Помощник программиста

ООО ЭФ ЭМ Солюшн

Директор по клинигу

С 01.03.2021 по настоящее время (4 года)

Руководство службой клининга. — Управление объектами в Москве и МО, Офисные здания класса А, А+ ; торговые центры — Согласование регламентов Компании, формирование предложений по их совершенствованию. — Проведение мероприятий по повышению профессионального мастерства менеджеров по клинингу и линейного персонала. — Организация и управление запуска новых объектов с последующим обеспечением качественного оказания услуг, соблюдением условий заключенных договоров. — Контроль и управление процессов подбора линейного персонала на новых и действующих объектах: — Согласование и разработка предложений по повышению качества оказания услуг на объектах Заказчиков. — Работа с претензиями. Взаимодействие с заказчиками по решению конфликтных ситуаций. — Контроль за соблюдением на объектах МО и линейным персоналом правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, трудовой дисциплины. — Согласование и формирование калькуляций затрат с предоставлением оптимально-эффективных решений. — Повышение лояльности заказчиков. Взаимодействие с представителями заказчиков на разных уровнях.

ООО ЭФ ЭМ Солюшн

Директор по клинигу

С 01.03.2021 по настоящее время (4 года)

Руководство службой клининга. — Управление объектами в Москве и МО, Офисные здания класса А, А+ ; торговые центры — Согласование регламентов Компании, формирование предложений по их совершенствованию. — Проведение мероприятий по повышению профессионального мастерства менеджеров по клинингу и линейного персонала. — Организация и управление запуска новых объектов с последующим обеспечением качественного оказания услуг, соблюдением условий заключенных договоров. — Контроль и управление процессов подбора линейного персонала на новых и действующих объектах: — Согласование и разработка предложений по повышению качества оказания услуг на объектах Заказчиков. — Работа с претензиями. Взаимодействие с заказчиками по решению конфликтных ситуаций. — Контроль за соблюдением на объектах МО и линейным персоналом правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, трудовой дисциплины. — Согласование и формирование калькуляций затрат с предоставлением оптимально-эффективных решений. — Повышение лояльности заказчиков. Взаимодействие с представителями заказчиков на разных уровнях.

DAKO

Региональный руководитель по клинингу

С 01.06.2019 по 01.03.2021 (1 год 9 месяцев)

Операционное управление по вопросам производства в г. Москва, московской области и регионам. Управление проектами класса А: Гостиницы, БЦ, ЖК, ТРЦ, производственные площадки, медицинские клиники, объекты РЖД и мн. др. Запуски объектов с нуля. Контроль соблюдения бюджетов. Управление качеством. Разработка и контроль маркетинговых программ. Подготовка презентационных и рекламных продуктов. Взаимодействие с имеющимися и потенциальными клиентами,а также привлечение новых. В подчинении 1300 сотрудников.

Группа Компаний Ронова

Руководитель группы стационарных объектов

С 01.05.2015 по 01.06.2019 (4 года 1 месяц)

Операционное управление клинингом и технической эксплуатацией недвижимости в группе стационарных объектов. Управление проектами: Мега Белая Дача, FM Logistik, ХЦ Сокольники, Банк Зенит, БЦ Бородино, МЦ Империя, МЦ Армада, ТРК Глобал Сити и мн. др. Составление и контроль бюджетов, оптимизация затрат. Работа с органами государственного надзора и инспекциями. Работа над построением эффективной команды. В подчинении более 450 сотрудников. Отчетность. Управление услугами: клининга на объектах от послестроительной уборки до ежедневной, разработка технологии уборки внутренних помещений и прилегающей территории. технической эксплуатации - обеспечение бесперебойной работы инженерных систем, электроснабжения, отопления, системы кондиционирования и мн.др. Организация выполнения ремонтов, технического обслуживания.

ООО "Центр Бытовых Услуг"

Начальник отдела клининга

С 01.09.2013 по 01.05.2015 (1 год 8 месяцев)

Управление подразделением по клинингу в компании; Управление клинингом на Олимпийских объектах в г. Сочи ЦОС "Фишт", банки "СБЕРБАНК", НСКД (нижняя станция канатной дороги) "Альпика", Большая Ледовая Арена, ТРЦ "МОРЕМОЛЛ". Разработка бюджетов, управление финансовой и хозяйственной частью. Управление развитием и расширением подразделения. Разработка и внедрение KPI; Работа с корпоративными клиентами. Работа по формированию партнерских отношений с лицами, принимающими решения. Антикризисное управление. Создание команды. Поиск и подбор штата. Обучение сотрудников. Развитие. В подчинении более 100 сотрудников.

«Facilicom»

Управляющий обособленным подразделением

С 01.08.2008 по 01.09.2013 (5 лет 1 месяц)

Управление сервисом на крупных Ритейл Гипермаркетах, а так же более 20 объектах разного направления по России. Работа с бюджетами, контроль исполнения, отчетность. Подготовка предложений по повышению конкурентоспособности и качеству услуг. Постановка объектов с нуля. Поиск и привлечение новых клиентов для компании, разработка и внедрение стратегии повышения рентабельности объектов. Взаимодействие с Клиентами на уровне лиц, принимающих решения. Отчетность. В подчинении более 300 сотрудников . Самостоятельное формирование команд, от массового подбора персонала, до укомплектования штата менеджеров объектов. Для комплектования штата при повышенной текучести, организовывала вахты с персоналом из пригородов г. Краснодара. Для уборки кровли от снега в ТРК МЕГА г. Краснодар за несколько дней нашла более 200 человек и выполнила работу по уборке снега оперативно и в срок.

Университет

Российский университет кооперации

Университет

Куйбышевский Техникум Советской торговли

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Антикризисное управление

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Эффективное ведение переговоров

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

•  продвижение бренда;  маркетинговый анализ;  стратегический менеджмент.

• Построение и оптимизация бизнес-процессов

• Табель учета рабочего времени бизнес-планирование штатное расписание разработка схем премирования оп

• b2b продажи

• административное управление

• Массовый подбор персонала

• 1с: управление предприятием

• Оценка и мотивация персонала

• стратегическое планирование

• управление производством

• Аналитика и развитие продаж

• руководство коллективом

• Подбор и обучение персонала

• управление затратами

• Финансовая аналитика и управление рисками

• Хорошие организаторские навыки

• холодные продажи

• Разговорный английский язык

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Анализ и планирование продаж

• Составление и заключение договоров

• Организаторские и управленческие навыки

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Знания делопроизводство, менеджмент, мотивация, уверенный пользователь Word, Excel, Office умение планировать день, коммуникабельна, энергична, общительна, стрессоустойчива, люблю добиваться поставленных целей, легко нахожу общий язык с людьми, оптимист, готова обучатся в новых направлениях, Люблю активный отдых, путешествовать