ui дизайнер

ROIburo

Специалист по сопровождению базы данных

С 01.09.2023 по 01.04.2024 (7 месяцев)

Сбор информации о поставщиках: поиск, проверка информации, введение отчетности. Развитие и поддержка отношений с поставщиками. Работа с прайс-листами в excel, добавление и удаление сотрудников в админке.

ROIburo

Специалист по сопровождению базы данных

С 01.09.2023 по 01.04.2024 (7 месяцев)

Сбор информации о поставщиках: поиск, проверка информации, введение отчетности. Развитие и поддержка отношений с поставщиками. Работа с прайс-листами в excel, добавление и удаление сотрудников в админке.

Faberlic

Администратор

С 01.09.2022 по 01.07.2023 (10 месяцев)

Регистрация клиентов на сайте компании, помощь в оформлении заказов, консультирование клиентов по продукции, выдача заказов, продажа продукции, работа с первичной документацией. Помогала вести группу в ВК по рекламе продукции (фото/видеосъемка товаров, редактирование постов, настройка функций сообщества, обратная связь с подписчиками сообщества). За время работы увеличила клиентскую базу за счет грамотной коммуникации и презентации продукции. Также инициировала развитие группы в ВК для еще большего привлечения клиентов (конкурсы, акции).

Сбермаркет

Сборщик заказов/ Старший смены

С 01.04.2021 по 01.09.2022 (1 год 5 месяцев)

Сборка поступающих заказов, урегулирование спорных ситуаций с клиентами, внимательность к пожеланиям клиента, работа в программе учета заказов Instamart Shopper. Через год повысили на должность старшей смены, сборкой сама уже не занималась, руководила другими сборщиками заказов, а именно: проверяла сборку их заказов, обучала новых сотрудников, урегулировала конфликтные ситуации, решала вопросы по доставке с логистами в Helpdesk программе. За время работы обучила около 10 новых сотрудников, усилила навыки работы с конфликтыми клиентами, поддерживала работу хорошими показателями (повышение общей клиентской оценки заказов за месяц, скорость сборки заказов и доставки)

Faberlic

Администратор офиса интернет-магазина

С 01.02.2020 по 01.03.2021 (1 год 1 месяц)

Регистрация клиентов на сайте компании, помощь в оформлении заказов, консультирование клиентов по продукции, выдача заказов, продажа продукции, работа с первичной документацией. Также, помогала вести группу в ВК по рекламе продукции (фото/видеосъемка товаров, редактирование постов, настройка функций сообщества, обратная связь с подписчиками сообщества)

Университет

Офисные приложения для начинающих (Word, Excel, Google сервисы)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• точность и внимание к деталям

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Высокая клиентоориентированность

• Уверенный пользователь ms office

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• работа с большим объемом информации

• Оперативный поиск информации в интернете

• Ms sql

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

Дополнительная информация

Мои навыки: - Коммуникабельность - Пунктуальность - Владение ПК на уровне уверенного пользователя - Умение работать в офисных программах Word, Excel, Powerpoint. - Excel знание основных функций (ВПР, Сводные таблицы, И/ИЛИ/СУММ/ЕСЛИ и т.д.) - SQL написание простых запросов (select, join,order by и т.д.) На данный момент учусь на бизнес-аналитика (прохожу онлайн курсы) Эффективна в условиях многозадачности и высокой нагрузки, очень трепетно отношусь к работе. Готова осваивать новое, браться за сложные и интересные задачи! Предпочитаемый способ связи - мессенджеры (whatsapp, telegram: @tchmrr)