python разработчик

Яндекс

Оператор call-центра на французском, английском, русском языках

С 01.01.2017 по 01.07.2018 (1 год 6 месяцев)

Звонки на французском, английском, русском языках; обработка информации в админ системе с постоянными обновлениями

Яндекс

Оператор call-центра на французском, английском, русском языках

С 01.01.2017 по 01.07.2018 (1 год 6 месяцев)

Звонки на французском, английском, русском языках; обработка информации в админ системе с постоянными обновлениями

International House Sevastopol/Экзаменационный центр Кэмбриджского университета

Администратор

С 01.12.2015 по 01.06.2016 (6 месяцев)

- проведение Кэмбриджских экзаменов CEFR (администрирование) - эффективное и культурное обслуживание клиентов, - консультирование по вопросам наличия имеющихся услуг, - ведение клиентской базы, - работа с оргтехникой, - контроль уборки офиса, - помощь сотрудникам офиса, - выполнение отдельных служебных поручений руководителя, - обеспечение провизией офиса.

METRO Cash & Carry

Оператор по обслуживанию клиентов

С 01.01.2015 по 01.09.2015 (8 месяцев)

Консультация клиентов, обработка информации, клиентских заявок,форматирование документов, занесение информации в базу данных, архивирование,работа с оргтехникой, составление и оформление отчетов.

Гостинница Севастополь и Spa/Best Western

Оператор бронирования

С 01.10.2014 по 01.12.2014 (2 месяца)

- прием и обработка заявок на бронирование номеров, - работа в системе online бронирования Fidelio, - выставление счетов за услуги, предоставляемые отелем, - консультирование, - ведение документации по заявкам, - ведение деловой переписки, - ведение отчетности

Fordogtrainers

Контент-менеджер сайта интернет-магазина на французском языке

С 01.11.2013 по 01.07.2014 (8 месяцев)

Создание продуктов, описание товаров на французском языке на сайтах интернет-магазина амуниции для собак (работа в программе Joomla, Google Adwards). Поддержка клиентов по почте.

Компания "СТАЛЕР", г. Киев

Менеджер службы поддержки

С 01.10.2012 по 01.07.2013 (9 месяцев)

Обеспечение поддержки пользователей сайта по всему миру на французском языке: чаты, звонки, работа в админ.системе в режиме call-center. Помощь HR.

Университет

Киевский национальный торгово-экономический университет

Университет

Киевский национальный университет им. Т. Шевченко

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь ms office

• joomla cms

• Iiko, fidelio, logus

• cfm

• movavi

• Tailwind css

• Знания яп: php, python3, javascript +es, node.js, vuejs, webcms

• Pop php framework

• кроссбраузерная верстка

• .net core web api docker, docker compose html5 tailwind css javascript typescript vue.js

• Html5, css3, jquery, flex, бэм, git, gulp, scss, sass, javascript, пиксель перфект;

• Fetch api

• Знание git

• Понимание принципов ооп

Дополнительная информация

ПОРТФОЛИО(немного примеров, остальное здесь: https://github.com/mariehardie): 1)Интернет-магазин Willberries(html5,css,javascript,ajax; можно переходить по категориям магазина, товары можно добавлять в корзину, заполнение и отправка формы в корзине(если сервер подключить): https://mariehardie.github.io/Willberries-shop-online/ 2)Сайт агентства недвижимости(html5,css,scss,javascript): https://mariehardie.github.io/estate-agency/ 3)Калькулятор: https://mariehardie.github.io/calculator/ 4)Мои заметки(todolist): https://mariehardie.github.io/todolist/ (desktop, удалить "дело": правая кнопка мыши + ctrl; выделить "важное дело" красным: просто правая кнопка мыши) Наличие сертификата о прохождении базового курса JavaScript в Result School. Лингвистическая стажировка: январь 2006 – февраль 2006, обучение во французском колледже, Collège des Mûriers, г. Ле Ман (Le Mans) Январь 2007 – февраль 2007, обучение во французском лицее, Lycée Saint-Charles Sainte Croix, г. Ле Ман (Le Mans). Наличие сертификатов, подтверждающих уровень знания французского языка DELF B1, B2. Наличие диплома посольства Франции, позволяющего проходить учебу во Франции без лингвистического теста (получен по окончанию 11 класса) Наличие Кэмбриджского сертификата: TKT: YL (Teacher knowledge test: Young Learners (6-12))/Cambridge English Assessment. Личные качества: ответственность, трудолюбие, добросовестность, амбициозность, упорство, креативность, пунктуальность, коммуникабельность