менеджер интернет магазина

ЧипТрип

Менеджер по туризму/администратор-кассир

С 01.08.2021 по 01.08.2024 (3 года)

Общение с клиентами (оффлайн в офисе, по телефону и онлайн), качественный подбор тура по запросу, продажи и бронирование туров, отелей, билетов. Контроль заявок, ведение отчетности в 1c и других программах (u on), ведение документации, приём оплаты, выставление счетов. Консультации по странам,курортам и множеству направлений и нюансов для каждого путешествия. Администратор : Встреча клиентов, контроль записи. Работа с кассой, приём наличной и безналичной оплаты, расчёт покупателей, ведение отчётности, кассовых документов и инкассаций. Контроль и заказ продукции для офиса и поддержание общего уюта )

ЧипТрип

Менеджер по туризму/администратор-кассир

С 01.08.2021 по 01.08.2024 (3 года)

Общение с клиентами (оффлайн в офисе, по телефону и онлайн), качественный подбор тура по запросу, продажи и бронирование туров, отелей, билетов. Контроль заявок, ведение отчетности в 1c и других программах (u on), ведение документации, приём оплаты, выставление счетов. Консультации по странам,курортам и множеству направлений и нюансов для каждого путешествия. Администратор : Встреча клиентов, контроль записи. Работа с кассой, приём наличной и безналичной оплаты, расчёт покупателей, ведение отчётности, кассовых документов и инкассаций. Контроль и заказ продукции для офиса и поддержание общего уюта )

Центр креативных индустрий на Новой Голландии : «Маяк».

Организатор/администратор, SMM - менеджер.

С 01.05.2019 по 01.09.2019 (4 месяца)

Организация бесперебойной работы школы, общение с учениками и их родителями, преподавателями, рабочим персоналом. Поддержание высокого уровня школы, работа с предложениями и нововведениями. Участие и помощь в организации регулярных специальных событиях школы (клиентские мероприятия, креативные интенсивы, тематические встречи, дни открытых дверей); Консультация потенциальных клиентов школы и ответы на комментарии в социальных сетях. Полное создание контента для школы в соц. сетях (фото, видео, stories), написание постов.

Molecule.

Парфюмерный стилист. Продавец-консультант premium сегмента.

С 01.12.2015 по 01.12.2018 (3 года)

Профессиональное консультирование покупателей о свойствах и качестве продукции марок сегмента premium. Поддержание высокого уровня сервиса обслуживания. Индивидуальная работа с клиентом, подбор и продажа товаров. Активная работа по расширению клиентской базы. Принятие, раскладка товара и мерчендайзинг. Участие в рекламных акциях и промо-мероприятиях брендов.

Lookas

Менеджер по рекламе и PR

С 01.05.2014 по 01.09.2015 (1 год 4 месяца)

Работа по продвижению салона красоты в соц.сетях. Написание рекламных публикаций, текстов и постов на отвлеченные темы. Описание деятельности салона и процедур. Ведение аккаунтов в социальных сетях (Instagram, VK) Привлечение партнеров для салона и Cross-promotion. Общение с партнерами, организация и разработка стимулирующих мероприятий, организация и участие в тематических съемках.

Lookas салон красоты

Администратор

С 01.05.2014 по 01.01.2015 (8 месяцев)

Обязанности: - встреча гостей - консультирование по услугам - эффективное взаимодействие с клиентами - продажа услуг и продукции для домашнего ухода - работа с базой - работа с кассой - разработка актуальных предложений - ведение внутренней документации - поддержание позитивной атмосферы салона.

Печатное издание, журнал :"Dress Code."

Практика

С 01.03.2013 по 01.04.2013 (1 месяц)

Посещение мероприятий, написание статей ,заметок по заданной тематике,посещение пресс-брифингов,сдача текстов главному редактору,расширение рекламных текстов .

Сан-Поинт,ООО

Администратор салона красоты

С 01.04.2012 по 01.09.2012 (5 месяцев)

Встреча гостей,организация работы салона.консультация о предлагаемых услугах.

DiWhite

Администратор бутика. Продавец, стилист - консультант

С 01.06.2011 по 01.10.2011 (4 месяца)

Администратор отдельного бутика класса люкс. Продавец - консультант ( общение с клиентами, подбор одежды, составление образов ), оформление витрин, работа в 1с торговля.

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Smm

• Продуктовый копирайтинг

• подготовка статей

• Уверенный пользователь пк

• работа с соц. сетями

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Орфографическая и стилистическая грамотность

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Техническая грамотность

• Продавец консультант

• Старший продавец

Дополнительная информация

Личные качества: коммуникабельность, обучаемость, креативность, грамотность, ответственность. Увлечения: мероприятия, блоги, изучение статей, актуальных тенденций и тем в современном мире.