Аналитик битрикс 24

Доктор Лапушкин

Руководитель отдела контроля качества

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 5 месяцев)

Контроль качества работы ветеринарной клиники

Доктор Лапушкин

Руководитель отдела контроля качества

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 5 месяцев)

Контроль качества работы ветеринарной клиники

Беркин

Директор сети ветеринарных клиник

С 01.10.2021 по 01.10.2023 (2 года)

Контроль и ответственность за выручку в клиниках, обеспечение увеличения финансовых показателей; Работа по эффективному привлечению пациентов , поддержанию и улучшению сервиса для клиентов; Работа с подрядчиками по рекламе; Оптимизация бизнес процессов; Организация и контроль эффективности работы персонала, составление оптимальных графиков работы, соблюдения трудовой дисциплины подчиненного персонала; Участие в процессе подбора персонал; Разработка систем мотивации персонала; Обучение персонала, в том числе правилам работы в клинике, работе с документацией, с программой; Контроль заказов и учета препаратов и расходных материалов; Контроль за документацией; Взаимодействие с госорганами; Решение конфликтных ситуаций.

БиоВет

Управляющий

С 01.07.2020 по 01.10.2021 (1 год 3 месяца)

Полный контроль деятельности клиники Управление персоналом Работа с клиентами Увеличение прибыли Ведение первичной бухгалтерии Подбор персонала Отчётность Заключение договоров Коммуникации с арендодателями, с контролирующими органами и поставщиками Инвентаризация

ВетДоктор

Управляющий

С 01.01.2019 по 01.07.2020 (1 год 6 месяцев)

Управление клиникой Работа с документами Продвижение и рост Подбор персонала Ведение статистики Первичная бухгалтерия Работа с поставщиками

ООО ЗООДРУГ

Старший администратор

С 01.08.2018 по 01.09.2019 (1 год 1 месяц)

Работа с клиентами , документооборот

Университет

Московская государственная академия ветеринарной медицины и биотехнологии имени К.И. Скрябина

Университет

Учебный центр БиоВет

Университет

Учебный центр БиоВет

Университет

Фелинологические курсы Специальность фелинолог

Университет

Ветеринарный менеджмент

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

• материальная ответственность

• Транспортная логистика

• автоматизация процессов управления персоналом

• Подбор и обучение персонала

• Составление и заключение договоров

• Пк деловая переписка

• логистика поставок

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Эффективное ведение переговоров

• Государственные закупки

• Оценка и мотивация персонала

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• административная поддержка руководителя

• работа с поставщиками

• прием посетителей

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• учет тмц

• работа с жалобами клиентов

• Прием и оформление заказов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

Дополнительная информация

Стрессоустойчивость , многозадачность, пунктуальность , развитые лидерские качества