3D-аниматор

Норникель Спутник

Менеджер по сервису

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Поддержка работоспособности 3 видов ПО, тестирование ПО, предоставление доступа к 3 видам ПО, мониторинг (в т.ч. мониторинг систем видеоаналитики), коммуникация с техническими специалистами, составление технической документации, обучение новых сотрудников. Ввод в эксплуатацию нового ПО, демонстрация/коммуникация с заказчиками, обработка обратной связи. Управление процессами обслуживания, разработка стратегий по улучшению качества обслуживания, а также оптимизацию взаимодействия с заказчиками.

Норникель Спутник

Менеджер по сервису

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Поддержка работоспособности 3 видов ПО, тестирование ПО, предоставление доступа к 3 видам ПО, мониторинг (в т.ч. мониторинг систем видеоаналитики), коммуникация с техническими специалистами, составление технической документации, обучение новых сотрудников. Ввод в эксплуатацию нового ПО, демонстрация/коммуникация с заказчиками, обработка обратной связи. Управление процессами обслуживания, разработка стратегий по улучшению качества обслуживания, а также оптимизацию взаимодействия с заказчиками.

Норникель Спутник

Ведущий специалист по технической поддержке

С 01.10.2020 по 01.10.2023 (3 года)

Поддержка работоспособности 3 видов ПО, тестирование ПО, предоставление доступа к 3 видам ПО, мониторинг (в т.ч. мониторинг систем видеоаналитики), коммуникация с техническими специалистами, составление технической документации, обучение новых сотрудников. Ввод в эксплуатацию нового ПО, демонстрация/коммуникация с заказчиками, обработка обратной связи.

Финансовая корпорация Открытие

Главный специалист аналитического отдела

С 01.07.2019 по 01.10.2020 (1 год 3 месяца)

Аналитика работы банкоматной сети. Заведение заявок на инкассацию.

БИНБАНК

Ведущий специалист отдела претензий

С 01.09.2018 по 01.06.2019 (9 месяцев)

Обработка претензий клиентов в открытых источниках. Урегулирование конфликтов. Решение спорных ситуаций. Принятие решений по возмещению финансовой части.

Финансовая корпорация Открытие

Ведущий специалист отдела претензий

С 01.06.2016 по 01.06.2019 (3 года)

Обработка претензий клиентов в открытых источниках. Урегулирование конфликтов. Решение спорных ситуаций. Принятие решений по возмещению финансовой части.

Кафе-бар Irish pub

Администратор

С 01.05.2012 по 01.01.2014 (1 год 8 месяцев)

Наблюдение за персоналом, обслуживание гостей, организация мероприятий, обучение нового персонала, рассмотрение кандидатов.

Университет

Саратовский государственный социально-экономический университет

Университет

СЛЭиМ

Университет

Программирование на языке Python. Уровень 1. Базовый курс/Уровень 2. Продвинутый курс."

Университет

SoloLearn SQL

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Техническая поддержка

• Техническая эксплуатация

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Установка и настройка по

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• автоматизированное тестирование

• Функциональное тестирование

• взаимодействие с заказчиком

• Обучение и наставничество

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• openway way4

• lotus domino

• 3card-r

• metodix

• ms dynamics crm

• oracle siebel crm

• Знаком с python

• иас кудс/sc-наличность

• Autodesk 3ds max

Дополнительная информация

t.me/Igor64ok Ответственность, коммуникабельность, умение легко находить контакт с людьми, умение расставлять приоритеты, внимательность к деталям, готовность самостоятельно принимать решения, умение работать в команде, стремление к профессиональному развитию, инициативность.