продавец-консультант

Шератон Палас, гостиница

Оператор call-центра

С 01.01.2014 по 01.12.2015 (1 год 11 месяцев)

Общение с гостями отеля,работа с документами гостей,занесение их в систему.Подготовка документов иностранцев для сдачи в УФМС.Оказание помощи гостям в соответствии с их потребностями и проблемами в номере при содействии необходимых служб отеля.Оформление в системе дефектов,возникающих в номерах и решений этих проблем.

Шератон Палас, гостиница

Оператор call-центра

С 01.01.2014 по 01.12.2015 (1 год 11 месяцев)

Общение с гостями отеля,работа с документами гостей,занесение их в систему.Подготовка документов иностранцев для сдачи в УФМС.Оказание помощи гостям в соответствии с их потребностями и проблемами в номере при содействии необходимых служб отеля.Оформление в системе дефектов,возникающих в номерах и решений этих проблем.

ООО "КС Бьюти"

Продавец-консультант,кассир

С 01.09.2009 по 01.12.2013 (4 года 3 месяца)

Проведение переговоров с потенциальными заказчиками по телефону,оформление стенда с продукцией,первичное консультирование клиентов,выявление полного спектра потребностей клиента,помощь при выборе интересующего продукта,обслуживание клиентов на кассе.

ООО "Фэнтэси-Лайн"

менеджер по бронированию туров

С 01.06.2010 по 01.09.2010 (3 месяца)

Консультирование и подбор турпродуктов исходя из интересов клиента,предложение клиенту максимально выгодных и комфортных условий отдыха.

Участие в рекламных акциях

Продавец-консультант

С 01.02.2008 по 01.08.2009 (1 год 6 месяцев)

Активные продажи,привлечение внимания клиента к сопутствующим товарам,установление контакта с клиентом с помощью вопросов,организация и проведение рекламных акций.

ООО "СТО"

член организации

С 01.10.2006 по 01.12.2008 (2 года 2 месяца)

Выкладка товара,поддержание ассортимента товара,консультирование покупателей

ЗАО "Москва-Макдоналдс"

член бригады ресторана

С 01.10.2005 по 01.06.2006 (8 месяцев)

Работа на кассе,на кухне,обслуживание покупателей.

Университет

Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса(Институт туризма и гостеприимства)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работоспособность

Дополнительная информация

В последние годы я находилась в декретном отпуске.