prompt инженер

ООО Совкомбанк Технологии

Ведущий Специалист Регионального Ит-Сервиса По Работе С Внешними клиентами /Супервайзер диспетческого центра

С 01.04.2022 по 01.09.2022 (5 месяцев)

Взаимодействие с заказчиком Взаимодействие с руководителями Регионального направления Координация работ сотрудников диспетческого центра (ДЦ) Обучение сотрудников, введение в функционал Проведение собеседований Контроль сроков и качества выполнения заявок сотрудников разъездной технической поддержки Работа с проблемными заявками, помощь сотрудникам ДЦ Контроль за работой сотрудников ДЦ Прием и распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки Составление отчетов о проделанной работе

ООО Совкомбанк Технологии

Ведущий Специалист Регионального Ит-Сервиса По Работе С Внешними клиентами /Супервайзер диспетческого центра

С 01.04.2022 по 01.09.2022 (5 месяцев)

Взаимодействие с заказчиком Взаимодействие с руководителями Регионального направления Координация работ сотрудников диспетческого центра (ДЦ) Обучение сотрудников, введение в функционал Проведение собеседований Контроль сроков и качества выполнения заявок сотрудников разъездной технической поддержки Работа с проблемными заявками, помощь сотрудникам ДЦ Контроль за работой сотрудников ДЦ Прием и распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки Составление отчетов о проделанной работе

РТС Хотел Сервис

Менеджер по продажам туристических услуг

С 01.04.2021 по 01.01.2022 (9 месяцев)

Взаимодействие с базой клиентов. Поиск, продажа туристических услуг на основе потребностей и пожеланий клиента, по телефону. Взаимодействие с партнерами, заключение договора, выставление и отслеживание оплат, проверка броней, объектов размещения и авиабилетов

МегаФон

Специалист по делопроизводству

С 01.02.2021 по 01.04.2021 (2 месяца)

Работа с контрагентами. Регистрация входящих документов, передача их на исполнение ответственных лиц, работа в КСЭДО. Взаимодействие с со всеми подразделениями организации внутри компании Северо-Кавказского филиала. Прием и распределение входящих звонков.

ООО Академия Бизнес-Технологий

Помощник руководителя

С 01.09.2020 по 01.02.2021 (5 месяцев)

Помощь в организации учёного процесса, формирование групп, печать дипломов, приказов, консультации по телефону и в офисе, заказ воды, канцелярии, выполнение поручений руководителя.

Савва-Бутик отель (Красная Поляна)

Менеджер-администратор

С 01.12.2019 по 01.03.2020 (3 месяца)

Администрирование отеля и спа комплекса, расчёт стоимости номера, касса отеля и спа, бронирование, встреча и размещение гостей, контроль работы горничных и сотрудников спа, ежемесячные отчеты, работа с поставщиками, работа с бухгалтерией

ООО "Даглифткомплект"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2018 по 01.11.2019 (1 год 5 месяцев)

Поиск и работа с клиентами, ведение клиентской базы. Продвижение и продажи. Консультирование клиентов по телефону и выезды на объекты. Поддержание эффективных и долгосрочных отношений с клиентами. Ведение переговоров, заключение договоров. Обработка документов в КСЭДО. Предоставление отчетности по итогам работы.

ООО Золотая империя

Продавец-консультант

С 01.09.2016 по 01.01.2018 (1 год 4 месяца)

Консультирование клиентов и продажа ювелирных изделий Прием ювелирных изделий Выкладка ювелирных изделий Оформление витрины Переоценка ювелирных изделий Инвентаризация ювелирных изделий Отчеты по ассортимету и продажам ювелирных изделий Работа в 1С Работа с кассой

ГБУЗ МИАЦ

Специалист по документообороту, помощник руководителя

С 01.01.2014 по 01.04.2016 (2 года 3 месяца)

Отражение в программе Парус документов и договоров, приложений. Контроль отправленных /полученных оригиналов документов от контрагентов. Отражение их в программе Парус. Ведение архива договоров с контрагентами, включая приложения, спецификации к ним и всей первичной документации, контроль за наличием подписанных оригиналов всех первичных документов. Заведение заявок на оплату. Ведение и регистрация входящей/исходящей корреспонденции компании. Учет, занесенние в реестр входящей корреспонденции и подготовка ее на подпись руководителю. Оформление и написание, отправка официальной корреспонденции. Подготовка и хранение корреспонденции. Передача и контроль за выполнением поручений руководителя сотрудникам МИАЦ. Отражение корреспонденции в программе Парус. Организация отправки/получения писем с документами от/в адрес контрагентов и контроль за получением документов обратно. Отправка по почте, получение на почте. Выполнение поручений руководителя (заказ билетов в командировки, гостиниц, покупка кофе, воды, подарков к НГ контрагентов, прием гостей). Взаимодействие с сотрудниками вышестоящей организации, контрагентами

ООО Сдэк-Юг

Менеджер по работе с клиентами

С 01.05.2012 по 01.07.2013 (1 год 2 месяца)

Работа с ключевыми и новыми клиентами компании: прием звонков/исходящие звонки; Консультирование клиентов в офисе и по телефону по услугам, срокам, тарифам; Решение проблемных ситуаций, возникающих при доставке отправлений; Приём и выдача отправлений. Работа с кассой

ООО Все для Вас

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2010 по 01.04.2012 (1 год 5 месяцев)

обслуживание клиентов в офисе, консультирование по телефону расчет стоимости размещения рекламы согласование дизайн проекта отправка рекламы на печать

Университет

Кубанский государственный университет

Университет

5 ступеней лидерства

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Автоматизация кадрового документооборота

• прием и распределение телефонных звонков

• первичная бухгалтерская документация

• Высокая клиентоориентированность

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Пк деловая переписка

• административная поддержка руководителя

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• руководство коллективом

Дополнительная информация

спорт, психология