big data analyst

АО МосводоканалНИИпроект

Ведущий специалист отдела передачи имущества

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 6 месяцев)

Работа с документами

АО МосводоканалНИИпроект

Ведущий специалист отдела передачи имущества

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 6 месяцев)

Работа с документами

Транспортная компания Энергия, ООО

Специалист по претензионной работе

С 01.12.2020 по 01.04.2022 (1 год 4 месяца)

Составление актов ТМЦ. Составление переоценки груза( перемер параметров груза(вес, габариты груза ) Обработка почты . Ведение претензионной работы (подготовка претензий, ответов на претензии, прием писем о смене грузополучателя ,о смене города ,смене плательщика ,проверка доверенностей на правильность оформления ); контроль ведения документооборота в отделе; решения вопросов о нарушение срывов перевозок ,утере груза ,недостачи груза ,повреждения груза . .Взаимодействие со смежными подразделениями . Консультация клиентов. Входящие и исходящие звонки. Решение конфликтных ситуаций и решения оперативных задач.

Первая Экспедиционная Компания

Менеджер по работе с клиентами . Ведущий специалист

С 01.05.2016 по 01.12.2020 (4 года 7 месяцев)

Оформление накладных ,обработка бухгалтерских документов .Работа в 1С. Работа с первичной бухгалтерией(. Работа с кассой ,отчет кассира) ,подготовка закрывающих документов. Планирование доставок. Рассмотрение инцидентов о нарушение срывов перевозок ,утере груза .Решение проблемных ситуаций ,Консультация клиентов. Работа в call-центре. Входящие и исходящие звонки. Взаимодействие со смежными подразделениями , для разрешения спорных вопросов клиентов .Обучение новых сотрудников .

Транспортная компания Энергия, ООО

Оператор-кассир,старший оператор-кассир

С 01.09.2011 по 01.04.2016 (4 года 7 месяцев)

оформление транспортных накладных,работа с реестрами,создания рейсов, оформление сопроводительной документации ,работа с кассовым аппаратом, ПКО, РКО, книга кассира ,составление отчетности работа в 1С,

Университет

Московский университет им. С.Ю. Витте

Университет

Новосибирский Промышленно-Экономический Колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Оперативное планирование

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• руководство коллективом

• работа с большим объемом информации

• Уверенный пользователь пк

• оформление документации

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• быстро обучаюсь

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

Дополнительная информация

Аналитические способности, системное мышление, коммуникабельность, интуитивность, настойчивость, стрессоустойчивость, способность к самостоятельной работе, неконфликтность .