копирайтер

Банк Санкт-Петербург, ОАО

Старший специалист отдела входящих коммуникаций

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

- Обработка входящих обращений клиентов - Консультация по использованию продуктов Банка - Оформление заявок на сервисные услуги Банка - Составление справок и уведомлений - Разрешение спорных ситуаций, регистрация жалоб и предложений - Консультация англоговорящих и франкоговорящих клиентов Неоднократно отмечался руководством за достигнутые высокие показатели Помимо исполнения основных обязанностей, на постоянной основе принимаю участие в создании мультимедийного контента для медиа-порталов Банка (видео, аудиоролики).

Банк Санкт-Петербург, ОАО

Старший специалист отдела входящих коммуникаций

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

- Обработка входящих обращений клиентов - Консультация по использованию продуктов Банка - Оформление заявок на сервисные услуги Банка - Составление справок и уведомлений - Разрешение спорных ситуаций, регистрация жалоб и предложений - Консультация англоговорящих и франкоговорящих клиентов Неоднократно отмечался руководством за достигнутые высокие показатели Помимо исполнения основных обязанностей, на постоянной основе принимаю участие в создании мультимедийного контента для медиа-порталов Банка (видео, аудиоролики).

Edpnet

Специалист по работе с клиентами

С 01.01.2022 по 01.04.2022 (3 месяца)

- прием звонков от абонентов из Бельгии, ведение деловой переписки на французском и английском языках - обработка заявок и устранение неполадок в работе Интернет-соединения, IP-телефонии и тд - мониторинг и проверка работоспособности систем коммуникации

Бюро переводов Восстания 1

Секретарь

С 01.07.2021 по 01.12.2021 (5 месяцев)

- Приём и обработка заказов на перевод от клиента - Составление смет, ведение деловой переписки - Ведение учёта в проектной базе данных - Распределение задач между лингвистами - Контроль качества выполнения поставленных задач - Продвижение услуг компании

Красное & Белое, розничная сеть

Специалист отдела по предотвращению потерь

С 01.01.2021 по 01.07.2021 (6 месяцев)

- Контроль товарооборота - Своевременное выявление производственных ошибок и предотвращение потерь

Janus Worldwide

Руководитель проектов

С 01.04.2018 по 01.12.2020 (2 года 8 месяцев)

- Приём и обработка заказов на перевод от клиента - Составление смет, ведение деловой переписки - Ведение учёта в проектной базе данных - Распределение задач между лингвистами - Контроль качества выполнения поставленных задач - Продвижение услуг компании

Арк-ТВ

Переводчик

С 01.06.2017 по 01.04.2018 (10 месяцев)

- перевод иностранных телепередач - синхронизация хронометража телепередачи и аудиоперевода

Азимут Отель Санкт-Петербург

Специалист службы гостевого сервиса

С 01.09.2016 по 01.06.2017 (9 месяцев)

- обеспечение услуг проживания в отеле - выполнение обязанностей переводчика при переговорах с иностранными гостями и партнерами (английский/французский языки)

IT Solution

Копирайтер

С 01.07.2016 по 01.09.2016 (2 месяца)

- создание, редактирование и корректура англоязычных статей на заданные темы

МОУ "Заозерская СОШ №10"

Учитель английского языка

С 01.09.2014 по 01.06.2015 (9 месяцев)

- ведение преподавательской и воспитательной деятельности в начальных, средних и старших классах по программе изучения английского языка для средних образовательных школ; - работа с детьми с ограниченными возможностями здоровья и/или задержкой психического развития. Неоднократно награждался благодарственными письмами за высокие показатели в проделанной работе.

Университет

ГОУ ВО "Петрозаводский Государственный Университет"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Письменный перевод

• последовательный перевод

• устный перевод

• перевод научной литературы

• перевод художественной литературы

• перевод медицинской литературы

• перевод юридической документации

• перевод финансовой документации

• перевод технической документации

• перевод статей

• подготовка презентаций на иностранном языке

• ведение переписки на иностранном языке

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

Дополнительная информация

Личные качества: - Исполнителен, ответственно подхожу к поставленным задачам в достижении цели; - В работе способен проявлять творческое мышление и принимать нестандартные решения; - Стрессоустойчив, в критических ситуациях сохраняю хладнокровие; - В общении с клиентами и коллегами подчёркнуто вежлив и доброжелателен; Хобби: - Музыка Имею профильное образование по классу "фортепьяно". Обладаю хорошими вокальными данными, владею навыками игры на гитаре, бас-гитаре, ударных инструментах. Играл в различных музыкальных коллективах, за плечами больше сотни концертов и несколько десятков студийных записей. Владею навыками работы в MIDI-редакторах и секвенсорах. - Поэзия Пишу стихи (реже прозу), выступаю на сцене. Неоднократно публиковался в различных изданиях. В 2017 году вышел первый печатный сборник стихов. - Фотография Люблю делать снимки на плёночную камеру (в арсенале имеется Зенит TTL). Также занимаюсь обработкой фотографий в программах Adobe Photoshop, Aviary, Distressed итд.