разработчик dart

VRclub Paje Palms Beach Resort, Tanzania, Zanzibar

General Manager

С 01.04.2022 по настоящее время (2 года 9 месяцев)

All organization and Function Activities of the Resort

VRclub Paje Palms Beach Resort, Tanzania, Zanzibar

General Manager

С 01.04.2022 по настоящее время (2 года 9 месяцев)

All organization and Function Activities of the Resort

Paje Palms Beach Resort Tanzania, Zanzibar

Operation (Quality) manager

С 01.01.2019 по 01.04.2020 (1 год 3 месяца)

Operation activities of Resort, Quality Control of Service

Kempinski Grand Hotel Gelendzhik Black Sea

Специалист по работе с VIP гостями

С 01.09.2018 по 01.01.2019 (4 месяца)

Специалист по работе с Клиентами "Lady in Red". Общение с Гостями Отеля, решение ежедневных вопросов. Организация особых событий, работа на ресепшн.

Akti Beach Club Hotel 4 stars Kos, Greece

Front Office менеджер

С 01.05.2018 по 01.09.2018 (4 месяца)

Решение текущих вопросов отеля. Ежедневная поддержка Гостей отеля. Плотное взаимодействие с менеджментом отеля. Поддержка руководителя организации. Выполнение всех поставленных ежедневных и еженедельных задач. Принятие решений. Ответственный подход к каждой поставленной задаче. Выполнение планов и достижение указанных позиций. Работа с ведущими мировыми компаниями и партнерами компании.

Rixos the Palm Dubai 5 Stars

Специалист по работе с клиентами

С 01.09.2017 по 01.06.2018 (9 месяцев)

Работа с Гостями отеля, заселение, выезд и поддержка Гостей. Решение ежедневных вопросов. Поддержка высшего менеджмента компании. Выполнение поставленных ежедневных задач.

Akti Beach Club Hotel 4 stars, Kos,Greece

Специалист по работе с клиентами (Guest Relation)

С 01.05.2017 по 01.09.2017 (4 месяца)

Решение любых вопросов и поддержка Гостей отеля, ведение документации.

European Foundation for Support of Culture (EFSC), Malta

Хостес-переводчик

С 01.04.2017 по 01.05.2017 (1 месяц)

Поддержка участников конференции, полное ведение финансовой, миграционной и сопровождающей документации

Sun Palm Beach Resort 4 stars, Kenya, Watamu

Оперативный менеджер (Duty Manager)

С 01.11.2015 по 01.02.2017 (1 год 3 месяца)

Работа с Гостями отеля, заселение-выезд гостей, контроль готовности комнат, контроль отдела горничных, контроль работы ресторана и ресепшена. Ведение полной документации отеля по всем департаментам

Akka Alinda Hotels 5 stars, Kemer, Turkey

Специалист по работе с клиентами (Guest Relation)

С 01.04.2015 по 01.11.2015 (7 месяцев)

Прием заявок на бронирование отеля от частных клиентов и организаций, распределение гостевых номеров по заявкам, работа с переводом платежей, работа организации ресепшена, обучение персонала, регистрация входящей и исходящей документации, поддержка гостей

Kivulini Luxury Resort 4 stars, Kenya, Malindi

Room Division Manager

С 01.11.2014 по 01.03.2015 (4 месяца)

Прием заявок на бронирование отеля от частных клиентов и организаций, распределение гостевых номеров по заявкам, работа с переводом платежей, работа организации ресепшена, обучение персонала, регистрация входящей и исходящей документации, поддержка гостей отеля.

Villa Ridente 4 stars Hotel, Italy, Sicily

Front Office Manager

С 01.03.2014 по 01.10.2014 (7 месяцев)

Прием заявок на бронирование отеля от частных клиентов и организаций, распределение гостевых номеров по заявкам, работа с переводом платежей, работа организации ресепшена, обучение персонала, регистрация входящей и исходящей документации, поддержка гостей отеля.

Kivulini Luxury Resort 4 stars, Kenya, Malindi

Quality Manager/Front Office Manager

С 01.11.2013 по 01.03.2014 (4 месяца)

Прием заявок на бронирование отеля от частных клиентов и организаций, распределение гостевых номеров по заявкам, работа с переводом платежей, работа организации ресепшена, обучение персонала, регистрация входящей и исходящей документации, поддержка гостей отеля.

Salamis Bay Conti Hotel Resort and Casino 5 stars, Cyprus, Greece

Специалист по работе с клиентами (Guest Relation)

С 01.03.2012 по 01.10.2013 (1 год 7 месяцев)

Общение с гостями отеля, заезд-выезд гостей, оформление, обеспечение работы ресепшн, постоянное сотрудничество с другими отделами отеля, отслеживание заполнения номерного фонда, контроль подготовки номеров к заезду гостей, встреча и поддержка VIP гостей.

Alba Hotels 5 stars, Turkey

Администратор службы приема и размещения

С 01.02.2011 по 01.12.2011 (10 месяцев)

Общение с гостями отеля, продажа коммерческих предложений, обеспечение бесперебойной работы ресепшена и отдела по работе с клиентами, отслеживание заполнения номерного фонда, контроль подготовки номерного фонда к заезду гостей

Jaz Mirabel Hotels 5 stars, Egypt

Менеджер отдела развития

С 01.12.2009 по 01.02.2011 (1 год 2 месяца)

Общение с гостями отеля, продажа коммерческих предложений, организация развлекательных мероприятий

ООО Русфинанс банк

Кредитный специалист

С 01.01.2008 по 01.08.2009 (1 год 7 месяцев)

Активные продажи, продажа доходных продуктов, поиск, ведение и обслуживание Клиентов, заключение договоров и сделок, ведение документации, телефонные переговоры, ведение Клиентской базы, сотрудничество и поддержание взаимосвязей с ключевыми партнерами, разработка стратегий по развитию бизнеса и продаж, опыт прямых продаж

ООО Школа мастерства

Бухгалтер

С 01.09.2005 по 01.01.2008 (2 года 4 месяца)

Бухгалтерский учет и отчетность, работа с первичной документацией, кадровое делопроизводство, телефонные переговоры, ведение учета ТМЦ, сдача отчетности

Университет

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Итальянский, Суахили

Ключевые навыки

• Поддержка иностранных граждан

• поддержка работы офиса

• административная поддержка руководителя

• документальное сопровождение

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• контроль исполнения решений

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Эффективное ведение переговоров

• ведение переписки на иностранном языке

• Деловое общение ведение отчетности

• передача документации на исполнение

• • бумажный документооборот

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Разговорный английский язык

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• информирование сотрудников об изменениях в компании

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• администрирование приема

• Администрирование приема, перевода и увольнения сотрудников

• Эффективное принятие решений

• быстрое реагирование

• Обучаемость, ответственность.

• оперативность в решении поставленных задач

• добросовестность

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Энергичность, позитивность

• System operations

Дополнительная информация

Имеется желание работать и зарабатывать, ответственный подход к выполнению своей работы и поставленных задач. Увлечения: путешествия, изучение иностранных языков, спорт.