старший специалист обработки обращений пользователя

С 01.01.2022 по настоящее время (3 года)

Консультирование пользователей в чате, письме. Работа с высоким потоком обращений. Выполнение дополнительных задач от руководителя. Обучение и консультирование коллег.

Яндекс Такси

Асессор дистанционного контроля Яндекс.Такси

С 01.01.2021 по 01.01.2022 (1 год)

Дистанционная обработка данных; Работа с массивом данных Excel; Участие в проектах;

ООО Телесистемы

Специалист службы информационного обслуживания Яндекс Такси

С 01.01.2020 по 01.12.2020 (11 месяцев)

Обработка входящих и исходящих звонков; Работа в мессенджерах; Обучение сотрудников; Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра; Участие в проектах; Рекрутинг;

ООО центр найм водителей

Оператор call-центра

С 01.05.2018 по 01.01.2020 (1 год 8 месяцев)

Работа с пк; Обработка входящих и исходящих звонков; Работа в мессенджерах; Обучение сотрудников; Рекрутинг; Работа в Excel;

Университет

Армавирский техникум технологии и сервиса

Университет

Северо-Кавказский институт бизнеса, инженерных и информационных технологий

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникации и работа с людьми

• оперативный поиск информации в сети интернет

• работа с большим объемом информации

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Эффективное ведение переговоров

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• adobe lightroom