UI/UX дизайнер

ООО "Актив Консалт"

Администратор

С 01.12.2023 по 01.06.2024 (6 месяцев)

Работа с CRM Finkoper,распределение задач по ответственным, переписка с клиентами/почта, регистрация ИП и ООО в партнерских программах банков, продление ЭЦП по поручению клиентов, работа с КриптоПро и Tokens, подключение клиентам программ по ЭДО, работа с ЭДО отправка/получение документов, работа с 1С торговля и склад, Контур (отчетность), а так же консультации клиентов по услугам компании, помощь и сопровождение по всем возникающим вопросам. Выполнение поручений руководителя компании. Обеспечение жизнедеятельности офиса всем необходимым (вода, канцелярия, чай/кофе и тд).

ООО "Актив Консалт"

Администратор

С 01.12.2023 по 01.06.2024 (6 месяцев)

Работа с CRM Finkoper,распределение задач по ответственным, переписка с клиентами/почта, регистрация ИП и ООО в партнерских программах банков, продление ЭЦП по поручению клиентов, работа с КриптоПро и Tokens, подключение клиентам программ по ЭДО, работа с ЭДО отправка/получение документов, работа с 1С торговля и склад, Контур (отчетность), а так же консультации клиентов по услугам компании, помощь и сопровождение по всем возникающим вопросам. Выполнение поручений руководителя компании. Обеспечение жизнедеятельности офиса всем необходимым (вода, канцелярия, чай/кофе и тд).

ООО Инвестор

Кредный брокер

С 01.06.2023 по 01.12.2023 (6 месяцев)

Работа с CRM, консультации клиентов по услугам компании, помощь в получении кредитов в банках, анализ документации клинтов физ и юр лиц, подготовка и отправка документов в банки. Сопровождение клиентов на всех этапах.

ПАО Совкомбанк

Финансовый консультант

С 01.11.2021 по 01.04.2022 (5 месяцев)

Работа с клиентами на входящем потоке (консультации, оформление и сопровождение) кредитов, банковских карт, вкладов. Привлечение клиентов (звонки)

ПАО Банк ФК Открытие

Ведущий экономист отдела розничного бизнеса

С 01.12.2006 по 01.06.2018 (11 лет 6 месяцев)

Обслуживание/консультирование клиентов по всем видам банковских услуг, выдача и сопровождение потребительских и ипотечных кредитов физическим и юридическим лицам, работа с банковскими картами, вкладами и депозитами, брокерское обслуживание. Выполняла обязанности начальника отдела на протяжении года, замещала руководителя дополнительного офиса на время отпуска. Принимала участие в ревизии кассы.

Университет

Южный институт менеджмента

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Автомобильные кредиты

• ипотечные кредиты

• продажи физическим лицам

• страховые услуги

• дебетовые карты

• депозиты

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• кредитные карты

• потребительские кредиты

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Организационное консультирование

• работа с жалобами клиентов

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Уверенный пользователь пк

• Высокая клиентоориентированность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• консультативные продажи

• документальное сопровождение

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• работа с большим объемом информации

Дополнительная информация

Прошла долгий путь работая в банке от простого менеджера до начальника отдела розничного бизнеса. Далее был переезд в другой город. После я работала по другой специальности. Так же занималась инвестициями, была сотрудником консалтинговой компании. Работала финансовым консультантом в банке. Опыт работы администротором в бухгалтерской компании, работа с программами КриптоПро, Tokens, 1С Торговля и склад/бухгалтерия, знание ЭДО. Умею находить контакт с разными людьми. Ищу работу не связанную с привлечением клиентов. Рассмотрю варианты так же не связанные с финансовой сферой.