rust разработчик

TOO DCG Astana

Менеджер по работе с клиентами

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 10 месяцев)

Еженедельные и ежемесячные отчеты. Документооборот. Работа в корпоративной CRM-системе. Регистрация входящих и исходящих корреспондентов. Анализ статистических данных. Контроль качества обслуживания клиентов персоналом. Обучение персонала, создание скриптов. Контроль над сотрудниками. Работа с проблемными клиентами. (Урегулирования ситуации) Работа с Юристами, с Программными обеспечениями, с Организацией рабочих процессов, с Бухгалтерией.

TOO DCG Astana

Менеджер по работе с клиентами

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 10 месяцев)

Еженедельные и ежемесячные отчеты. Документооборот. Работа в корпоративной CRM-системе. Регистрация входящих и исходящих корреспондентов. Анализ статистических данных. Контроль качества обслуживания клиентов персоналом. Обучение персонала, создание скриптов. Контроль над сотрудниками. Работа с проблемными клиентами. (Урегулирования ситуации) Работа с Юристами, с Программными обеспечениями, с Организацией рабочих процессов, с Бухгалтерией.

Coffee boom

Администратор

С 01.03.2021 по 01.09.2022 (1 год 6 месяцев)

Контроль качества обслуживания работы персонала. Подача заявок, приём товара, введение графика работы персонала, каждодневные отчёты.

АТФБанк, АО

Менеджер счета

С 01.11.2020 по 01.03.2021 (4 месяца)

Обслуживание юридических лиц, входящая-исходящая корреспонденция

АО Народ

Менеджер по обслуживанию физических лиц

С 01.09.2018 по 01.09.2020 (2 года)

Обслуживание физических лиц

Университет

Сибирский институт бизнеса и информационных технологий

Университет

Павлодарский экономический колледж Казпотребсоюза

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Казахский

Ключевые навыки

• Ms crm

• Владение ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• ms access

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

Дополнительная информация

Целеустремлённая, пунктуальная, коммуникабельная, ответственная, умею находить общий язык с людьми, стрессоустойчивая.