Гейм-дизайнер

ПАО Вымпелком

Старший менеджер по комплаенс-менеджменту в области ИБ

С 01.04.2022 по 01.03.2023 (11 месяцев)

Внедрение процедур Compliance management в компании Проведение аудита PCI DSS предприятия

ПАО Вымпелком

Старший менеджер по комплаенс-менеджменту в области ИБ

С 01.04.2022 по 01.03.2023 (11 месяцев)

Внедрение процедур Compliance management в компании Проведение аудита PCI DSS предприятия

ПАО Вымпелком

Ведущий эксперт по развитию сервисов и системной интеграции

С 01.09.2017 по 01.04.2022 (4 года 7 месяцев)

• Экспертиза в закупочных мероприятиях по выбору платформ многофакторной аутентификации, подготовка договоров поддержки • Внедрение платформ OTP в инфраструктуру предприятия • Поддержка платформ OTP ( RSA Secure ID, Thales Gemalto SafeNet) • Поддержка пользователей • Взаимодействие с внутренними и внешними заказчиками, выяснение требований и решение спорных вопросов • Проведение аудита PCI DSS предприятия • Сбор и анализ информации и подготовка управленческой отчетности вышестоящему руководству

ПАО Вымпелком

Руководитель группы/отдела/службы интеллектуальных платформ ИТ

С 01.11.2007 по 01.09.2017 (9 лет 10 месяцев)

• Руководство ИТ-подразделением, 15 сотрудников при внедрении/модернизации/доработоке/сопровождении информационных систем; • Распределение задач, определения приоритетов и сроков исполнения, контроль выполнения; • Организация сопровождения внутренних, B2C и B2B сервисов в режиме поддержки 24х7 в соответствии с требованиями договоров и SLA; • Контроль за исполнением SLA по поддержке внутренних, B2C и B2B сервисов, разработка и внедрения реактивных и проактивных действий по улучшению; • Сбор и анализ информации и подготовка управленческой отчетности вышестоящему руководству; • Взаимодействие с внутренними и внешними заказчиками, выяснение требований и решение спорных вопросов; • Ведение переговоров с подрядчиками и интеграторами (Амфора, Ланит, Инфосистемы Джет, СиТиАй, G&D, RSA, RIM), работа с претензиями и участие в закупочных мероприятиях; • Планирование, составление, защита и контроль исполнения бюджета; • Разработка, корректировка и внедрение регламентов, инструкций, положений и иных документов; • Подбор и обучение новых сотрудников.

ОАО Вымпелком

ведущий специалист отдела мобильных платформ службы ServiceDesk

С 01.10.2005 по 01.11.2007 (2 года 1 месяц)

Поддержка клиент-серверной инфраструктуры услуг Мобильная Почта и BlackBerry. Экспертиза по мобильным устройствам. Поддержка серверной инфраструктуры платформ. Решение пользовательских инцидентов. Взаимодействие с вендорами(Seven, RIM). Ведение различной отчетности для руководства.

ОАО Вымпелком

ведущий специалист (технолог) отдела материальной и технической поддержки

С 01.07.2000 по 01.10.2005 (5 лет 3 месяца)

Сопровождение техпроцессов сервисного центра. Наладка и внедрение ПАК (Alcatel, Motorola, Nokia, SonyEricsson) для ремонта сотовых телефонов. Поверка измерительного оборудования. Закупка нового технологического оборудования (измерительное, паяльное, программаторы и т.д.). Проведение обучения новых сотрудников. Взаимодействие с производителями сотовых аппаратов (Nokia, SonyEricsson, Alcatel, Motorola).

ОАО Вымпелком

Старший специалист по ремонту сотового оборудования

С 01.06.1997 по 01.07.2000 (3 года 1 месяц)

Сложный компонентный ремонт сотовых аппаратов и аксессуаров. Обновление ПО телефонов. Тестирование и настройка телефонов при помощи измерительного оборудования производства HP, Agilent, Wavetek, Rohde&Schwarz. Оператор паяльных станций ИК-пайки.

Университет

Московский энергетический институт (Национальный исследовательский университет)

Университет

Zabbix. Начальный уровень V5

Университет

ITILF 4

Университет

ITILOSA

Университет

Apple OS X 10.8 Server

Университет

ITILF Курс «Основы ITIL®»

Университет

ITILRCV

Университет

Введение в ITIL 4

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Itil

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

• Эффективное ведение переговоров

• руководство коллективом

• Подбор и обучение персонала

• Пк деловая переписка

• Составление и заключение договоров

• Массовый подбор персонала

• разработка инструкций

• разработка регламентов

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Системное администрирование

Дополнительная информация

аккуратность; навыки построения взаимовыгодных взаимоотношений с клиентами; ответственность; стремление к повышению профессионального уровня; умение сосредотачиваться на главном; высокая обучаемость; исполнительность; Хобби: изготовление и ремонт различной радиоэлектронной аппаратуры, активный отдых, автопутешествия по России