продюсер игр

ГБУ ЯО Яроблтранском

Инженер по автоматизированным системам управления

С 01.10.2020 по 01.01.2021 (3 месяца)

- занесение и обновление данных в систему «Регистр электронных транспортных карт» согласно регламенту о межведомственном электронном взаимодействии в целях обеспечения предоставления социальной услуги по освобождению от части стоимости проезда в соответствии с Социальным Кодексом Ярославской области. - осуществление консультации сотрудников организации-участников межведомственного взаимодействия об особенностях работы «Регистр электронных транспортных карт», а также способах улучшениях информационного обмена - произведение актуализации данных в системе о сроках действия льгот гражданина - осуществление мероприятий, направленных на предотвращение неправомерного использование транспортных карт - осуществление межведомственного взаимодействия в части использования базы данных «Регистр электронных транспортных карт» - актуализация информации, касающейся работы льготной социальной транспортной карты на официальном сайте Учреждения -подготовка отчетов и справок о результатах деятельности службы

ГБУ ЯО Яроблтранском

Инженер по автоматизированным системам управления

С 01.10.2020 по 01.01.2021 (3 месяца)

- занесение и обновление данных в систему «Регистр электронных транспортных карт» согласно регламенту о межведомственном электронном взаимодействии в целях обеспечения предоставления социальной услуги по освобождению от части стоимости проезда в соответствии с Социальным Кодексом Ярославской области. - осуществление консультации сотрудников организации-участников межведомственного взаимодействия об особенностях работы «Регистр электронных транспортных карт», а также способах улучшениях информационного обмена - произведение актуализации данных в системе о сроках действия льгот гражданина - осуществление мероприятий, направленных на предотвращение неправомерного использование транспортных карт - осуществление межведомственного взаимодействия в части использования базы данных «Регистр электронных транспортных карт» - актуализация информации, касающейся работы льготной социальной транспортной карты на официальном сайте Учреждения -подготовка отчетов и справок о результатах деятельности службы

ООО "Ригла»

Специалист службы управления сервисами

С 01.09.2014 по 01.08.2018 (3 года 11 месяцев)

Введение учета претензий от заявителя по вопросам предоставления IT услуг; Проведение анализа претензий и выявление причины возникновения претензий; Разрешение конфликтных ситуаций между Заявителем и Исполнителем до их взаимного удовлетворения; Осуществление поиска неверно назначенных, «потерянных» заявок и возвращение их в работу; Проведение анализа причин «потерь» и неверного назначения заявок, выявление ошибок в таблицах маршрутизации; Подготовка ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности, а также отчетность по запросу о заявках Service Desk; Поддержание высокого уровня качества предоставляемых услуг как внутренних подразделений, так и внешних организаций; Предупреждение на ранних сроках появления негативных тенденций в исполнении заявок. Умение брать ответственность за решение возникших ситуаций. Умение оперативно решать задачи поставленные руководителем.

AT Consulting

Аналитик поддержки

С 01.04.2014 по 01.06.2014 (2 месяца)

 Регистрировать обращения пользователей, поступающих по телефону/ электронной почте;  Отслеживать изменения статусов заявок, контроль сроков исполнения;  Разрешение типовых запросов пользователей в режиме «on-line», связанных с работой и офисной техники;  Взаимодействовать с прочими командами поддержки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения;  Настройка программного продукта СЭД под требования пользователя;  Анализ работы программы СЭД;  Работа с порталом HP Servis Manager.

Управление финансов Администрации Ярославского муниципального района

Консультант отдела бухгалтерского учета и отчетности

С 01.12.2012 по 01.01.2014 (1 год 1 месяц)

 Обеспечение работоспособности компьютерного оборудования и программного обеспечения;  Организация текущего ремонта компьютеров и оргтехники;  Сбор и обработка заявок на приобретение расходных материалов и компьютерной техники, организация закупок;  Устранение сбоев в работе компьютерной техники и программного обеспечения;  Обеспечение бесперебойной работы аппаратно-программного комплекса по управлению финансами, своевременное обновление и сопровождение;  Консультации и обучение пользователей в районных и муницапальных учреждениях работе с программным обеспечением "WEB-Консолидация";  Ведение основного справочника и подготовка и отправка уведомлений об изменении кодов бюджетной классификации доходов, платежных поручений по возвратам доходов;  Обслуживание программных продуктов НПО "Криста" "АС Бюджет", СКИФ (Электронная отчетность), АРМ КБР, Склад Сигнатура, СУФД, СЭД, "Мониторинг налоговых доходов", "WEB-Консолидация","АС УРМ", "АС Планирование";  Обеспечение сотрудников правом владения электронной цифровой подписью для электронных документов со средствами криптографической защиты.

МКУ "Центр Социальных Выплат города Ярославля"

Системный администратор

С 01.09.2011 по 01.10.2012 (1 год 1 месяц)

Администрирование серверов с ОС Windows Server 2008, СУБД Microsoft SQL Server 2008, автоматизированной системы "Единый социальный регистр Ярославской области".

ОАО Павловский завод им. Кирова

Специалист по продажам

С 01.12.2010 по 01.05.2011 (5 месяцев)

 Поиск новых клиентов;  Сбор заказов;  Контроль проведенных оплат;  Планирование объёма продаж;  Заключение договоров;  Урегулирование спорных вопросов с клиентами.

Центральная детская библиотека

Программист

С 01.06.2009 по 01.11.2010 (1 год 5 месяцев)

 Модернизация и поддержка сайта организации;  Написание программного обеспечения в средах разработки C++ Builder, Microsoft Visual Studio на языках программирования С++, C#;  Внедрение проекта по созданию портала на базе Microsoft Search Server.

МУП « Водоканал» ТМО

Диспетчер транспортного отдела

С 01.06.2008 по 01.11.2008 (5 месяцев)

Организация транспортных перевозок по России. Назначение транспортных средств на решение задач. Оформление путевой документации. Учёт ГСМ. Ведение учета расходов, пробегов, перечисления денежных средств сотрудникам. Ведение процесса (контроль) перевозки груза от начала до его завершения, получение подтверждение сделанных работ от заказчиков.

Университет

Российский государственный открытый технический университет путей сообщения г. Москва.

Университет

Курсы английского языка Pre-intermediate

Университет

Starter

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Хобби: спорт, вышивка, танцы. Личные качества: высокие коммуникативные навыки, знание делового этикета, стрессоустойчивость.